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ホテルルートイン鈴鹿のクチコミ･お客さまの声
総合3
過不足なく、安定しているホテルルートインでした。ただ１点とても残念なことがありました。大浴場（女性）に行こうとフロントにその旨を伝えると、ただいま３組待ちですと言われました。（21時45分）空き次第連絡があるとのことで待っていましたが、全く音沙汰ありません。結局かかってきたのが23時50分でした。子どもはお風呂に入れず寝てしまいましたし、旅の疲れを早くとりたかったのに待ちぼうけで疲れました。忘れられてたのかな？それ以外は特に不満はなかったのでとても残念でした。
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この度はホテルルートイン鈴鹿をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回女性大浴場をご利用頂くまでに長いお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。当館の女性大浴場は洗い場が3か所しかございませんでして、混雑を防ぐためにも順番にご案内させて頂いております。三連休の初日ということもあり、沢山のご家族連れのお客様にご宿泊頂いており、1組3名ほどで入られることを考えますとご案内までに長くお時間がかかってまいりました。お客様にはその点のご案内不足もありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止めまして、より多くのお客様が快適にお過ごし頂ける様、社内にて協議して参ります。この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。フロント細井
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投稿者さんの ホテルルートイン鈴鹿 のクチコミ
過不足なく、安定しているホテルルートインでした。ただ１点とても残念なことがありました。大浴場（女性）に行こうとフロントにその旨を伝えると、ただいま３組待ちですと言われました。（21時45分）空き次第連絡があるとのことで待っていましたが、全く音沙汰ありません。結局かかってきたのが23時50分でした。子どもはお風呂に入れず寝てしまいましたし、旅の疲れを早くとりたかったのに待ちぼうけで疲れました。忘れられてたのかな？それ以外は特に不満はなかったのでとても残念でした。
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この度はホテルルートイン鈴鹿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回女性大浴場をご利用頂くまでに長いお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当館の女性大浴場は洗い場が3か所しかございませんでして、混雑を防ぐためにも順番にご案内させて頂いております。三連休の初日ということもあり、沢山のご家族連れのお客様にご宿泊頂いており、1組3名ほどで入られることを考えますとご案内までに長くお時間がかかってまいりました。
お客様にはその点のご案内不足もありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止めまして、より多くのお客様が快適にお過ごし頂ける様、社内にて協議して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
フロント細井