この度はお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

カードキーにつきましては、今年に入り全て新しいものに交換済みとなっており、
交換して時間がたっていることから、常連様や一度ご利用頂いたお客様につきましては、ご説明を省かせて頂く場合がございました。
この度のお客様のご投稿を元に再度カードキーの使用確認、ご説明を徹底致します。
誠に申し訳ございませんでした。

駐車場につきましては各プランにもご説明がございます通り、先着順となっております。
契約駐車場へお停め頂いた場合は翌１１時チェックアウト時間までは割引が出来るのですがそれ以降はどうしても延長料金がご負担となります。
何卒ご了承下さいませ。

お部屋のノックにつきましては誠に申し訳ございません。
清掃スタッフの確認不足によるものでした。
今後同じ事が二度とないようチェックを徹底致します。
この度はせっかくお泊り頂いたにも関わらず残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
施設と致しましては、約１５年たっております。特に壁が薄いなどといった事はなく、時折、夜勤スタッフが客室を使いチェックするのですが、特別、音が気になるという事はございませんでした。

また、お客様のご意見を元にカーペット等の張替など行っており、ご快適にご宿泊頂けるよう、出来る限りサービスの向上に努めております。

この度は、ご満足頂く事が出来ず大変残念に思います。
貴重なご意見誠に有難うございました。

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、お部屋の布団が破れていたことにつきましては、たいへんなご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

お話しに頂きましたとおり、お部屋のメイクの時点で気付くことが可能であったと考えられ、私どもの確認不足でございます。
スタッフ一同、反省をさせて頂き、今後はこのようなことのないよう（お部屋のメイクのみならず）、確認の徹底を行って参ります。

この度のご投稿、誠に有難うございました。