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ブライトパークホテル クチコミ・感想・情報

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ブライトパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:2654件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.63
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.50
  • 食事3.92
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投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年01月15日 01:27:01

暮れも押し迫った頃、シングルルームを3泊利用しました。
感想がまとまらず、投稿に少し時間がかかりましたが、以下の通りアップします。
日曜市がすぐ前ということや、繁華街のほぼ真ん中という立地条件は、ほぼ期待通りでした。
部屋は広くて良かったのですが、便器が水平で無いように感じられて使いづらかった。
カードキー利用は、便利なようですが、相性が悪いのか何度も差し込むことがありました。また、カードキーのおかげでホテルの出入りがフリーというのは、どうも慣れませんでした。
1階の朝食ですが、あの内容であの金額というのは、ほかに比べて良いと思いますが、喫茶店で和食というのは、違和感がありました。
その他、幾つかありましたが、単純に良い悪いといえないところがあり、ちょっと悩んでいます。

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ブライトパークホテル 2003年01月15日 15:43:05

ご利用いただきありがとうございます。
カードキーにつきましては、とっつき
難い面もございますが、セキュリティ上も
金属のキーより優れておりますので、
なにとぞご理解くださいませ。
利便性につきましても、概ねご好評
頂いておるようです。
ご朝食は、以前はパン食のみでしたが、
和食をご希望の声に出来うる限り応えようと、
パンかごはんかのチョイスをして
いただけるようになりました。
喫茶にてオーダーをお受けする際に
ご説明が至りませんで申し訳
ございません。

投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年01月05日 18:23:20

正月2日から2泊させてもらいました(ホテルのHPから直接予約しましたが)
部屋は広くて快適でしたがカーペットのシミがちょっと気になりました。それ以外には不満点なかったです。希望としては部屋でADSLが利用できるようになってほしいですね(PHSは問題なく繋がったんで大丈夫でしたが)それとホテルとは関係ないんですけど、もう少し近くにコンビニがあるともっと便利になると思うんですが。

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ブライトパークホテル 2003年01月07日 19:19:52

ご利用頂きありがとうございます。
お正月旅行はいかがでしたでしょうか?
快適にお過ごしいただけたようで嬉しく
思います。
しかしながらカーペットのシミにつきまして
ご不快な思いをさせてしまいましたことを
お詫びいたします。
カーペットにつきましては年に1度は全館に
行き渡るようにローテーションを組んで
専門業者に依頼してクリーニングを
致しております。
その間に付いた汚れにつきましては
通常の清掃で対応しておりますが、
なかなか汚れが落ちずに苦慮しておるのが
正直なところでございます。
近くのコンビニについてですが、
ホテルより歩いて1分のところに地元企業の
コンビニがございます。
通常は24時間営業ですが、毎年大晦日と
三が日は休業となっておりまして、
その期間は少し離れたところにある
全国チェーンのコンビニをご案内しております。

投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年12月11日 09:54:17

12月上旬に2名で1泊しました。事前に「静かな部屋希望」のメールを出し、それに対して大変親切な返事をいただいていたのですが、当日は予約時にうかがっていたのとは異なる部屋(エレベーターの近く)で、さらに夜は隣室者(?)のいびきや廊下での談笑でほとんど眠れず、辛い思いをしました。(朝の鳥のさえずりは気持ち良かったのですが。)そしてこの苦情をホテル宛に直接メールしましたが、何の返答もなく、がっかりしています。予約時の対応が良かっただけに、ギャップが大きく残念です。
部屋はきれいで、2人でも十分の広さでした。今までは知人にお勧めしていましたが、今回はちょっと考えてしまいました。

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ブライトパークホテル 2002年12月12日 11:17:47

この度は、私共に不手際があり大変申訳ございませんでした。今回ご返答が遅くなりました事も心よりお詫び致します。直接頂きましたメールの方にお返事差し上げておりますがスタッフ一同深く反省をし今後この様なことが起きないよう、改善の努力をいてゆく所存でございます。

投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年12月11日 09:21:05

12月初めに一泊しました。繁華街の真中で、日曜市に行くのには最適です。部屋も綺麗で従業員の方々にも好感を持ちました。
ただ、通いの部屋だったからなのか、夜の喧騒がうるさく、よく眠れませんでした。

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ブライトパークホテル 2002年12月19日 11:47:36

ご利用いただきましてありがとうございます。
安らかにお休みいただけなかったことに
関しまして、誠に申し訳なく存じます。
弊ホテルは繁華街の便利な場所にある反面、
賑やかな夜などは外からの音が
漏れ聞こえることはございます。
これに懲りずにまたご利用賜れば幸いに
存じます。

投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年12月01日 20:17:05

 シングルを利用したんだけど 思ったより広くて
居住性は申し分なかったんですが エアコンの音が高くて
就寝時は点けていられないですね
また利用したいんだけど 寒い日だったら考えさせられますね。

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ブライトパークホテル 2002年12月06日 03:22:44

ご利用いただきありがとうございます。
エアコンの音の件につきましては、
ずっと懸案事項でございます。
ハードウェアの根幹に関わることですので、
簡単に交換という訳にもいかず、
頭を痛めておるのが正直なところです。
これに懲りずにまたご利用賜れば幸いに
存じます。

投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月28日 13:14:06

予約番号RY09198522で12月3日1泊を予約しました。その部屋を禁煙ルームでお願いします。

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ブライトパークホテル 2002年11月28日 14:59:37

ご予約ありがとうございます。
禁煙タイプにてご用意いたします。

投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月23日 21:48:58

とっても綺麗なお部屋でした。
なんといっても便座が暖かかったのはよかったです。(笑)(今までそんなトコなかったし)
電話の対応やロビーでの対応も丁寧でよかったと思います。

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ブライトパークホテル 2002年11月24日 00:59:02

ご利用いただきありがとうございます。
そしてお褒めいただき恐縮にございます。
便座の温もりから「南国土佐」を感じて
いただけたようで嬉しく思います。
暖房便座は本当によい気持ちですね。

投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月20日 22:00:43

初めての利用でしたが、少し広めのシングルを利用させていただきました。部屋は、予想した以上に広く、ゆったり過ごせました。
ただ、部屋の換気が良くないせいか、タバコの臭いが気になり、なかなか寝つくことが出来ませんでした。ぜひ、禁煙ルームの設定をして欲しいと思います。
立地は、繁華街にも近く、とても便利でした。
ホテル自体は、とてもきれいでしたが、フロントの方の静かな応対(笑顔がほしい)が、少し気になりました。ごめんなさい。
高知らしい、元気な応対を期待いたします。
最後に、冷蔵庫のミネラルウオーター(海洋深層水)がおいしく、しかも市価だったのは、うれしかったです。

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ブライトパークホテル 2002年11月24日 00:53:17

ご利用いただきありがとうございます。
お部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いを
させてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際には十分に換気をするようにしては
おりますが、天気の都合などで至らぬ場合も
ございます。
禁煙ルームのご希望の際は予約後にお電話など
でご連絡くださいましたら、出来る限り対処させて
いただくように致します。
禁煙室のない部屋タイプの場合は、前日にの利用は
お煙草を吸わないお客様を割り振るなどの対処を致します。

フロントクラークに笑顔がなかった件に関しまして、
誠に申し訳ございませんでした。
接客業においての笑顔はもっとも初歩的かつ重要
なことでございますので、非常に申し訳なく、
また残念に思います。
従業員一同、お客様に接する喜びを忘れぬよう
心を入れ替えて日々仕事に取り組む所存に
ございます。
次回ご来館の際はきっと笑顔でお迎えできるものと思います。
これからもお気づきの点はよろしくご指導・ご鞭撻を
お願い致します。

投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月18日 10:13:26

気持ちよく宿泊できました。高知市内の出張では次回から定宿にさせていただきたいと思います。

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ブライトパークホテル 2002年11月18日 12:05:24

ご利用いただきありがとうございます。
次回のご利用をお待ちしております。
そしてビジネスでのご成功もお祈りしております。

投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月08日 18:31:25

非常にキレイな部屋でした。
設備も整っており申し分ないのですが
パンツプレッサーが故障しておりました。
こまめなメンテをお願いします

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ブライトパークホテル 2002年11月09日 16:24:52

ご利用いただきありがとうございます。
プレッサーの件に関しまして、ご迷惑を
おかけしまして申し訳ございませんでした。
早速新規に購入の上故障品と取替えを致します。

投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月06日 18:00:07

11/2におすすめゆったりシングルCにて宿泊しました。
非常に綺麗で仕事の疲れが一気に取れました。
浴室も十分な広さで背の高い私でもリラックスすることができました。当日はホテルの前で朝一を開催する曜日になっていて、朝早くから来場者の活気に起こされて・・・
まぁ気持ちの良い空間を過ごさせていただきました。
また、是非利用したいです。

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ブライトパークホテル 2002年11月07日 22:42:24

ご利用いただきありがとうございます。
日曜のホテル前は日曜市で毎週華やかです。
高知の街路市は300年の歴史を持ち、
全国でも珍しい朝から夕方までの
終日市となっております。

投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月01日 15:47:42

12月7日から2名で1泊の予約をしているRY08696347です。禁煙室で、できましたら高層階の、エレベーターから離れた静かなお部屋を希望いたします。以前10年以上住んでいた高知ですが、貴ホテルは初めてです。二人とも大変楽しみにしておりますので、よろしくお願いいたします。

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ブライトパークホテル 2002年11月02日 19:08:54

ご予約いただきありがとうございます。
最高階10Fのエレベーターから最も遠い部屋で
ご用意致しますよう手配いたしました。
しかしながら、急な故障部屋等、予測できかねる
事態の発生の場合はご希望に添えぬ場合も
ございますので恐れ入りますが、
予めご了承くださいませ。
なお、禁煙のご希望との事ですが、生憎ダブルの
タイプに禁煙のご用意がございません。
前日より換気消臭の上ご用意致しますので
その点もご了承くださいませ。

投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年10月13日 21:10:43

お部屋がとっても広かったので、快適でした。
フロントの方も、応対がとてもていねいで、気持ちよかったです。
また繁華街にも近いので、高知のおいしいもんが食べたい人には、
とっても便利なのでは。
非常にコストパフォーマンスの高いホテルだと思います。
高知へ行くときは、また泊まろうと思います。
ほんまにめっちゃいいホテルですよ。

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ブライトパークホテル 2002年10月13日 22:39:24

お泊りいただきありがとうございます。
快適なご旅行をなされたようで嬉しく思います。
そしてお褒めの言葉を賜り、恐縮でございます。
また高知にお越しの際は是非ともご利用くださいませ。

投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年10月07日 16:41:26

RY07772930とRY07772951でシングルとツインを予約している者です。いずれも禁煙室を希望しておりますので、もし空きがありましたら宜しくお願い致します。また、当日の高知着がお昼頃になるのですが、チェックインまでの間、フロントで荷物を預かって頂くことは可能でしょうか?

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ブライトパークホテル 2002年10月08日 16:16:55

ご予約いただきありがとうございます。
ご予約のシングルAタイプには禁煙設定が
ございますが、ツインAタイプにはございませんので、
前日より換気消臭致しましてタバコの臭いのしない
状態にするよう努力いたしますのでご容赦下さいませ。
また、お荷物はもちろんフロントにてお預かりいたいします。

投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年10月04日 16:51:54

RY08298847の梅田です。
禁煙室希望です。宜しくお願い致します。

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ブライトパークホテル 2002年10月04日 18:53:50

ご予約いただきありがとうございます。
禁煙のご希望との事ですが、生憎シングルBタイプ
には禁煙ルームの設定がございません。
前日より換気消臭致しましてタバコの臭いのしない
状態にするよう努力いたしますのでご容赦下さいませ。
なお、シングルAとシングルCのタイプでしたら、
現在のところ禁煙室での空きがございます。

投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年10月02日 01:59:50

料金のわりにかなりよい宿だったと思います。繁華街で便利、かつ朝市のある広々とした通りに面しているし、部屋の広さや内装、設備も快適でした。冷蔵庫のミネラルウォーターも市価でしたし、カードキーも便利。朝食も満足しました。フロント対応もよかったです。禁煙室依頼についてもメイルですぐお返事もいただけました。ありがとうございました。

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ブライトパークホテル 2002年10月02日 03:24:04

ご利用いただき有り難うございます。
「旅の窓口」に提供しております客室には
禁煙タイプはございませんが、お電話・
メイルなどで禁煙タイプをご希望の旨
お知らせいただけましたら、
可能な限り振り替えを致します。
弊ホテル客室内冷蔵庫にございますミネラル
ウォーターは室戸の海洋深層水でございます。
詳しくは↓

http://www.deepsea.co.jp/water/wtr04mgold.html

をご覧下さいませ。

投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年09月02日 16:35:26

繁華街の中心部の割りにとても静かでした。部屋もバスルームも広すぎず、狭すぎずとても快適でした。スタッフの対応も感じよかったです。また利用させて戴きます。

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ブライトパークホテル 2002年09月03日 17:12:14

ご利用いただきありがとうございます。
次回ご来高の際にも是非ともご利用
賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月19日 10:22:49

思ったよりも部屋は広く浴槽の広さも問題なし。シャワートイレだったのが嬉しかったです。防音もできているのでは?外部の音があまり気になりませんでした。ただカーペットがたばこで燃えたあとがあり気になりました。(客の使い方のモラルが問題なんでしょうが...)弁償はしてもらえないのでしょうか?

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ブライトパークホテル 2002年08月19日 19:26:47

ご利用ありがとうございます。
折角ご利用いただきましたのに
カーペットの件でご不快な思いを
させてしまいまして申し訳なく思います。
カーペットの焼け跡につきましては
頭を抱えておるところでございます。
部分的な補修を致しましてもまたすぐに
焼け跡を作るお客様がいらっしゃり、
いたちごっこの如きくり返しに
ございます……(涙)

投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月19日 08:30:37

初めて泊まったのは地元の方の紹介で新しく綺麗で便利の良い場所で
他の市内のホテルと比較しても良いレベルだと思う。
不満点としてはドライヤー!バス・トイレルーム設置式でドライヤーのすぐ下に便器、そして鏡に曇り止めはしてあるがそこまでドライヤーは届かない!使用者の使い勝手とは無縁のようなサービス!
ただハードは良いようなので遅くまで飲んで朝早く出発のタイプの方は良いホテルだと思います。
滞在するには少し不満。

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ブライトパークホテル 2002年08月19日 19:15:32

ご利用ありがとうございます。
室内のドライヤーにつきましては、
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
次回の館内の改装の際は注意したく思います。
しかしながら客室の分とは別にフロントにも
貸し出し用のドライヤーが置いてございますので、是非ともご利用くださいませ。

投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月04日 00:02:31

今回2回目のブライトパークは今までのホテル中でも、非常にきれいで値段の割に部屋もゆったりしているので良いと重いm巣。

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ブライトパークホテル 2002年08月04日 03:12:25

お褒めいただき恐縮でございます。
次回高知に来られる際もご利用くださいませ。

1922件中 1861~1880件表示

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