総合3
投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月28日 16:54:30
-
風呂の換気扇のスイッチを入れると枕元まで低音の振動がきて
気になった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ブライトパークホテル 2016年08月30日 06:36:13
-
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
直ちにチェックをし異常があれば修理、改修致します。
事後になり誠に申し訳ございませんが、フロントにお申し付け下されば、
お部屋に空きがある場合などは別のお部屋をご用意させて頂くなど対応致します。
何かございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度は貴重なご意見誠に有りがとうございます。
チェックと改善をし更にサービスの向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★☆まる得プラン☆★☆【シングルルーム】
- ご利用のお部屋
- 【☆ 喫煙 ☆ シングルルームA ☆ 室数限定 ☆】
総合3
投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月18日 23:51:06
-
非喫煙者なので空気清浄機があって助かりました。
日曜市やひろめ市場も近くホテルを起点に観光するなら立地は最高ではないかと思います。
その他は普通という感じです。
価格に対しては妥当か少し高いくらいですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ブライトパークホテル 2016年07月28日 06:18:56
-
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
空気清浄機につきましては、お喜び頂く事が出来、大変嬉しく思います。
ただ、全室には入っておらずAタイプにつきましてはご希望のお客様に貸し出しとなっております。予めご了承下さいませ。
立地につきましては、皆様より大変ご好評頂いております。
お客様が言われました通り、毎週日曜日にはホテル玄関前の追手筋通りにて日曜市が開催されており大変賑わっております。
「立地は最高」というお言葉には恐縮ではございますが大変ありがたく思います。
有難うございます。
是非、また高知へお越しの際は当ブライトパークホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2名様利用♪ゆ~ったり特典付♪プラン【ダブルルーム&ツインルーム】
- ご利用のお部屋
- 【☆ 喫煙 ☆ ダブルルームB】
総合3
投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月24日 09:18:45
-
立地が良いので、いつも利用させてもらってます。
今後、部屋や風呂トイレ等リニューアルしていただけたら嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ブライトパークホテル 2016年07月02日 22:04:04
-
いつも当ブライトパークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
立地につきましては、当ホテルは繁華街の中心に位置しており、
周辺には居酒屋を中心に沢山美味しいお店がございます。
お喜び頂く事が出来、大変嬉しく思います。
部屋、お風呂、トイレにつきましては貴重なご意見誠に有難うございます。
カーペットなどお客様のご意見を元に新調しております。
お部屋等につきましても検討課題とさせて頂きます。
有難うございます。
是非、また高知へお越しの際は当ブライトパークホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★☆まる得プラン☆★☆【シングルルーム】
- ご利用のお部屋
- 【☆ 禁煙 ☆ シングルルームA ☆ 室数限定 ☆】
総合3
投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月13日 22:26:57
-
家族でお世話になりました。
良い点は、朝食が子供の分(ホットケーキ)もついてる。部屋が広い。龍馬パスポートの捺印と特典が付く。空気清浄機がある。
マイナス点は、駐車場が一杯になると少し歩くようになる。(赤ちゃん連れで外が雨だと少しキツイです)
全体的に満足しています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ブライトパークホテル 2016年06月18日 19:43:13
-
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
駐車場につきましてはご足労お掛け致しました。
プラン最後尾にもご説明がある通り、
全てのお客様のお車を敷地内に置く事が出来ません。
駐車台数に限りがあり、先着順となっております。
また、駐車場の予約や場所の確保は出来かねます。
満車になった場合は、近隣の有料契約駐車場をフロントにて手配しております。
一旦当ホテル駐車場にお停め頂き、お車でお出掛けになられた場合につきましても、場所の確保は出来かねます。
有料契約駐車場につきましては、駐車料金ご一泊、翌11時まで700円ご負担頂いております。
何卒ご了承下さいませ。
ドライバー様が駐車場へお車をまわしてる間に、お連れ様が先にチェックインを済ませたり、お荷物を下ろしてロビーでお待ちするお客様もおられます。
ご説明不足で誠に申し訳ございません。
ファミリープランでご利用頂き有難うございます。
ファミリープランにつきましては大人朝食付き、お子様にはホットケーキ付きのプランでございます。
その他のプランではホットケーキは付いておりませんので予めご了承下さいませ。
空気清浄器につきましては、全室完備ではございません。在庫に限りがございますが、ご希望のお客様にはなるべくお使い頂けるようにしております。
この度はご貴重なご意見誠に有難うございました。
お客様の温かいお言葉が私どもスタッフの励みとなります。
有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご家族で⇒】ファミリープラン【朝食付&お子様にはホットケーキ付♪】【ダブル&ツイン】【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【☆ 禁煙 ☆ ツインルームC ☆ お得な♪朝食付き ☆】
総合3
投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月09日 23:52:36
-
便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ブライトパークホテル 2016年03月10日 04:11:10
-
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
シンプルなご感想ながら快適にお過ごし頂けた事が伝わり大変嬉しく思います。
是非、また高知へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★☆まる得プラン☆★☆【シングルルーム】
- ご利用のお部屋
- 【☆ 喫煙 ☆ シングルルームA ☆ 室数限定 ☆】
総合3
投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月09日 22:12:25
-
立地条件も良く、満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ブライトパークホテル 2016年01月16日 00:24:59
-
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご快適にご利用頂く事が出来大変嬉しく思います。
これからもサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 岡本
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード1000円】ビジネス☆出張応援プラン【シングルルーム】
- ご利用のお部屋
- 【☆ 喫煙 ☆ シングルルームA ☆ 楽天ポイント10倍 ☆】
総合3
まるなか1122さんの ブライトパークホテル のクチコミ
- まるなか1122さん [60代/女性] 2015年11月13日 17:03:30
-
掃除が行き届いていた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ブライトパークホテル 2015年11月25日 19:36:34
-
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にお気持ちよくお過ごし頂けるお部屋をご提供できるようスタッフ一同、努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 土居
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディース限定♪シングルルーム】*:.。レディースプラン*:.。【レイトチェックアウトサービス】
- ご利用のお部屋
- 【☆ 禁煙 ☆ シングルルームC】
総合3
投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月03日 14:42:13
-
良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ブライトパークホテル 2015年10月15日 04:25:44
-
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
当ホテルでゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、お仕事やご移動の疲れを癒して頂いておられましたら、たいへん嬉しいことでございます。
是非また、当ホテルへとお越しくださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、いつでもお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。
フロント 片岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーセール】最大6%OFF☆早割10☆お得な♪朝食付き【シングルルーム】
- ご利用のお部屋
- 【☆ 喫煙 ☆ シングルルームC ☆ お得な♪朝食付き ☆】
総合3
どかつ1211さんの ブライトパークホテル のクチコミ
- どかつ1211さん [50代/男性] 2015年09月14日 07:21:50
-
チェックインの際、受付で予約がないような対応をされ、こちらの予約ミスかと焦りましたが、何とか予約確認が取れホッとしました。フロントの対応はあまり親切ではない印象を受けました。 部屋は広めのツインで落ち着いた感じで、ゆったりと過ごせました。
朝食のレベルは近隣のホテルの中でも相当低い感じがしました。朝食は外の方が良かったかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ブライトパークホテル 2015年09月28日 04:52:19
-
どかつ1211様。
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
チェックインの際、私どもの手違いから、ご予約確認に時間がかかってしまい、不安なお気持ちになられたかと思われます。誠に申し訳ございませんでした。
また、ご朝食につきましても、ご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。
頂きましたお言葉につきましては、反省をさせて頂きますとともに、当ホテルの今後に繋げさせて頂きたく、考えております。
お客様が気持ちよく当ホテルをご利用頂ける接客や、サービスなどができますよう、スタッフ一同、考え、行動に繋げて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
このようなことがありながらも、お部屋ではゆったりとお過ごし頂けたとのお言葉を頂き、嬉しく思います。
是非また、高知にお越し下さいませ。
その際には、たいへん恐縮ではございますが、また、当ホテルをお選び頂けますよう、お願申し上げます。
どかつ1211様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。
フロント 片岡
- ご利用の宿泊プラン
- 2名様利用♪ゆ~ったり特典付♪プラン【ダブルルーム&ツインルーム】
- ご利用のお部屋
- 【☆ 禁煙 ☆ ツインルームC】
総合3
投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月26日 02:12:26
-
シャワーカーテンのカビが気持ち悪かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ブライトパークホテル 2015年06月03日 01:25:50
-
この度は、私どものお部屋の清掃、さらには、清掃の確認が不十分であったため、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、お詫びを申し上げます。
早急に全室のシャワーカーテンの確認をさせて頂き、清掃、及び、交換を致しました。
これからは、シャワーカーテンのみならず、お部屋の清掃などにつきまして、徹底を行い、快適にお過ごし頂けるお部屋をご準備させて頂けますよう、より一層、努めて参ります。
これからもお気づきのことなどございましたら、ご遠慮なく、お申し付けくださいませ。
この度は、ご宿泊を頂き、さらには、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
誠に恐縮ではございますが、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。
フロント 片岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【10日前までのご予約で⇒楽天ポイント10倍】☆★☆早割10☆★☆【シングルルーム】
- ご利用のお部屋
- 【☆ 禁煙 ☆ シングルルームC】
総合3
投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月12日 11:14:59
-
普通でした
特に文句もなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ブライトパークホテル 2015年05月17日 02:08:32
-
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
この度のご滞在が、お客様の楽しい思い出になられましたら、私どもと致しましても、たいへん嬉しいことでございます。
また是非、高知にお越し下さいませ♪
今回のご滞在でのお気に入りポイントがございましたら、そちらのリピートや、さらには、今回とは違った風景、スポットなどなど・・・もお楽しみ頂ければ!と思います。
その際には、当館が少しでもお力添えできますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、いつでもお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。
フロント 片岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】2名様利用♪ゆ~ったり特典付♪プラン【ダブルルーム&ツインルーム】
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆ セミダブルルームA ☆お部屋グレードアップ☆】
総合3
白花0205さんの ブライトパークホテル のクチコミ
- 白花0205さん [40代/女性] 2015年01月26日 18:19:13
-
立地は良いのですがホテル側の駐車場が少なく近隣の有料駐車場案内されました。ちょっと遠い上に出し入れが自由ではなかったのでチェックイン後に出掛けるときは駐車料金を取られました。一泊700円のつもりが出掛けるまでの2時間分で500円がプラスされ1200円の出費でした。昨年泊まったすぐ近くのビジネスホテルも同じ契約駐車場に停めたのですが出し入れ自由で追加料金は取られませんでした。金額は大したことはないですが、かなり不自由さを感じました。高知市内でいろんなホテルに泊まりましたが駐車代金を2重に払ったことは初めです。次は利用しないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ブライトパークホテル 2015年02月05日 05:49:53
-
白花0205様。
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、駐車場のご案内につきましては、私どもの説明が不十分であったため、ご不便な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの敷地内駐車場が満車の場合に、ご案内を致しております有料契約駐車場は、3か所ございます。
うち2か所は、誠に申し訳ございませんが、お車の出し入れが自由ではございません。入出庫された場合、その都度、ご料金が発生致します。
うち1か所は、当ホテルから最も遠い場所にはなりますが、出し入れが自由でございます。
お車の出し入れにつきまして、白花0205様への、私どもの確認が不十分なまま、契約駐車場へのご案内をしたために、このようなこととなりました。
たいへんなご不便をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を大切にさせて頂き、当ホテルの今後に繋げさせて頂くためにも、今後はこのようなことの無いよう、お客様への確認、及び、充分なご案内ができますよう、徹底して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
フロント 片岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】2名様利用♪ゆ~ったり特典付♪プラン【ダブルルーム&ツインルーム】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルームA【禁煙】【グレードアッププラン】】
総合3
投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月17日 12:03:52
-
ひめろ市場に近くて便利でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ブライトパークホテル 2014年09月28日 22:58:00
-
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
お話に頂きましたとおり、高知の人気スポット「ひろめ市場」は徒歩圏内でございます♪
このことにつきまして、便利に感じて頂き、たいへん嬉しく思います。
是非またお越し頂き、ひろめ市場などなど・・・高知を存分にお楽しみくださいませ♪
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。
フロント 片岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】☆★☆仲良しカップルプラン♪☆★☆【セミダブルルーム】【ダブルルーム】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルームA【喫煙】】
総合3
ひころうさんの ブライトパークホテル のクチコミ
- ひころうさん [60代/男性] 2014年08月17日 08:46:03
-
ホテルは標準的。
立地がいいよ。とにかく街に近いので、食事も飲みに出るのも便利。
遅くまで飲んでても歩いて帰れますよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ブライトパークホテル 2014年08月25日 23:41:57
-
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
お話にも頂きましたとおり、当ホテルは繁華街の真ん中に位置しておりまして、周りには、ホントにたくさんのお店がございます。
遅くまで呑まれましても、バッチリ歩いて帰れる場所にございます(お足もとが大丈夫でございましたら?・・・ではございますが)。
これらのことにつきまして、ご満足頂けましたようで、嬉しく思います。
是非また、お越し頂き、楽しい高知の夜をお過ごしくださいませ♪
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。
フロント 片岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】まる得☆プラン【シングルルーム】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームA【喫煙】【室数限定プラン】】
総合3
okinokatuoさんの ブライトパークホテル のクチコミ
- okinokatuoさん [60代/男性] 2014年07月26日 22:10:49
-
もう少し、広いと思いましたが。狭く感じました。
立地条件が良かったのが、救われました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ブライトパークホテル 2014年08月25日 23:25:30
-
okinokatuo様。
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
お部屋につきましては、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の広さにつきましては、楽天トラベルのホームページにてご紹介させて頂いているとおりでございます。
建物の構造上、どうしても、お部屋面積自体を変えることはできませんので、お客様にお部屋を広く感じて頂き、スペースを有効にお使い頂けるように、ベッドなどの配置を、再度、検討させて頂きたく考えております。
また、今回ご利用頂きました「シングルルームA」より広めの「シングルルームC」もございます。
次回、ご利用の機会ございましたら、是非、こちらもあわせてご検討くださいますよう、お願申し上げます。
okinokatuo様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。
なお、せっかく頂きましたご投稿へのご返事が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。
フロント 片岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】まる得☆プラン【シングルルーム】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームA【喫煙】【室数限定】】
総合3
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penpecolinさんの ブライトパークホテル のクチコミ
- penpecolinさん [40代/男性] 2014年05月21日 09:08:56
-
ごくごく普通のホテルです。
朝食はチェックイン時に和食洋食を選び、当日は仕出しのような感じでした。
量は普通です。若い人には少し足りないかも。
場所はひろめ市場のすぐ近くですので、観光には便利でしょう。
スタッフは親切ですし、部屋はきれいで、バスタブも大きめです。
しかしながら、部屋のWiFiは全く使えませんでした。
電波は来ているようですが弱すぎてまともにつながりません。
部屋を出てエレベーターホールまで行くと繋がりましたが、、、、
有線もあったので何とかなりましたが、スマホ、タブレットしか持っていない人には
厳しいと思います。
駐車場はすぐにいっぱいになるので、車の人は早めにいくことをお勧めします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ブライトパークホテル 2014年06月13日 05:41:43
-
penpecolin様。
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
wifiにつきましては、ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは、防音効果を高めるために、お部屋の間の壁の中の防音材が厚めになっております。
そのことから、一部のお部屋(及び、お部屋内の場所によって)で、wifiの通信に支障が出てしまっているようです。
今後は、そのような場合に対応できる機器のご準備をさせて頂く予定でございます。
このようなことがありながらも、お部屋やスタッフへの暖かいお言葉を頂き、誠に有難うございます。これからの励みにさせて頂きます。
また、敷地内の無料駐車場につきましては、先着順でご案内をさせて頂いておりまして、お日にちによっては、早い時間帯で満車になる場合もございます。
満車になった場合は、お客様にご不便、ご足労をおかけすることになり、私どもと致しましても、申し訳なく思っております。
このことにつきましても、お話を頂き、誠に有難うございます。
この度は、ご期待にお応えできなかったこともあり、恐縮ではございますが、当ホテルに是非また、お帰り頂けますよう、お願い申し上げます。
その際にも、お気づきのことございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。
フロント 片岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】早割10☆朝食サービス☆【シングル】【ダブル】【ツイン】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームA【禁煙】【室数限定】】
総合3
投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月02日 16:21:36
-
朝食が口にあいませんでした。
ごはんが 軟すぎでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ブライトパークホテル 2014年04月19日 07:24:45
-
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご朝食につきましては、残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。
ご朝食のお味の確認など、徹底をさせて頂き、お客様にお喜び頂けるご朝食がご準備できますよう、努めて参ります。
この度は、貴重なお言葉を頂き、誠に有難うございました。
誠に恐縮ではございますが、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。
フロント 片岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】早割10☆朝食サービス☆【シングル】【ダブル】【ツイン】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームA【禁煙】【室数限定】】
総合3
mikihebiさんの ブライトパークホテル のクチコミ
- mikihebiさん [50代/女性] 2014年03月24日 22:06:29
-
朝食に、子供にホットケーキサービスを忘れられて、テーブルで気付きお店の人に言ったら聞きに行ってくれてホットケーキが出てきました。繁華街が近くて、夜は出歩いて朝も散歩がてらに出たらお店が早くからやってて楽しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ブライトパークホテル 2014年03月30日 23:03:27
-
この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
お子様にホットケーキをサービスさせて頂きますプランにてお申し込みを頂いていたにも関わらず、ホテルスタッフの不手際から、ご案内ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
さらには、本来であれば、私どもスタッフが、先に気付き、お声をかけさせて頂くべきところを、お客様からお声を頂いたとのこと。このことにつきましても残念な思いをされたかと思われます。誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。
今後はこのようなことの無いよう、スタッフ一同、反省をしまして、ご予約内容の確認の徹底などを行って参ります。
このようなことがありながらも、この度のご滞在では、高知の街をお楽しみ頂けましたようで、私どもと致しましても、たいへん嬉しく思います。
高知の街の雰囲気も季節によって変わります。また是非、お越し頂き、高知の違った表情などをお楽しみ頂き、たくさんの思い出をおつくり頂ければ♪と思います。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。
フロント 片岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご朝食サービス】ファミリープラン【お子様にはホットケーキサービス♪】【ダブル】【ツイン】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームC【禁煙】【朝食】】
総合3
投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月25日 09:21:03
-
部屋、浴室ともに広く、キレイでした。また、浴室への出入り口は段差のないバリアフリーで、障がい者の方でも無理なく使えると思います。
部屋には、空気清浄機や無料のミネラルウォーターもあり、サービスとしては大変良かったです。
また、ホテルに到着した際には、駐車場で迷っているとすぐに女性従業員が駆けつけて説明をしていださき、親切な対応をいただきました。
朝食については、弁当箱形式ですが、美味しかったです(また珈琲の味も良かったです)。できれば、温かいおかずであれば、なおさら良いと思います。
ただ残念だったのは、フロントのある男性従業員の態度です。今回こちらのホテルに宿泊したきっかけは、「龍馬パスポート」です。フロントの男性にパスポートへのスタンプの押印を頼んだところ、間違った箇所に押印されたので、間違いを指摘し、正しい箇所への押印をお願いしました。しかし「できない」と拒絶。他の施設では、間違っても訂正できるので、その旨を伝えると、明らかに不機嫌な表情となり、「すみません」の一言もなく、無愛想にボールペンで×印の訂正をされました。よほど気に入らなかったのでしょう、×印は裏ページに後が残るほど強く残っていました。隣の男性従業員がとりなしてくださらなかったら、おそらくそのまま訂正すらしなかったと思います。
こちらが間違っているのであれば仕方ありませんが、明らかに男性従業員側に非があり、しかもそのことに対して謝罪もないというのはいかがなものでしょうか。
ちなみに、翌日、龍馬パスポートを管理している「とさてらす」にも相談したところ、明らかにホテル側の間違いであることを述べられました。
高知には、何度も訪問する機会があり、こちらのホテルについては、キレイな施設でしたので、今後もお世話になりたいと思っていますので、少々残念です。
ただ前述のように、他の従業員の方は非常に親切でしたので、そのことが救いでした。駐車場も先着順ですが無料ですし、総合的に良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ブライトパークホテル 2014年03月04日 04:52:27
-
この度のご滞在では、たいへんご迷惑をおかけし、残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。
対応させて頂きましたスタッフに確認を致しましたら、お客様のお話のとおりとのことでございました。
当該スタッフには厳重に注意を致しまして、本人も反省をしているところでございます。
また、今回のことにつきましては、当ホテルのスタッフ全員のことと受け止め、反省をし、当ホテルの今後に、必ず繋げさせて頂きますことを、お約束致します。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの誤りについてのお話のみ、になってしまいましても、仕方の無いところだったかとは思われますが、その他のことにつきましては、お喜びの言葉も頂き、お客様の優しさを感じております。誠に有難うございます。
「今後もお世話になりたいと思っていますので」とのお言葉に、甘えさせて頂くことになりますが、機会がございましたら、当ホテルへ是非、お越しくださいませ。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 片岡 北村
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】早割10☆朝食サービス☆【シングル】【ダブル】【ツイン】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB【喫煙】【朝食】】
総合3
投稿者さんの ブライトパークホテル のクチコミ
朝食の和食、沢山の品数を盛り付けておられるが、品毎の汁も混じりあい、真面な味がしなかった。外部からの調達の便宜のみを考えて選んだかのような弁当のような食器も興ざめ、少しサービスの考え方を変えたら如何。
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この度は当ブライトパークホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご朝食につきましてはお客様にご満足頂く事が出来なく大変残念に思います。
直ちに喫茶スタッフならびに製造業者に報告し、汁などの混じりあいなど二度と同じ事がないよう改善して参ります。
和食での味や食器などにつきましては、大変貴重なご意見を頂き、
直ちに改善とは難しくはございますが、当ホテル検討課題とさせて頂き、サービスの向上に努めて参ります。
この度のご投稿、誠に有難うございました。