この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

ご朝食につきましてはお客様にご満足頂く事が出来なく大変残念に思います。
直ちに喫茶スタッフならびに製造業者に報告し、汁などの混じりあいなど二度と同じ事がないよう改善して参ります。
和食での味や食器などにつきましては、大変貴重なご意見を頂き、
直ちに改善とは難しくはございますが、当ホテル検討課題とさせて頂き、サービスの向上に努めて参ります。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

直ちにチェックをし異常があれば修理、改修致します。
事後になり誠に申し訳ございませんが、フロントにお申し付け下されば、
お部屋に空きがある場合などは別のお部屋をご用意させて頂くなど対応致します。
何かございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度は貴重なご意見誠に有りがとうございます。
チェックと改善をし更にサービスの向上に努めて参ります。

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

空気清浄機につきましては、お喜び頂く事が出来、大変嬉しく思います。
ただ、全室には入っておらずＡタイプにつきましてはご希望のお客様に貸し出しとなっております。予めご了承下さいませ。

立地につきましては、皆様より大変ご好評頂いております。
お客様が言われました通り、毎週日曜日にはホテル玄関前の追手筋通りにて日曜市が開催されており大変賑わっております。
「立地は最高」というお言葉には恐縮ではございますが大変ありがたく思います。
有難うございます。

是非、また高知へお越しの際は当ブライトパークホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

いつも当ブライトパークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

立地につきましては、当ホテルは繁華街の中心に位置しており、
周辺には居酒屋を中心に沢山美味しいお店がございます。
お喜び頂く事が出来、大変嬉しく思います。

部屋、お風呂、トイレにつきましては貴重なご意見誠に有難うございます。
カーペットなどお客様のご意見を元に新調しております。
お部屋等につきましても検討課題とさせて頂きます。
有難うございます。

是非、また高知へお越しの際は当ブライトパークホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

駐車場につきましてはご足労お掛け致しました。
プラン最後尾にもご説明がある通り、
全てのお客様のお車を敷地内に置く事が出来ません。
駐車台数に限りがあり、先着順となっております。
また、駐車場の予約や場所の確保は出来かねます。
満車になった場合は、近隣の有料契約駐車場をフロントにて手配しております。
一旦当ホテル駐車場にお停め頂き、お車でお出掛けになられた場合につきましても、場所の確保は出来かねます。
有料契約駐車場につきましては、駐車料金ご一泊、翌１１時まで７００円ご負担頂いております。
何卒ご了承下さいませ。

ドライバー様が駐車場へお車をまわしてる間に、お連れ様が先にチェックインを済ませたり、お荷物を下ろしてロビーでお待ちするお客様もおられます。
ご説明不足で誠に申し訳ございません。

ファミリープランでご利用頂き有難うございます。
ファミリープランにつきましては大人朝食付き、お子様にはホットケーキ付きのプランでございます。
その他のプランではホットケーキは付いておりませんので予めご了承下さいませ。

空気清浄器につきましては、全室完備ではございません。在庫に限りがございますが、ご希望のお客様にはなるべくお使い頂けるようにしております。

この度はご貴重なご意見誠に有難うございました。
お客様の温かいお言葉が私どもスタッフの励みとなります。
有難うございます。

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

シンプルなご感想ながら快適にお過ごし頂けた事が伝わり大変嬉しく思います。

是非、また高知へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

ご快適にご利用頂く事が出来大変嬉しく思います。
これからもサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　岡本

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にお気持ちよくお過ごし頂けるお部屋をご提供できるようスタッフ一同、努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　土居

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

当ホテルでゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、お仕事やご移動の疲れを癒して頂いておられましたら、たいへん嬉しいことでございます。

是非また、当ホテルへとお越しくださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、いつでもお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

フロント　片岡

どかつ1211様。
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

チェックインの際、私どもの手違いから、ご予約確認に時間がかかってしまい、不安なお気持ちになられたかと思われます。誠に申し訳ございませんでした。
また、ご朝食につきましても、ご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。

頂きましたお言葉につきましては、反省をさせて頂きますとともに、当ホテルの今後に繋げさせて頂きたく、考えております。
お客様が気持ちよく当ホテルをご利用頂ける接客や、サービスなどができますよう、スタッフ一同、考え、行動に繋げて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。

このようなことがありながらも、お部屋ではゆったりとお過ごし頂けたとのお言葉を頂き、嬉しく思います。

是非また、高知にお越し下さいませ。
その際には、たいへん恐縮ではございますが、また、当ホテルをお選び頂けますよう、お願申し上げます。
どかつ1211様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

フロント　片岡

この度は、私どものお部屋の清掃、さらには、清掃の確認が不十分であったため、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、お詫びを申し上げます。

早急に全室のシャワーカーテンの確認をさせて頂き、清掃、及び、交換を致しました。
これからは、シャワーカーテンのみならず、お部屋の清掃などにつきまして、徹底を行い、快適にお過ごし頂けるお部屋をご準備させて頂けますよう、より一層、努めて参ります。

これからもお気づきのことなどございましたら、ご遠慮なく、お申し付けくださいませ。
この度は、ご宿泊を頂き、さらには、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

誠に恐縮ではございますが、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

フロント　片岡

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

この度のご滞在が、お客様の楽しい思い出になられましたら、私どもと致しましても、たいへん嬉しいことでございます。

また是非、高知にお越し下さいませ♪
今回のご滞在でのお気に入りポイントがございましたら、そちらのリピートや、さらには、今回とは違った風景、スポットなどなど・・・もお楽しみ頂ければ！と思います。
その際には、当館が少しでもお力添えできますよう、スタッフ一同、精進して参ります。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、いつでもお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

フロント　片岡

白花0205様。
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、駐車場のご案内につきましては、私どもの説明が不十分であったため、ご不便な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの敷地内駐車場が満車の場合に、ご案内を致しております有料契約駐車場は、3か所ございます。
うち2か所は、誠に申し訳ございませんが、お車の出し入れが自由ではございません。入出庫された場合、その都度、ご料金が発生致します。
うち1か所は、当ホテルから最も遠い場所にはなりますが、出し入れが自由でございます。

お車の出し入れにつきまして、白花0205様への、私どもの確認が不十分なまま、契約駐車場へのご案内をしたために、このようなこととなりました。
たいへんなご不便をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。

頂きましたお言葉を大切にさせて頂き、当ホテルの今後に繋げさせて頂くためにも、今後はこのようなことの無いよう、お客様への確認、及び、充分なご案内ができますよう、徹底して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

フロント　片岡

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

お話に頂きましたとおり、高知の人気スポット「ひろめ市場」は徒歩圏内でございます♪
このことにつきまして、便利に感じて頂き、たいへん嬉しく思います。

是非またお越し頂き、ひろめ市場などなど・・・高知を存分にお楽しみくださいませ♪
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

フロント　片岡

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

お話にも頂きましたとおり、当ホテルは繁華街の真ん中に位置しておりまして、周りには、ホントにたくさんのお店がございます。
遅くまで呑まれましても、バッチリ歩いて帰れる場所にございます（お足もとが大丈夫でございましたら？・・・ではございますが）。

これらのことにつきまして、ご満足頂けましたようで、嬉しく思います。
是非また、お越し頂き、楽しい高知の夜をお過ごしくださいませ♪
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

フロント　片岡

okinokatuo様。
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

お部屋につきましては、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の広さにつきましては、楽天トラベルのホームページにてご紹介させて頂いているとおりでございます。
建物の構造上、どうしても、お部屋面積自体を変えることはできませんので、お客様にお部屋を広く感じて頂き、スペースを有効にお使い頂けるように、ベッドなどの配置を、再度、検討させて頂きたく考えております。

また、今回ご利用頂きました「シングルルームA」より広めの「シングルルームC」もございます。
次回、ご利用の機会ございましたら、是非、こちらもあわせてご検討くださいますよう、お願申し上げます。

okinokatuo様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

なお、せっかく頂きましたご投稿へのご返事が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。

フロント　片岡

penpecolin様。
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

wifiにつきましては、ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは、防音効果を高めるために、お部屋の間の壁の中の防音材が厚めになっております。
そのことから、一部のお部屋（及び、お部屋内の場所によって）で、wifiの通信に支障が出てしまっているようです。
今後は、そのような場合に対応できる機器のご準備をさせて頂く予定でございます。

このようなことがありながらも、お部屋やスタッフへの暖かいお言葉を頂き、誠に有難うございます。これからの励みにさせて頂きます。

また、敷地内の無料駐車場につきましては、先着順でご案内をさせて頂いておりまして、お日にちによっては、早い時間帯で満車になる場合もございます。
満車になった場合は、お客様にご不便、ご足労をおかけすることになり、私どもと致しましても、申し訳なく思っております。
このことにつきましても、お話を頂き、誠に有難うございます。

この度は、ご期待にお応えできなかったこともあり、恐縮ではございますが、当ホテルに是非また、お帰り頂けますよう、お願い申し上げます。
その際にも、お気づきのことございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

フロント　片岡

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご朝食につきましては、残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。

ご朝食のお味の確認など、徹底をさせて頂き、お客様にお喜び頂けるご朝食がご準備できますよう、努めて参ります。
この度は、貴重なお言葉を頂き、誠に有難うございました。

誠に恐縮ではございますが、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

フロント　片岡

この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

お子様にホットケーキをサービスさせて頂きますプランにてお申し込みを頂いていたにも関わらず、ホテルスタッフの不手際から、ご案内ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
さらには、本来であれば、私どもスタッフが、先に気付き、お声をかけさせて頂くべきところを、お客様からお声を頂いたとのこと。このことにつきましても残念な思いをされたかと思われます。誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。
今後はこのようなことの無いよう、スタッフ一同、反省をしまして、ご予約内容の確認の徹底などを行って参ります。

このようなことがありながらも、この度のご滞在では、高知の街をお楽しみ頂けましたようで、私どもと致しましても、たいへん嬉しく思います。
高知の街の雰囲気も季節によって変わります。また是非、お越し頂き、高知の違った表情などをお楽しみ頂き、たくさんの思い出をおつくり頂ければ♪と思います。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

フロント　片岡

この度のご滞在では、たいへんご迷惑をおかけし、残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。

対応させて頂きましたスタッフに確認を致しましたら、お客様のお話のとおりとのことでございました。
当該スタッフには厳重に注意を致しまして、本人も反省をしているところでございます。
また、今回のことにつきましては、当ホテルのスタッフ全員のことと受け止め、反省をし、当ホテルの今後に、必ず繋げさせて頂きますことを、お約束致します。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの誤りについてのお話のみ、になってしまいましても、仕方の無いところだったかとは思われますが、その他のことにつきましては、お喜びの言葉も頂き、お客様の優しさを感じております。誠に有難うございます。

「今後もお世話になりたいと思っていますので」とのお言葉に、甘えさせて頂くことになりますが、機会がございましたら、当ホテルへ是非、お越しくださいませ。

この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　片岡　北村