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ブライトパークホテルのクチコミ･お客さまの声
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チェックイン時、２枚のカードキーがチェーンで繋がったものを渡されただけで、部屋番号もカードキーの使い方の案内もなく、まず部屋がどこなのか探すのに手間取りました。また、部屋の前でカードキーの使い方、部屋に入ってから電気の付け方に戸惑い、長距離運転で疲れていたのに更に疲れた気分になりました。駐車場は先着順のため満車でも仕方ないですが、連泊でも11時を過ぎると更に料金がかかるとチェックイン時に聞き、ゆっくり休もうと思い連泊にしていた予定が崩れ残念でした。また、連泊で13時頃まで部屋に居るとチェックイン時に伝えていたし、「起こさないで下さい」の札をかけていたにも関わらず、11時過ぎに何度も部屋をノックされゆっくり休んでもいられなかったです。今まで高知に行く時には好んで宿泊していたホテルだけに、今回はとても残念な気持ちになりました。
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この度はお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。カードキーにつきましては、今年に入り全て新しいものに交換済みとなっており、交換して時間がたっていることから、常連様や一度ご利用頂いたお客様につきましては、ご説明を省かせて頂く場合がございました。この度のお客様のご投稿を元に再度カードキーの使用確認、ご説明を徹底致します。誠に申し訳ございませんでした。駐車場につきましては各プランにもご説明がございます通り、先着順となっております。契約駐車場へお停め頂いた場合は翌１１時チェックアウト時間までは割引が出来るのですがそれ以降はどうしても延長料金がご負担となります。何卒ご了承下さいませ。お部屋のノックにつきましては誠に申し訳ございません。清掃スタッフの確認不足によるものでした。今後同じ事が二度とないようチェックを徹底致します。この度はせっかくお泊り頂いたにも関わらず残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ
チェックイン時、２枚のカードキーがチェーンで繋がったものを渡されただけで、部屋番号もカードキーの使い方の案内もなく、まず部屋がどこなのか探すのに手間取りました。
また、部屋の前でカードキーの使い方、部屋に入ってから電気の付け方に戸惑い、長距離運転で疲れていたのに更に疲れた気分になりました。
駐車場は先着順のため満車でも仕方ないですが、連泊でも11時を過ぎると更に料金がかかるとチェックイン時に聞き、ゆっくり休もうと思い連泊にしていた予定が崩れ残念でした。
また、連泊で13時頃まで部屋に居るとチェックイン時に伝えていたし、「起こさないで下さい」の札をかけていたにも関わらず、11時過ぎに何度も部屋をノックされゆっくり休んでもいられなかったです。
今まで高知に行く時には好んで宿泊していたホテルだけに、今回はとても残念な気持ちになりました。
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この度はお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
カードキーにつきましては、今年に入り全て新しいものに交換済みとなっており、
交換して時間がたっていることから、常連様や一度ご利用頂いたお客様につきましては、ご説明を省かせて頂く場合がございました。
この度のお客様のご投稿を元に再度カードキーの使用確認、ご説明を徹底致します。
誠に申し訳ございませんでした。
駐車場につきましては各プランにもご説明がございます通り、先着順となっております。
契約駐車場へお停め頂いた場合は翌１１時チェックアウト時間までは割引が出来るのですがそれ以降はどうしても延長料金がご負担となります。
何卒ご了承下さいませ。
お部屋のノックにつきましては誠に申し訳ございません。
清掃スタッフの確認不足によるものでした。
今後同じ事が二度とないようチェックを徹底致します。
この度はせっかくお泊り頂いたにも関わらず残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。