楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルルートイン鈴鹿 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルルートイン鈴鹿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:750件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.26
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.06
  • 食事4.10

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-04 20:22:35

1. Wifiがほぼ使えません。繋がっても数秒後に切れます。稀に繋がっている状態が継続しても異常に遅いです。
2. 連泊だったため禁煙室が取れなくて、喫煙フロアでしたがエレベータから降りた瞬間に強烈な悪臭で気分悪くなり
ました。連泊中、当然部屋で喫煙していませんが、夕方に部屋に帰ると煙草の匂いが増していました。清掃される
方が部屋内で喫煙されているのでしょうか? 館内全面禁煙にして頂きたいです。
3. 初日に朝食スペースに行きましたが、かなりの密状態で辟易しました。朝食無料プランでしたが一度も
  利用しませんでした。
4. 隣にコンビニは有りますが、近くに気軽に食事できる店舗はありません。
5. 次回利用することはないと思います。他ホテルに空きが無ければ仕方ありませんが...。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルルートイン鈴鹿 2021-11-18 22:20:25

数ある中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いやご不便をお掛け致しました事大変申し訳ございません。

Wi-fiの件に付きまして、繋がりにくい場合など、フロントでもご対応させて頂きます。また貸出用のルーターもございますのでご用意も可能でございます。

喫煙室のお煙草の臭いに関しましては、お吸いになられないお客様にとっては、かなり臭いを強く感じてしまうことと存じます。また清掃時にスタッフが喫煙することは決してございませんので、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
去年の3月にリニューアルをし、禁煙のお部屋の増室も致しましたが、禁煙をご希望させるお客様も多くいらっしゃいますので、喫煙室と禁煙室でご提供させて頂いております。

ご朝食に関しまして、ご滞在中の期間、密状態になってしまいました事申し訳ございません。
事前にお客様方のご出発時刻が把握できておりましたら、混み合う見込みのお時間を館内に掲示やご案内をさせて頂いております。今後、混み合わないようフロントでも十分注意して参ります。

お食事処に関しましては、当館より徒歩10分圏内に飲食店が多くございます。フロントにて飲食店のマップのご用意もございますので、お声がけ下さいませ。
また当館の1階にて夕食レストラン「花々亭」がございます。【18:00~21:00(20:30LO)】
機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

この度は貴重なご意見頂きましてありがとうございました。

フロント 桝田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】大浴場完備◇和洋バイキング朝食無料!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙シングル ■ベッド幅140cm/Wi-Fi完備】