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ホテルメトロポリタン丸の内 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン丸の内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:2878件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.90
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.68
  • 食事4.24

立地5

レジャボさんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

レジャボさん [50代/男性] 2021-05-18 13:26:53

緊急事態宣言下の金曜宿泊。通常20千程度の朝付シティホが半額の限定価格。東京駅隣接。濡れずにC/Iできる立地は東京駅エリアに予定あれば最高。ビル1階に無人コンビニも。フロント27階。18時半頃イン、10時前アウトだったが引継ぎ?フロントスタッフやたらと多い。対応スタッフ笑顔なし。朝食、EVホールへのカードキー使用など機械的説明。客室は少々古さを感じさせる。吹き抜け側の眺望無しルームではなく、眼下にJRの電車と高速道路が眺められる。18平米より狭く感じる。壁掛けTVが28型?小さく感じた。自宅のTVより小さいとは。シューシャイン見当たらず。アメニティは化粧水もあるが、全体的に平均より若干上程度。シャンプー類は高級感無しのオリジナル。TVはベッドに横になりながら正面に見たい。
部屋を強力に冷やそうと設定を15度にしたが、なかなか冷えず。カランが劣化しているのかクタクタ。使用には支障なし。トイレは後付けのウォシュレットのため流すボタンなし。リネン類は、シティのため素材も良く大き目。ゴミ箱に入らないゴミは、こちらの袋に入れてゴミ箱の横においてください、のシステム良し。もう少し目立つところにおくとさらに良し。
朝食はフロント階レストラン。入口で検温消毒。コロナで和洋食のセットメニューからチョイス。和食は焼魚、サラダ、煮物、味噌汁、ヨーグルトと、あさ月糸納豆、オレンジジュース他に小鉢いくつか。当たり前だが温かいものはしっかり温かく。味はどれも標準か標準以上。納豆美味しい。時間に余裕ある方はお勧め。
オレンジジュースの代わりにトマトか野菜をお願いしたら両方持っていただき感謝。白米かお粥の選択でお粥にしたが白米が。「お粥をお願いしたと思ったのですが」と神妙に確認すると伝票を見せられ「伝票にはこのようになっておりますが、係員の聞き間違いかと存じます。申し訳ありません。今からお作りします。」との事。いや、前半のセリフ要らないのにな。食事前にコーヒーをお願い、ほうじ茶とジュースがサービスされたが、席を立つ直前までお替りのお勧めはなし。残念。
12時まで滞在可だ10時アウト。フロント8人いたが挨拶は一人か二人。最後のありがとうございます時に、かすかな笑顔?が。料金が安くなる分シティホとしてのサービスが下がる、と考えないと期待値が高いだけに評価も厳しく。3.7点。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルメトロポリタン丸の内 2021-05-24 17:17:15

レジャボ 様
この度は数あるホテルの中より私共をご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。せっかくのご利用でございましたがご期待にそえず申し訳ございません。レジャボ様よりいただきましたご意見をもとに、皆様にストレスなく気持ちよくお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに努めてまいります。また笑顔を絶やさずお客様に寄り添ったサービスのご提供ができるよう精進してまいります。どうかこれに懲りずにまたビジネスノ拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定価格・朝食付】初夏の首都圏☆おすすめプラン!東京駅直結ビジネス・レジャーに最適
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードセミダブル(シングル)【禁煙】】