この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

駐車場につきましてはご足労お掛け致しました。
当ホテル無料駐車場につきましては、立地が良い故に需要が多く駐車台数に限りがあり、先着順となっております。
満車になった場合は、近隣の有料契約駐車場をフロントにて手配しております。
有料契約駐車場につきましては、駐車料金ご一泊、翌１１時まで７００円ご負担頂いております。

お客様を契約駐車場へご案内する際は大変心苦しいものがございます。
何卒ご了承下さいませ。

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

空気清浄機につきましては、お喜び頂く事が出来、大変嬉しく思います。
ただ、全室には入っておらずＡタイプにつきましてはご希望のお客様に貸し出しとなっております。予めご了承下さいませ。

立地につきましては、皆様より大変ご好評頂いております。
お客様が言われました通り、毎週日曜日にはホテル玄関前の追手筋通りにて日曜市が開催されており大変賑わっております。
「立地は最高」というお言葉には恐縮ではございますが大変ありがたく思います。
有難うございます。

是非、また高知へお越しの際は当ブライトパークホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

シンプルなご感想ながら快適にお過ごし頂けた事が伝わり大変嬉しく思います。

是非、また高知へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

ご快適にご利用頂く事が出来大変嬉しく思います。
これからもサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　岡本

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

この度のご滞在が、お客様の楽しい思い出になられましたら、私どもと致しましても、たいへん嬉しいことでございます。

また是非、高知にお越し下さいませ♪
今回のご滞在でのお気に入りポイントがございましたら、そちらのリピートや、さらには、今回とは違った風景、スポットなどなど・・・もお楽しみ頂ければ！と思います。
その際には、当館が少しでもお力添えできますよう、スタッフ一同、精進して参ります。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、いつでもお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

フロント　片岡

白花0205様。
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、駐車場のご案内につきましては、私どもの説明が不十分であったため、ご不便な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの敷地内駐車場が満車の場合に、ご案内を致しております有料契約駐車場は、3か所ございます。
うち2か所は、誠に申し訳ございませんが、お車の出し入れが自由ではございません。入出庫された場合、その都度、ご料金が発生致します。
うち1か所は、当ホテルから最も遠い場所にはなりますが、出し入れが自由でございます。

お車の出し入れにつきまして、白花0205様への、私どもの確認が不十分なまま、契約駐車場へのご案内をしたために、このようなこととなりました。
たいへんなご不便をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。

頂きましたお言葉を大切にさせて頂き、当ホテルの今後に繋げさせて頂くためにも、今後はこのようなことの無いよう、お客様への確認、及び、充分なご案内ができますよう、徹底して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

フロント　片岡

okinokatuo様。
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

お部屋につきましては、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の広さにつきましては、楽天トラベルのホームページにてご紹介させて頂いているとおりでございます。
建物の構造上、どうしても、お部屋面積自体を変えることはできませんので、お客様にお部屋を広く感じて頂き、スペースを有効にお使い頂けるように、ベッドなどの配置を、再度、検討させて頂きたく考えております。

また、今回ご利用頂きました「シングルルームA」より広めの「シングルルームC」もございます。
次回、ご利用の機会ございましたら、是非、こちらもあわせてご検討くださいますよう、お願申し上げます。

okinokatuo様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

なお、せっかく頂きましたご投稿へのご返事が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。

フロント　片岡

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご朝食につきましては、残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。

ご朝食のお味の確認など、徹底をさせて頂き、お客様にお喜び頂けるご朝食がご準備できますよう、努めて参ります。
この度は、貴重なお言葉を頂き、誠に有難うございました。

誠に恐縮ではございますが、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

フロント　片岡

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

お子様にホットケーキをサービスさせて頂きますプランにてお申し込みを頂いていたにも関わらず、ホテルスタッフの不手際から、ご案内ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
さらには、本来であれば、私どもスタッフが、先に気付き、お声をかけさせて頂くべきところを、お客様からお声を頂いたとのこと。このことにつきましても残念な思いをされたかと思われます。誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。
今後はこのようなことの無いよう、スタッフ一同、反省をしまして、ご予約内容の確認の徹底などを行って参ります。

このようなことがありながらも、この度のご滞在では、高知の街をお楽しみ頂けましたようで、私どもと致しましても、たいへん嬉しく思います。
高知の街の雰囲気も季節によって変わります。また是非、お越し頂き、高知の違った表情などをお楽しみ頂き、たくさんの思い出をおつくり頂ければ♪と思います。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

フロント　片岡

この度のご滞在では、たいへんご迷惑をおかけし、残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。

対応させて頂きましたスタッフに確認を致しましたら、お客様のお話のとおりとのことでございました。
当該スタッフには厳重に注意を致しまして、本人も反省をしているところでございます。
また、今回のことにつきましては、当ホテルのスタッフ全員のことと受け止め、反省をし、当ホテルの今後に、必ず繋げさせて頂きますことを、お約束致します。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの誤りについてのお話のみ、になってしまいましても、仕方の無いところだったかとは思われますが、その他のことにつきましては、お喜びの言葉も頂き、お客様の優しさを感じております。誠に有難うございます。

「今後もお世話になりたいと思っていますので」とのお言葉に、甘えさせて頂くことになりますが、機会がございましたら、当ホテルへ是非、お越しくださいませ。

この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　片岡　北村

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

高知にお越しの際には、是非、当ホテルをご利用くださいませ。
その際にもまた、お気づきのことなどございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

この度のご投稿、誠に有難うございました。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　片岡

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

立地や、駐車場などにお喜び頂き、さらには、スタッフへの暖かいお言葉を頂き、たいへん嬉しく思います。
頂きましたお言葉を大切にさせて頂き、また、励みにさせて頂きまして、これからもお客様をお迎えさせて頂きます。

なお、駐車場につきましては、お話にも頂きましたとおり、先着順でのご案内をさせて頂いております。また、チェックイン時間前の駐車場のご利用につきましては、別途料金を頂いております。何卒、ご了承くださいませ。
また、お荷物のお預かりにつきましては、スタッフまで、ご遠慮無くお申し付けくださいませ。

これからも、ご利用の皆様に、魅力を感じて頂ける、「また来よう！」と思って頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、精進して参ります。是非またお越し下さいませ♪
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

フロント　片岡

この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当ホテル無料駐車場につきましては、駐車台数に限りがあり、チェックインが早い到着順とさせて頂いてます。
満車になった場合は、近隣の有料契約駐車場をご案内しております。
その際は１泊７００円ご負担頂いております。
ご利用の皆様には、ご迷惑、ご不便をお掛け致しますが、何卒、ご了承頂けますよう、お願申し上げます。

上記のことにつきましては、ご予約の際の「注意事項」の「ホテル内駐車場についての注意事項」に記載をさせて頂いております。お手数をおかけしますが、再度、ご確認くださいませ。

なお、先着順の理由としましては、当ホテルの都合ではございますが、駐車場人員から、また前もって車種など確認する必要がなく、平等に管理がしやすいといった事から、先着順とさせて頂いておりまして、到着した順に奥から詰めて駐車しております。

また、ご連泊のお客様につきましては、車種も把握出来る事と、前日、またはそれ以前から御到着されているということから、１００％ではないですが、２泊目以降は駐車場確保させて頂いております。

この度のご投稿誠に有難うございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、当ホテル検討課題とさせて頂きます。

フロント　岡本

この度はお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お食事、接客共にお客様のご期待にお応え出来ず大変申し訳なく、残念でなりません。
チェックを徹底し、この度の貴重なご意見にありました通り、各担当責任者に報告をし、
二度とこのような事がないようホテル全体で改善に取り組みたいと存じます。

貴重なご意見誠に有難うございました。

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

この度は、貴重なご要望を頂きまして、誠に有難うございます。
頂きましたご要望につきましては、検討させて頂きます。少しお時間をくださいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

お客様のご意見をもとに当ホテル検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見誠に有難うございました。

是非、また高知へお越しの際は当ブライトパークホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

スタッフへのお褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。たいへん励みになる嬉しいお言葉でございます。
これからも、皆様に気持ちよくご利用頂けますよう、スタッフ一同、精進して参ります。よろしくお願い致します。

是非また、お越し頂き、当ホテルにてゆったりとした時間をお過ごしくださいませ♪
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度のご投稿、誠に有難うございました。

この度は当ブラトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お話に頂きましたとおり『龍馬伝』の影響は、たいへん大きく、高知全体が活気づいております。
本当に多くの方に、高知までお越し頂いております。当ホテルと致しましても【高知】を存分にお楽しみ頂き「また来よう！」と思って頂けることを目標にさせて頂いております。


エアコンの埃につきましては、誠に申し訳ございませんでした。エアコンや、その他のところにつきましても、早急に確認を行い、清掃を行います。
また、スタッフへの暖かいお言葉を頂き、誠に有難うございます。たいへん励みになるお言葉でございます。これからも、より良い接客や、サービスがご用意できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

是非、また高知へお帰りの際は当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、高知まで遠路の出張、お疲れ様でございました。

立地や駐車場につきましてお喜び頂き、また、お食事もお楽しみ頂けましたようで、私どもと致しましても嬉しく思います。有難うございます。

是非また、お仕事やご旅行などで高知に来られる際には当ホテルをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。

この度のご投稿、誠に有難うございました。またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

ルームキーや水漏れにつきましては、ご不便な思いをさせてしまいまして、また、スタッフの対応が不十分であったため、ご不安な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
設備面につきましては、今後、点検・清掃を確実にさせて頂きます。なお、お部屋の水漏れにつきましては、修理を行いました。
今後は、このような設備面での異常があった際に、お客様にスムーズなご案内がお伝えできますよう、スタッフ一同、反省し、取り組まさせて頂きます。

このようなことがありながらも、お褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。

是非また、高知にお越しくださいませ。
その際には当ホテルにお帰り頂けますよう、お願い申しあげます。
この度のご投稿、誠に有難うございました。