この度はホテルルートイン鈴鹿に
ご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

空調設備に不備があり、お客様に不快な思いを
させてしまったこと大変申し訳ございません。
今後は空調設備の確認・メンテナンスを十分に
行って参ります。

また、ルートイングループの強みでもある
ご朝食を楽しみにして頂いたにも関わらず、
ご期待に沿えず申し訳ございません。
メニューの種類に関しましては、朝食スタッフと
検討し満足頂けるメニューの見直して参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
他のルートインホテルに恥じぬサービスを
提供できるようスタッフ一同心掛けて参ります。

今後ともルートイングループをどうぞ宜しく
お願い致します。

フロント　日高

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
年始ということで近隣の飲食店は休業している所が多かったですが、イオンモールは元日より営業しておりましたので安心ですね。

大浴場にベビーベッドの設置がなく
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
現在ベビーベッドが置ける場所の確保が
難しい為、設置を検討させて頂いております。
代わりになる台のお貸出しはさせて頂きますので
何卒ご容赦下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　林

この度はホテルルートイン鈴鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まだまだこれからもより一層のサービスの向上を図りまして、皆様に「より安全に、より安心して、より快適に」お過ごしいただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、力を合わせて努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

加藤

この度はホテルルートイン鈴鹿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回女性大浴場をご利用頂くまでに長いお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当館の女性大浴場は洗い場が3か所しかございませんでして、混雑を防ぐためにも順番にご案内させて頂いております。三連休の初日ということもあり、沢山のご家族連れのお客様にご宿泊頂いており、1組3名ほどで入られることを考えますとご案内までに長くお時間がかかってまいりました。
お客様にはその点のご案内不足もありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止めまして、より多くのお客様が快適にお過ごし頂ける様、社内にて協議して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
フロント細井

この度はホテルルートイン鈴鹿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
久しぶりにご宿泊頂けたとの事、ありがとうございます。
当ホテルも今年で18年目を迎えます。
皆様にお寛ぎ頂ける様、努力して参ります。

この度はお忙しい中、口コミ投稿頂き、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　飯田

この度はホテルルートイン鈴鹿にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当館は国道沿いにあり、近くには大型ショッピング施設や飲食店も多数ございます。
フロントでは周辺の飲食店マップもご用意しておりますので、お声掛けくださいませ。

大浴場については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
大浴場は15：00～2：00、5：00～10：00の間ご利用頂けます。比較的深夜や早朝は空いておりますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。
ご希望があれば、他のお客様の利用状況もお伝え出来ますので、お気軽にお申し付けください。

また朝食につきましてご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
朝食は和洋中のお料理のバイキングをご用意しており、大変好評を頂いております。
当館にご宿泊の際は、是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　辻森

この度はホテルルートイン鈴鹿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様がそのように感じられたことを真摯に受け止め、ご満足いただけますように従業員一同、清潔感に溢れたホテルを目指し、邁進していく所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　岡島

この度は、数あるホテルの中より、ホテルルートイン鈴鹿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、気持ちよくお過ごしいただけなかったとの事で大変心苦しく存じます。大浴場・朝食会場共にアルコール消毒の設置や換気を行なっております。また朝食会場では、衛生手袋の着用のご協力と座席にはパーテーションの設置、座席数も減らしております。このような感染症対策は行なっておりますが、お日にちやご利用時間によっては混み合っており、安心してごゆっくりお過ごし頂くのが難しいのかと存じます。
このようなコロナ禍であっても、より多くのお客様に安心してご滞在頂けるような工夫を今後考えて参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　浦辻

いつもホテルルートイン鈴鹿をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ホテルの敷地内にございます無料の駐車場は
約130台お停め頂く事が可能でございます。

当館は鈴鹿ICから約15分程の場所にございます。
遠方からお越しになられるお客様からも
アクセスが良いとのお言葉を頂戴しております。

この度はお褒めのお言葉を頂きまして
ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　日高

この度はホテルルートイン鈴鹿にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。
今一度お客様目線にたって考え、気持ちの良い丁寧な対応が出来るよう精進して参ります。
また、コンセントに関するご意見も頂きまして有難うございます。お客様のお声はこれからのホテル造りに活かして参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

フロント　梅本

この度はホテルルートイン鈴鹿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご宿泊中大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の匂い管理やトイレの清掃が行き届いておらず、申し訳ございません。
清掃をより丁寧に確実に行い、清掃確認も徹底して参ります。

また、フロントでの接客につきましてもご意見を賜りましてありがとうございます。
お客様に親しみを持っていただけるような表情や話し方、気持ちよくご到着・ご出発して頂けるよう、精進して参ります。
この度は、貴重なご意見をご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

フロント　梅本

この度は、ルートイン鈴鹿に
ご宿泊賜りましてありがとうございます。

ロビーにてお召し上がりいただいております、
ドトールコーヒーは、たいへんご好評を頂いております。
美味しいコーヒーで、長旅のお疲れを
癒して頂ければ幸いです。

また、１階には大浴場『旅人の湯』や
リラクゼーションコーナーもございます。
次回、お越しの際は、是非ご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントクラーク　白河

いつもルートイン鈴鹿をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
寒くなってまいりました。当ホテル自慢の大浴場でどうぞごゆっくりと温まってくださいませ。

加藤

この度は2日間にわたりルートイン鈴鹿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食のパンでございますが、トースターで軽く焼いていただきますと香ばしさも加わりより一層おいしくお召し上がりいただけるのでは、とトースターをご用意しておりますが、そのままでも十分おいしくお召し上がりいただけます。
甚平はお部屋着感覚でお召しいただけますので、皆様からご好評をいただいております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

三輪

この度はホテルルートイン鈴鹿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ロビーでコーヒーを飲んでごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
2月という寒い時期のご宿泊にもかかわらず、エアコンの効きが悪かったとのことで大変ご迷惑をおかけいたしました。
毛布のご用意もございますので、フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。
女性用アメニティにつきましては、女性用大浴場に化粧水や乳液、綿棒、コットンなどのご用意がございますので、ぜひご利用くださいませ。
次回鈴鹿にお越しの際も、ぜひルートイン鈴鹿をご利用くださいませ。

三輪

この度はホテルルートイン鈴鹿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食バイキングをお気に入りいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
また鈴鹿にお越しの際もぜひルートイン鈴鹿をご利用くださいませ。

加藤

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけいたしましたアメニティがございましたら、フロントまでお申し付け下さいませ。できる限りの対応をさせて頂きます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

加藤

いつもホテルルートイン鈴鹿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室設備につきまして、行き届かないところがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン鈴鹿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは少々かためのしっかりとしたベッドをご用意しておりますが、お客様によりましては「かたい」というお言葉も頂戴しております。その場合、事前にお申し出いただけましたら、ご到着までに別途ベッドパットのセットもさせていただけますので、ご予約時にでもお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご予約をお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン鈴鹿にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当館付近にはレジャー施設やショッピング施設もあり、ビジネスのお客様だけでなく観光のお客様やご家族連れのお客様にもご利用頂いております。
お子様にも楽しんでいただけます様、ロビーにて絵本の貸し出しや大浴場にお持ちいただけるお風呂セットもご用意しております。
是非ご家族との良い思い出作りにご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　辻森