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ホテルルートイン鈴鹿 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン鈴鹿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:750件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.26
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.06
  • 食事4.10

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2015-06-10 20:07:06

部屋も浴室も綺麗でした。
また、お客様目線での、サービスと対応が徹底されている様です。
居心地の良いホテルか¥だと思います。

<ちょっと嬉しかったこと(1)>
ベッドメイキングの方法が違っていました。
通常、ベッドカバーは周囲をマットに挟み込んでいるので、
寝る前に引っ張り出さないといけません。
これをやると、必ず布団がくちゃくちゃになってしまいます。
ところがこのホテルでは、ベッドに入る側だけは挟み込んでいません。
だから、そのままベッドに入れます。
そのお陰で、朝になってもベッドは綺麗なままでした。

<ちょっと嬉しかったこと(2)>
トイレを使った後、水垂れ音が暫く続くトラブル(?)がありました。
ちょっと気になっている旨をフロントに連絡したら、
直ぐにフロントマンがやってきて、替りの部屋に移動しましょう、と。
問題のある音かどうかを聞いてみようと思っただけだたので、びっくり。
言われるがまま、部屋を移動しました。
もしかすると、当たり前の対応だったのかも分かりませんが、
すばやい対応に感心しました。

以上

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルルートイン鈴鹿 2015-06-14 21:04:40

この度は、ホテルルートイン鈴鹿を御利用頂き
誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見・ご感想を賜りまして
心よりお礼申し上げます。

ご滞在中は、客室の不備により
大変ご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、
対応につきましては、嬉しいお言葉を頂き、
恐縮でございます。

しかし、その言葉に甘える事なく、
より迅速にお客様のご要望にお応えできるよう、
安心しておくつろぎ頂けるように、
スタッフ一同、気を引き締めて、
館内の整備、サービスの向上に努めて参ります。

次回お越しの際は、
『ルートイン鈴鹿にしてよかったな』と
思って頂けるよう、精進して参ります。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロントクラーク 白河

ご利用の宿泊プラン
大浴場完備!◇和洋バイキング朝食無料!スタンダードプラン◇駐車場無料!Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル □ベッド幅140cm/Wi-Fi完備】