この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
年始ということで近隣の飲食店は休業している所が多かったですが、イオンモールは元日より営業しておりましたので安心ですね。

大浴場にベビーベッドの設置がなく
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
現在ベビーベッドが置ける場所の確保が
難しい為、設置を検討させて頂いております。
代わりになる台のお貸出しはさせて頂きますので
何卒ご容赦下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　林

この度は、ルートイン鈴鹿に
ご宿泊賜りましてありがとうございます。

ロビーにてお召し上がりいただいております、
ドトールコーヒーは、たいへんご好評を頂いております。
美味しいコーヒーで、長旅のお疲れを
癒して頂ければ幸いです。

また、１階には大浴場『旅人の湯』や
リラクゼーションコーナーもございます。
次回、お越しの際は、是非ご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントクラーク　白河

この度はホテルルートイン鈴鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まだまだこれからもより一層のサービスの向上を図りまして、皆様に「より安全に、より安心して、より快適に」お過ごしいただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、力を合わせて努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

加藤

この度はホテルルートイン鈴鹿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食会場では、御不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
営業時間は9時まででございますので、8時半でしたら十分お召し上がり頂ける時間ではございますが、ちょうどお料理の入れ替えの時間に当たってしまわれたのではと拝察いたします。
お客様にご迷惑をおかけすることなくスムーズな配膳ができるよう、改善してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

加藤

この度は、ホテルルートイン鈴鹿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル前の自転車につきましては、長期でご滞在中のお客様の自転車でございまして、皆様、盗難やイタズラを心配しておられるため、フロントから目が届く、玄関脇への駐輪を希望されておられることから、現状のような対応となっております。
お客様におかれましてはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
スタッフによる巡回の回数を増やすなど、風などで倒れたままの状態になっていることなどがないよう、十分に気をつけてまいります。

加藤

この度は、ホテルルートイン鈴鹿をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お隣のお部屋の音が漏れ聞こえてきていた、との事。ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
無料バイキング朝食をご堪能いただけましたようで、うれしく存じます。
また、鈴鹿にお越しの機会がございましたら、ぜひルートイン鈴鹿をご利用くださいませ。

加藤

この度はホテルルートイン鈴鹿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回女性大浴場をご利用頂くまでに長いお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当館の女性大浴場は洗い場が3か所しかございませんでして、混雑を防ぐためにも順番にご案内させて頂いております。三連休の初日ということもあり、沢山のご家族連れのお客様にご宿泊頂いており、1組3名ほどで入られることを考えますとご案内までに長くお時間がかかってまいりました。
お客様にはその点のご案内不足もありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止めまして、より多くのお客様が快適にお過ごし頂ける様、社内にて協議して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
フロント細井

この度はホテルルートイン鈴鹿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
久しぶりにご宿泊頂けたとの事、ありがとうございます。
当ホテルも今年で18年目を迎えます。
皆様にお寛ぎ頂ける様、努力して参ります。

この度はお忙しい中、口コミ投稿頂き、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　飯田

この度はホテルルートイン鈴鹿へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は鈴鹿インターよりお車で15分ほどの位置にございます。また、お日にちやお時間帯によっては道が混み合うことがございます。そのため、目的地へご到着するまでお時間が掛かる場合がございますのでお気を付けくださいませ。

また、ご朝食に関しましてはご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。朝食メニューは毎日異なったものをご用意しており、ご連泊のお客様でも飽きずにお召し上がりいただけるよう、毎日レストランスタッフが、お客様のことを考え、提供しております。次回お越しになられた際も、ご満足していただけるよう精進してまいります。

この度はお忙しい中、口コミ投稿頂き、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　浦辻

この度はホテルルートイン鈴鹿にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当館付近にはレジャー施設やショッピング施設もあり、ビジネスのお客様だけでなく観光のお客様やご家族連れのお客様にもご利用頂いております。
お子様にも楽しんでいただけます様、ロビーにて絵本の貸し出しや大浴場にお持ちいただけるお風呂セットもご用意しております。
是非ご家族との良い思い出作りにご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　辻森

この度はホテルルートイン鈴鹿にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当館は国道沿いにあり、近くには大型ショッピング施設や飲食店も多数ございます。
フロントでは周辺の飲食店マップもご用意しておりますので、お声掛けくださいませ。

大浴場については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
大浴場は15：00～2：00、5：00～10：00の間ご利用頂けます。比較的深夜や早朝は空いておりますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。
ご希望があれば、他のお客様の利用状況もお伝え出来ますので、お気軽にお申し付けください。

また朝食につきましてご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
朝食は和洋中のお料理のバイキングをご用意しており、大変好評を頂いております。
当館にご宿泊の際は、是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　辻森

この度はホテルルートイン鈴鹿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様がそのように感じられたことを真摯に受け止め、ご満足いただけますように従業員一同、清潔感に溢れたホテルを目指し、邁進していく所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　岡島

この度は、数あるホテルの中より、ホテルルートイン鈴鹿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、気持ちよくお過ごしいただけなかったとの事で大変心苦しく存じます。大浴場・朝食会場共にアルコール消毒の設置や換気を行なっております。また朝食会場では、衛生手袋の着用のご協力と座席にはパーテーションの設置、座席数も減らしております。このような感染症対策は行なっておりますが、お日にちやご利用時間によっては混み合っており、安心してごゆっくりお過ごし頂くのが難しいのかと存じます。
このようなコロナ禍であっても、より多くのお客様に安心してご滞在頂けるような工夫を今後考えて参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　浦辻

この度はホテルルートイン鈴鹿に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

1階にございます朝食レストラン「花茶屋」は、
ご宿泊頂いておりますお客様は無料でお召し上がり頂けます。
また「6：30～9：00」までご利用頂いております。バイキング形式でお取り頂いており、毎日違ったメニューをお楽しみ頂けます。

また鈴鹿にお越しの際はぜひご宿泊くださいませ。
この度は口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　桝田

この度は当館にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

廊下からお声がするとの事で、滞在中おくつろぎ頂けなかったようで大変申し訳ございません。
館内の巡回を強化すると共に、他のお客様のご迷惑となる場合は、こちらからもお声掛けをさせて頂いております。
快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。

フロント　桝田

ホテルルートイン鈴鹿にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

当館にもFACE＆HANDソープを大浴場の脱衣所の
洗面台の所に3つ常備しております。
南四日市の店舗では、浴場内に設置しており、
設置場所が統一されていなかった為に大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

本日から浴場内にFACE＆HANDソープを設置致しました。また機会がございましたらご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　桝田

この度はホテルルートイン鈴鹿に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館周辺にチェーン店以外の飲食店があまりない点につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
近隣の飲食店マップをフロントでご用意しておりますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
館内にも18時～22時(ラストオーダー21時30分)まで、ご夕食を営業しております、また機会がございましたらご利用下さいませ。

お忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして
ありがとうございました。

フロント　水谷

この度はホテルルートイン鈴鹿に
ご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

空調設備に不備があり、お客様に不快な思いを
させてしまったこと大変申し訳ございません。
今後は空調設備の確認・メンテナンスを十分に
行って参ります。

また、ルートイングループの強みでもある
ご朝食を楽しみにして頂いたにも関わらず、
ご期待に沿えず申し訳ございません。
メニューの種類に関しましては、朝食スタッフと
検討し満足頂けるメニューの見直して参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
他のルートインホテルに恥じぬサービスを
提供できるようスタッフ一同心掛けて参ります。

今後ともルートイングループをどうぞ宜しく
お願い致します。

フロント　日高

この度はホテルルートイン鈴鹿にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
フロント貸出品がお役に立てたようで安心致しました。担当したスタッフにも伝えたところ、喜んでおりました。
また、鈴鹿にお出での際には当館をご利用くださいませ。
この度はご投稿賜りまして有難うございました。

フロント　梅本

この度はホテルルートイン鈴鹿にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。
今一度お客様目線にたって考え、気持ちの良い丁寧な対応が出来るよう精進して参ります。
また、コンセントに関するご意見も頂きまして有難うございます。お客様のお声はこれからのホテル造りに活かして参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

フロント　梅本