いつも当ブライトパークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　
　また、いつもご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。皆様のご意見は、検討させて頂き、より良いサービスをご提供出来るよう努めて参りたいと考えております。

　来月もご予約を頂戴しているようで、スタッフ一同心よりお待ちしております。　

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、また、たくさんのご意見を頂き、誠に有難うございます。

これからも、ご利用の皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
よろしくお願い致します。

なお、今回頂きましたご意見につきましては、私どもにとって、励みになり、また同時に、課題でもあることと受け止めております。
こちらクチコミへのご投稿などによるご意見や、ご感想が、私どもスタッフの意識を高めることにつながり、さらには当ホテルのサービスの向上にも確実につながっているものと考えておりますので、次回以降のお泊りの際にも、是非、ご意見などお聞かせくださませ。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　駐車場もご存じとは思いますが、台数に限りがあり、契約駐車場をご案内する場合もございますので、早めのチェックインをお薦め致します。
　
　今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
　
　またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも当ブライトバークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。　　

これからも、何卒よろしくお願い申し上げます。
　
またのお帰りをスッタフ一同心よりお待ちしおります。

いつも当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地条件につきましては、お食事やお買い物にたいへん便利な場所でございますし、日曜市も目の前の通りで開かれております。また、高知城、はりまや橋へも歩いて行ける場所でございますので、皆様にお喜びいただいております。

背の高いお車でのご来館につきましては、立体駐車場に４台分、また、当ホテル敷地内の平面駐車場には７台のスペースがございますので、そちらをご案内させていただいております。

これからも、多くのお客様にご満足、お喜びいただけますホテルを目指して、スタッフ一同精進して参りますので、よろしくお願い致します。

またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

明けましておめでどうございます。いつも当ホテルのご利用ありがとうございます。

　立地、料金でもご満足頂けているようで、嬉しく思います。

　2009年も変わらぬご愛顧お願い申し上げます。

　またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも当ブライトパークホテルをご利用頂き、また、たくさんのお褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。

お話にございますとおり、当ホテルは繁華街の中心にございますので、たくさん呑まれても迷われることなくお帰り頂けます♪飲み会などの際のご利用も大歓迎でございます♪

ご要望の大浴場につきましては、たいへん申し訳ありませんが、残念ながら設備がございませんので、お近くのサウナ（歩いて５分ほどでございます）をご紹介させて頂いております。

これからも、より良いサービスがご用意できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、2009年もよろしくお願い致します。

またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつも、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　「水のサービスは良い」とのお言葉ありがとうございます。

　今後もより良いサービスをご提供出来るよう精進して参りますので、よろしくお願い申し上げます。

　またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　お客様のご意見・ご要望は検討し、改善できることは、すぐに改善させて頂いております。その結果をこのようにお褒め頂けて、心より感謝申し上げます。また、毛布の件ですが、早速新しい毛布を購入致しました。来月お越しの際は、新しい毛布をご用意させて頂きます。

　来月のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　

いつも当ブライトパークホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

カードキーのことにつきましては、たいへんご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
早急にお客様にご利用いただきました部屋を含みます全室について、カードキーの清掃及び動作の確認をさせていただきました。
なお、設備などで不都合がございましたら（空室状況にもよりますが）別のお部屋をご用意させていただきますので、お手数お掛けして申し訳ありませんが、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。

お客様のご意見やご感想、ご要望が、私どものサービスの向上に繋がっております。これからも、是非、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

また、上記のようなことがありながらも「高知に行く際は、こちらのホテルを利用したいと思います」とのお話。誠に有難うございます。
これからも、お客様に快適にご利用頂けますようスタッフ一同、精進して参ります。よろしくお願い致します。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から当ブライトパークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　スタッフの対応などお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

　しかし、残念ながら、お部屋の中では、窮屈な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。

　今後、バリアフリーのお部屋の写真・料金も掲載していくよう検討して参ります。

　駐車場も車いす用のスペースもあるのですが、この日は、駐車場にも余裕がなく、ご案内することができませんでした。申し訳ございません。

　不備もいくつかありながらも、「また高知に来た時はバリアフリーの部屋で泊まってみないと思います」とのコメント心より感謝申し上げます。

　是非また高知にお越しの際は、当ホテルにお泊り頂けますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、プランにつきましても、気に入って頂けているようで、大変うれしく思います。こういったお客様のお声が、新しいプラン作りの励みになります。そして、ご意見や苦情につきましても、改善できることは改善しお客様に喜んで頂けるよう日々努めております。そういった事を評価して頂き、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

　いくつか、当ホテルを気に入っている所をお書き頂き、ありがたく思います。

　駐車場につきましては、当ホテルの駐車場にも限りがあり、皆様が無料になる訳ではなく、当ホテルの駐車場が満車になりましたら、近隣の契約駐車場をご案内し、その場合は、駐車料金の一部700円をご負担頂いております。

　立地や地元の海洋深層水のサービスにつきましては、大変ご好評頂いております。

　ご朝食では、今後も飽きがこないようメニューも改善しサービス向上を心がけて参ります。
ふりかけも気に入って頂けたようで、レストランスタッフも大変喜んでおります。（10ぶくろも注文されたのですね。凄いですね）

　設備面でもお褒めの言葉ありがとうございます。

　今後、お客様からのご指摘のリンスインシャンプー、ハンドソープ（フロントの方で固形石鹸をご用意しております）毛布（フロントにお声をおかけて頂けましたら、お部屋までお持ちさせて頂いております）は検討して参ります。

　また、近々お目にかかれることを事を楽しみにしております。これからはますます寒くなります。お身体に十分にご自愛ください。

　ありがたいご意見ありがとうございました。



　

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

「再度利用したいホテルです」とのコメント何よりの励みになります。これからも、一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう精進参ります。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

お話のとおり、１階喫茶コーナーは営業終了後の午後２時から７時までフリースペースとさせて頂いております。ご歓談・打ち合わせ等に、ご遠慮なくお使い下さいませ。

また、たくさんのお褒めの言葉を頂き、有難うございます。
気持のよい時間を過ごされたとのお話。私どもと致しましても、たいへん嬉しく思います。また、励みになるお言葉です。

ご利用の皆様に、より一層、快適な時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　
また、お褒めの言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

今後もより良いサービスに繋がるようプランも検討中でございます。

お客様からのご要望・ご意見がございましたら、遠慮なくお聞かせ下さい。参考にさせて頂きます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ブライトパークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　当ホテルをご利用頂き、大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

　エアコンにつきましては、各フロアの室外機が一つで作動しております。担当したスタッフの申しました通り他のお客様が冷房もしくは暖房を使用しておりますと冷房時には暖房が、暖房時には冷房が使用頂けません。しかしながら、スタッフの対応はあまりにも失礼過ぎます。私共の指導不足でございます。申し訳ございません。少し暑い場合は送風にて温度を下げて頂くか、扇風機の貸し出しもございます。寒い場合は電気ストーブの貸し出しもございます。配慮が足らなかったこと心よりお詫び申し上げます。

　またＰＣのことでございますが、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。もし何か検索したいものがございしたら、事務所内のＰＣにて、スタッフが検索もさせて頂いております。そのような説明もしていなかったようで重ねてお詫び申し上げます。ロビーでのＰＣ設置は今後検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

　これからも今まで以上にスタッフのサービスの向上を目指し、精進して参ります。

　大変おこがましいことではありますが、また高知にお越しの際は、再度当ホテルにご宿泊頂き、スタッフのサービスについて、ご意見頂ければ幸いでございます。

　最後に、こんなにもご不快な思いをさせてしまったにも関わらず「苦情にはしませんでした」とのご配慮、心より感謝申し上げます。

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、また、貴重なご要望や、お褒めの言葉も頂き、誠に有難うございます。

まず、フロントの手荷物台についてでございますが、私どもと致しましても必要性を感じておりまして、手配・ご用意させて頂きます（お時間を少し頂きたく思います）。
また、ドライヤーにつきましては、フロントにて市販のものを貸出しさせて頂いております。ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

お客様のお言葉が、当ホテルのより良いサービスに繋がることが多くございますので、今回、ご要望を頂きましたことにつきましても、私どもと致しましては、とても嬉しく思います。
これからもお気づきの点ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

これからも、より快適にご利用できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、高知に来られる際には、是非、当ホテルをご利用くださいませ。
よろしくお願い致します。

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、また、お褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、快適にお過ごし頂けなかったとのこと。たいへん申し訳なく思います。
まず、エアコンにつきましては、備え付けの設備になりますので、難しいところではありますが、フロントまでお申し付け頂きますと、設定等について、お力添えできるかと思われます。
また、周辺の騒音などにつきましても、難しいところではございます。しかしながら、上階のお部屋をご用意させて頂くことで、いくらか過ごし易くなるかと思われますので、お手数をおかけしますが、ご予約の際にその旨、ご連絡頂きますと（空室状況にもよりますが）ご希望に添えますよう、努めさせて頂きます。
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

次回のお泊りの際には、快適に過ごせるお部屋をご用意できますよう努めさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から当ブライトパークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

　家族でのご旅行羨ましく思います。その旅行で楽しい思い出作りに少しでもお手伝いできたこと、ホテルスタッフとして、これ以上ない喜びです。

　ご朝食では、少し時間がかかったようで大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、配慮のあるお言葉ありがとうございます。

　今後もホテルスタッフ一丸となり一人でも多くのお客様にご満足頂ける、ホテルになるよう精進して参ります。また高知にお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

　またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から当ブライトパークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　海洋深層水のサービスは、お気に入って頂けたようで大変うれしく思います。

　お部屋の広さでは、お褒めの言葉を賜りながら、パソコンを使用になる際には、机が狭くご不便をお掛けしたようで、申し訳ございませんでした。テレビのことは、なんともお答し難いのですが、これに懲りることなくまた、ご利用頂ければ幸いでございます。

　またの、お帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。