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ホテルルートイン鈴鹿のクチコミ・お客さまの声
総合2
1. Wifiがほぼ使えません。繋がっても数秒後に切れます。稀に繋がっている状態が継続しても異常に遅いです。2. 連泊だったため禁煙室が取れなくて、喫煙フロアでしたがエレベータから降りた瞬間に強烈な悪臭で気分悪くなり ました。連泊中、当然部屋で喫煙していませんが、夕方に部屋に帰ると煙草の匂いが増していました。清掃される 方が部屋内で喫煙されているのでしょうか? 館内全面禁煙にして頂きたいです。3. 初日に朝食スペースに行きましたが、かなりの密状態で辟易しました。朝食無料プランでしたが一度も 利用しませんでした。4. 隣にコンビニは有りますが、近くに気軽に食事できる店舗はありません。5. 次回利用することはないと思います。他ホテルに空きが無ければ仕方ありませんが...。
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数ある中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ご不快な思いやご不便をお掛け致しました事大変申し訳ございません。Wi-fiの件に付きまして、繋がりにくい場合など、フロントでもご対応させて頂きます。また貸出用のルーターもございますのでご用意も可能でございます。喫煙室のお煙草の臭いに関しましては、お吸いになられないお客様にとっては、かなり臭いを強く感じてしまうことと存じます。また清掃時にスタッフが喫煙することは決してございませんので、ご理解下さいますようお願い申し上げます。去年の3月にリニューアルをし、禁煙のお部屋の増室も致しましたが、禁煙をご希望させるお客様も多くいらっしゃいますので、喫煙室と禁煙室でご提供させて頂いております。ご朝食に関しまして、ご滞在中の期間、密状態になってしまいました事申し訳ございません。事前にお客様方のご出発時刻が把握できておりましたら、混み合う見込みのお時間を館内に掲示やご案内をさせて頂いております。今後、混み合わないようフロントでも十分注意して参ります。お食事処に関しましては、当館より徒歩10分圏内に飲食店が多くございます。フロントにて飲食店のマップのご用意もございますので、お声がけ下さいませ。また当館の1階にて夕食レストラン「花々亭」がございます。【18:00~21:00(20:30LO)】機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。この度は貴重なご意見頂きましてありがとうございました。フロント 桝田
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1. Wifiがほぼ使えません。繋がっても数秒後に切れます。稀に繋がっている状態が継続しても異常に遅いです。
2. 連泊だったため禁煙室が取れなくて、喫煙フロアでしたがエレベータから降りた瞬間に強烈な悪臭で気分悪くなり
ました。連泊中、当然部屋で喫煙していませんが、夕方に部屋に帰ると煙草の匂いが増していました。清掃される
方が部屋内で喫煙されているのでしょうか? 館内全面禁煙にして頂きたいです。
3. 初日に朝食スペースに行きましたが、かなりの密状態で辟易しました。朝食無料プランでしたが一度も
利用しませんでした。
4. 隣にコンビニは有りますが、近くに気軽に食事できる店舗はありません。
5. 次回利用することはないと思います。他ホテルに空きが無ければ仕方ありませんが...。
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数ある中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いやご不便をお掛け致しました事大変申し訳ございません。
Wi-fiの件に付きまして、繋がりにくい場合など、フロントでもご対応させて頂きます。また貸出用のルーターもございますのでご用意も可能でございます。
喫煙室のお煙草の臭いに関しましては、お吸いになられないお客様にとっては、かなり臭いを強く感じてしまうことと存じます。また清掃時にスタッフが喫煙することは決してございませんので、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
去年の3月にリニューアルをし、禁煙のお部屋の増室も致しましたが、禁煙をご希望させるお客様も多くいらっしゃいますので、喫煙室と禁煙室でご提供させて頂いております。
ご朝食に関しまして、ご滞在中の期間、密状態になってしまいました事申し訳ございません。
事前にお客様方のご出発時刻が把握できておりましたら、混み合う見込みのお時間を館内に掲示やご案内をさせて頂いております。今後、混み合わないようフロントでも十分注意して参ります。
お食事処に関しましては、当館より徒歩10分圏内に飲食店が多くございます。フロントにて飲食店のマップのご用意もございますので、お声がけ下さいませ。
また当館の1階にて夕食レストラン「花々亭」がございます。【18:00~21:00(20:30LO)】
機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
この度は貴重なご意見頂きましてありがとうございました。
フロント 桝田