部屋4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 20:01:45
-
東京駅から雨天でも傘なしでホテルに行けるのは大変便利
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルメトロポリタン丸の内 2023年08月09日 18:50:25
-
投稿者 様
この度は御足下の悪い中、当ホテルへご来館頂きまして誠にありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
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部屋4
おるおおさんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ
- おるおおさん [40代/男性] 2023年07月24日 12:44:41
-
静かで良く寝ることができた。チェックアウト時間も遅くて良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルメトロポリタン丸の内 2023年07月28日 17:52:47
-
おるおお 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお休みいただけたとお伺いでき安心いたしました。今後も皆様により快適にご滞在いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
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部屋3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 15:55:08
-
チェックイン時 利用人数に訂正があり謝罪はしたが 女性フロントの終始ダメ押しするような口調に若干引いてしまった。いきなり追加料金の可能性云々と警告をされたが せめてルームタイプを先に確認してもらえていれば シングルユースには該当しない追加料金の発生はし得ない部屋だという事も分かり処理もスムーズだったに違いない。
客に聞こえるレベルでのスタッフ間の私語、杖をついて荷物を運ぶ客に対して一言の気遣いもなかったのは 残念としか言いようがない。
ビューバスはブラインド無しでは利用できず残念だったが ゆったり感はあった。そのスペースの分 部屋自体はかなり狭く感じられた。
洗面台の壁のコンセント差し込み口横に 縦長にヒビが入っていて補修もされていなかったので使用するのが不安だった。
冷蔵庫が古く扉も重く何度も手を挟みそうになった程で 子供には危険かもしれない。
利便性に関しては申し分ないホテル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルメトロポリタン丸の内 2024年05月12日 17:13:46
-
この度はご利用いただき有難うございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、チェックインの際のフロントスタッフの応対につきましては、ご不快の念をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お荷物に関しましてもお力添えの配慮が足りずにご不便をおかけ致しました。重ねてお詫び申し上げます。本来であれば気持ちよくご利用いただくことがホテルの使命でございますが、それがなされず申し開きのしようもございません。今回の件は、スタッフで共有するとともに、改めて指導を行いました。また、お部屋の設備につきましてもご指摘をいただき、誠にありがとうございました。メンテナンスとともに、備品の見直しを行い、皆様により快適にご滞在いた
だけるようサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜れましたら幸いと存じます。
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 21:19:57
-
クリスマスツリーのイルミネーションは暖かみがあって癒されました。プラレール模型のイルミ良かったです。最上階のお部屋だったので、眺望は最高でした。
当日購入で朝食ブッフェを取ったのですが、眺望の良い中、リラックスできて良かったです。12時チェックアウトだったので、ゆったり過ごせて、日頃蓄積していた疲労が少し楽になった気がします。お金があったら、長期ステイしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルメトロポリタン丸の内 2023年12月31日 15:22:08
-
投稿者様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。非日常をお楽しみいただけたご様子を伺え嬉しく存じます。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
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部屋3
くぅ614さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ
- くぅ614さん [50代/女性] 2023年12月26日 17:44:52
-
立地はとても便利な場所にあると思います。どこに行くにも便利です。
ホテルは古さを少し感じるものの、とても綺麗に清掃されていて、ゆっくりと過ごす事が出来ました。
また宿泊したいと思うホテルのひとつになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルメトロポリタン丸の内 2023年12月28日 17:39:39
-
くぅ614 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 10:54:10
-
立地もさほどわかりやすい訳でもなく、フロントも親切な感じがなく、料金の割に満足度が低いホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルメトロポリタン丸の内 2023年10月14日 16:52:58
-
投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご利用でございましたがご期待にそえず大変失礼いたしました。皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 17:59:20
-
チェックインが凄くスムーズで感動しました。フロント案内係の方も、こちらが迷う前に声掛けをしてくれて、とても対応が整っていると感じました。部屋はやや狭めですが、この立地で眺望も良いので値段はリーズナブルです。また利用させて頂きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルメトロポリタン丸の内 2023年07月28日 17:51:54
-
投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。また利用させていただいきたいとのお言葉をお伺いでき大変嬉しく存じます。今後も皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月17日 23:48:44
-
値段の割には、部屋が非常に狭いです。
朝食は駅上からの眺望が良く、美味しくいただきました。チェックアウト後に荷物を預けて観光できて便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルメトロポリタン丸の内 2024年01月19日 17:50:52
-
投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。眺望をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながらお部屋の広さがご期待にそえず失礼いたしました。今後も皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進していまいります。またのご来館をお待ちしております。
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部屋1
投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月13日 08:40:11
-
部屋のクロスが剥がれていたり、お風呂の床にカビが生えていたり、汚いと感じた。
せっかく高い料金を支払ったのに、清潔さが感じられず、残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルメトロポリタン丸の内 2024年05月14日 18:28:18
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この度はご利用いただき有難うございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、客室の状態につきましては、ご不快の念をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば気持ちよくご利用いただくことがホテルの使命でございますが、それがなされず申し開きのしようもございません。ご指摘いただいた件につきまして、担当セクションの責任者へ伝え、早急に修繕をおこないました。皆様により快適にご滞在いただけるようサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜れましたら幸いと存じます。
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- ご利用のお部屋
- 【30平米 エグゼクティブコーナーツイン(ビューバス)禁煙】
部屋4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ
子連れで宿泊しました。
事前にお願いして、ベッドガード、蓋付きのゴミ箱、子供用アメニティを部屋に用意して頂きました。
チェックイン開始前に荷物を預けに行ったら、準備ができているから部屋を使えると案内頂きました。用があるので断りましたが、心遣いが嬉しかったです。
また朝食でも、電車の見える窓際に子供用の椅子を用意頂き、子供は大はしゃぎでした。
子供に様々な配慮を頂いて、とても有り難かったです。
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投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。またお子様にもお喜びいただけたご様子を拝読し嬉しく存じます。今後も観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。