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ホテルメトロポリタン丸の内のクチコミ･お客さまの声
部屋4
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今回は、月一回の自分へのご褒美に、ちょっと良いホテルに泊まろうと思って利用しました。駅チカで眺めの良い場所で選択。部屋の雰囲気は眺めも良くて良かったのですが、今回は、ホテルとして最も基本的な設備に関してチェックされているのか、残念な結果だったので、思わず投稿してしまいました。こちらがもっと早く気づいていれば良かったのかもしれませんが、部屋のトイレを利用したのが夜中だったため、部屋を変えてもらうタイミングを逃してしまったのですが、水を流す際のレバーが馬鹿になっており、トイレ後の水が流せず、仕方なく、タンクを開けて中から栓を開けて水を流すことになりました。帰りがけにフロントの方に話しましたが、良いホテルだったのに、基本的な設備部分のチェックがされていなかったのは、とても残念でした。
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投稿者 様ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご利用でございましたが、設備のメンテナンスが行き届いておらずご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。すぐに修理と全室の確認を行いました。本来であれば気持ちよくお過ごしいただくことがホテルの使命でございますが今回はそれがなされずお恥ずかしい限りでございます。またご利用いただけることを願い、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
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部屋4
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ
今回は、月一回の自分へのご褒美に、ちょっと良いホテルに泊まろうと思って利用しました。
駅チカで眺めの良い場所で選択。
部屋の雰囲気は眺めも良くて良かったのですが、
今回は、ホテルとして最も基本的な設備に関してチェックされているのか、残念な結果だったので、
思わず投稿してしまいました。
こちらがもっと早く気づいていれば良かったのかもしれませんが、
部屋のトイレを利用したのが夜中だったため、部屋を変えてもらうタイミングを逃してしまったのですが、
水を流す際のレバーが馬鹿になっており、トイレ後の水が流せず、仕方なく、
タンクを開けて中から栓を開けて水を流すことになりました。
帰りがけにフロントの方に話しましたが、良いホテルだったのに、基本的な設備部分のチェックがされていなかったのは、とても残念でした。
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投稿者 様
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご利用でございましたが、設備のメンテナンスが行き届いておらずご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。すぐに修理と全室の確認を行いました。本来であれば気持ちよくお過ごしいただくことがホテルの使命でございますが今回はそれがなされずお恥ずかしい限りでございます。またご利用いただけることを願い、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。