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ホテルメトロポリタン丸の内のクチコミ･お客さまの声
総合4
初めて宿泊しました。駅近で探していたところ東京駅直結プラン！という言葉にひかれて予約。確かに直結ですが駅の1番端で、地方から来た私には遠く感じました。お部屋は空きがあるとのことでコーナーキングに+3千円でランクアップをお勧めいただきましたが、これが素晴らしい眺望！電気を消して夜景を楽しみながらの入浴は最高でした。唯一残念だったのは朝食のサービス。注文した和食は洋食に、食後の紅茶は何故か1番始めに出てきました。食事は美味しかったので残念さが際立ってしまいました。お部屋もフロントも素敵だったので次は素泊まりで予約しました。
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teddy0703 様この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの夜景をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながらご朝食の際には配慮が足りずご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。レストラン責任者へ申し伝え指導・教育の徹底を命じました。ご指摘いただきありがとうございました。このような応対をいたしましたのにもかかわらずまた次回のご予約をいただきましてありがとうございます。スタッフ一同一丸となり皆様に気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。次回のご来館をお待ちしております。
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ホテルメトロポリタン丸の内（東京都）
4.0
投稿日：2021-06-13 19:07:45
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総合4
teddy0703さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ
初めて宿泊しました。駅近で探していたところ東京駅直結プラン！という言葉にひかれて予約。確かに直結ですが駅の1番端で、地方から来た私には遠く感じました。
お部屋は空きがあるとのことでコーナーキングに+3千円でランクアップをお勧めいただきましたが、これが素晴らしい眺望！電気を消して夜景を楽しみながらの入浴は最高でした。
唯一残念だったのは朝食のサービス。
注文した和食は洋食に、食後の紅茶は何故か1番始めに出てきました。
食事は美味しかったので残念さが際立ってしまいました。
お部屋もフロントも素敵だったので次は素泊まりで予約しました。
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teddy0703 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの夜景をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながらご朝食の際には配慮が足りずご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。レストラン責任者へ申し伝え指導・教育の徹底を命じました。ご指摘いただきありがとうございました。このような応対をいたしましたのにもかかわらずまた次回のご予約をいただきましてありがとうございます。スタッフ一同一丸となり皆様に気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。次回のご来館をお待ちしております。