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ホテルメトロポリタン丸の内 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン丸の内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2454件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.82
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.19
  • 食事4.61
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月30日 17:37:32

子供の誕生日に宿泊しました。
電車好きの息子は大興奮!!
プランで貰ったアメニティセットにも大喜びでした。
東京駅が見下ろせ、たくさん新幹線を見る事ができました。
駅長さんの制服で写真を撮り、とても楽しかったです。
ただ、頂いた写真入れケースのサイズが合わず、ちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルメトロポリタン丸の内 2020年08月01日 19:03:52

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望や、プランの特典をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながら、フォトフレームにつきましてはご不快の念をおかけし申し訳ございません。子テツプランのお写真はハガキサイズのため専用ケースでお渡ししておりまして、お誕生日のフォトフレームのサイズとは異なることを、ご説明が不足いたしまして申し訳ございませんでした。今後のご案内方法につきまして改善に努めさせていただきます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
駅長制服を着て記念撮影 ☆ 子テツプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【20平米 ステーションサイド クイーン(ビューバス)【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 17:29:26

眺め、サービス、朝食、どれも満足です。また宿泊したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2020年02月
ホテルメトロポリタン丸の内 2020年03月13日 11:03:03

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。満足とのお言葉を伺え大変光栄に存じます。今後も皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬旅応援】ポイント5倍&朝食プレゼント!期間限定プラン
ご利用のお部屋
【20平米 ステーションサイド クイーン(ビューバス)【禁煙】】

部屋5

tormsさんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

tormsさん [20代/女性] 2020年03月10日 02:22:05

ビューバスルームに宿泊しましたが、電車好きな彼はとても楽しんでいました。
お部屋は清潔感があり、レディースアメニティ(クレンジング・洗顔料・保湿クリーム)もあるのはとても嬉しかったです。

そして朝食が非常に美味しかったです。
是非また宿泊したいホテルの1つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン丸の内 2020年03月13日 11:00:59

torms 様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけたご様子を伺え何よりでございます。今後もより快適にご滞在いただけるよう努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF「東京駅側確約」駅を見下ろせるビューバスルーム(朝食付)
ご利用のお部屋
【20平米 ステーションサイド クイーン(ビューバス)【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 16:35:13

フロントやレストランスタッフの心遣いや接客で、楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございます。
今度は孫や息子夫婦と利用したいと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン丸の内 2020年02月06日 11:04:24

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。楽しい時間をお過ごしいただけたとお伺いでき、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。今後もより快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【東京駅側確約】駅を見下ろせるビューバスルーム(朝食付)
ご利用のお部屋
【20平米 ステーションサイド クイーン(ビューバス)【禁煙】】

部屋5

yoooo0000uさんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

yoooo0000uさん [30代/女性] 2020年01月09日 21:39:18

ホテル全体がとてもラグジュアリーでお部屋も綺麗でした。
なにより朝食がとっても美味しかったです。絶対にまたリピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン丸の内 2020年01月11日 11:42:35

yoooo0000u 様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。ご朝食もご満足いただけたご様子に安心いたしました。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでのビュッフェ朝食付プラン
ご利用のお部屋
【25平米 スタンダードツイン【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 20:57:53

窓から見える景色に子供は大喜びでした。
朝食も窓側の席に案内いただき大変うれしかったです。
サービスも申し分なく良い旅行ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン丸の内 2020年01月07日 09:49:31

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後もより快適にご滞在いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF「トレインビュー確約」ゆったりバスルームの角部屋ツイン(朝食付)
ご利用のお部屋
【30平米 エグゼクティブコーナーツイン(ビューバス)禁煙】

部屋5

midorinokamome_99さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

midorinokamome_99さん [60代/男性] 2019年12月14日 01:18:35

抜群の景色と駅上空なのに電車の騒音もなく快適でした。次回もまた よろしくお願いします。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン丸の内 2019年12月24日 09:12:38

midorinokamome_99 様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子に大変安心いたしました。ありがとうございます。今後もより快適にご滞在いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬旅応援】ポイント5倍&朝食プレゼント!期間限定プラン
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードクイーン【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 20:22:02

新しいホテルと言う事もあり、中はとても綺麗でした。
駅が近いため騒音を心配していましたが、とても静かな環境で落ち着いて宿泊できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルメトロポリタン丸の内 2019年11月13日 16:53:29

投稿者 様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】ポイント10倍!期間限定プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードシングル【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月24日 16:27:24

家族を東京に招待して、利用させていただきました。
高齢の家族と一緒だったのですが、とても対応が素晴らしく感謝しております。
また、家族が上京した際には利用させていただきます。
朝食も大満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルメトロポリタン丸の内 2019年10月30日 09:47:42

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子に大変安心いたしました、ありがとうございます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでのビュッフェ朝食付プラン
ご利用のお部屋
【25平米 トリプル(ツイン&シモンズ トランドルベッド)禁煙】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 11:53:43

家族のために予約しました。地図を印刷して新幹線到着後すぐ日本橋口を目指したのですが
東京駅があまりに広く日本橋口まで出ても、ホテル入り口がわからず??でした。
駅直結ということでしたが 厳密にいえば、いったん出て 左手の建物でした。
ホテルの規模の割に 入り口が小さく 見つけるのに時間がかかりましたが
一旦見つけてしまえば 覚えるのは簡単でした。
予約もリクエスト通りのハイフロア、家族の誕生日と言っていたらスモールギフトがうれしかったです。お部屋への案内も親切、カーテンを開けた時の 「うわ----」が聞きたくて予約したのですがバッチリでした。東京駅を真下に、丸の内のビル街が夜に近づくにつれ綺麗にライトアップ。ビューバスもバスタブゆったりで旅の歩き疲れを癒すのにとてもよかったようです。惜しむらくはここまでのラグジュアリー感がありながら入浴剤がなかったことです。
朝ごはんも盛りだくさんでゆっくりいただけたようです。
朝 次の予定がはとバスだったのですが、東京駅の真反対が乗り場で思った以上に時間がかかり 滑り込みセーフでした。ここは大きな誤算でした。結論的には、お部屋としては大満足、アクセスが次の予定によっては東京駅直結の割に意外に時間がかかる点は要チェックだと思いました。でも、家族が喜んでくれたのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルメトロポリタン丸の内 2019年10月12日 18:00:35

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中おくつろぎいただけたご様子に大変安心いたしました、ありがとうございます。またアクセスに関しましては貴重なご意見をありがとうございます。今後のご案内方法の改善の参考にさせていただきたいと存じます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【30平米 エグゼクティブコーナーツイン(ビューバス)禁煙】

部屋4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 21:38:44

東京駅直結の便利さ!帰宅日も荷物をぎりぎりまでフロントに預けて移動できるので、とても身軽に動けます。
26階のレストランでいただく朝食ブッフェも気持ちがいい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン丸の内 2020年02月06日 11:07:17

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。ご朝食もご満足いただけたご様子に大変安心いたしました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)朝食付
ご利用のお部屋
【17平米(眺望なし)コージー クイーン【禁煙】】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

lanbea64さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

lanbea64さん [40代/男性] 2019年12月09日 20:59:23

2度目の宿泊です 今回、吹き抜け側の部屋なので高層階の意味は無く非常に圧迫感を感じました こんな条件の部屋なのに東京駅直結という立地面の優位性からか非常に強気の値段設定 もう少し出して隣のシャングリラに宿泊した方が良いかも。また朝食会場が一か所しかないので混雑が酷い この辺りも宿泊代金と噛み合わない点 もう次回は無いかな・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン丸の内 2019年12月12日 12:25:15

lanbea64 様
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご宿泊でございましたがご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見は今後の改善の参考にさせていただきたいと存じます。ご指摘いただきありがとうございました。またご利用いただけることを願いより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと存じますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
ご利用のお部屋
【17平米(眺望なし)コージー クイーン【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月25日 22:39:52

トリプルでの利用。3人部屋は貴重でした。
立地もよく荷物を預かっていただき大変便利でした。
朝食も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
ホテルメトロポリタン丸の内 2019年08月29日 09:49:39

ご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけたご様子に安心いたしました。またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでのビュッフェ朝食付プラン
ご利用のお部屋
【25平米 トリプル(ツイン&シモンズ トランドルベッド)禁煙】

部屋3

プリウス1499さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

プリウス1499さん [60代/女性] 2020年07月23日 08:56:48

今回、出張で利用しました。
駅から近く とても便利でした。使用したお部屋は 少し狭さを感じましたが、宿泊が目的でしたので十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルメトロポリタン丸の内 2020年07月28日 09:55:29

プリウス1499 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今後もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いでございます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【東京駅直結】「ポイント5倍」期間限定プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードシングル【禁煙】】

部屋3

ホリホリYukiさんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

ホリホリYukiさん [60代/男性] 2020年03月18日 17:23:27

駅から近くて便利ですが、夜遅いと近くにコンビニがなく、困りました。
カップ麺などフロントで扱ってもらうと良いのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン丸の内 2020年03月23日 17:58:36

ホリホリYuki 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。せっかくのご宿泊でございましたがご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。今後も皆様に快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得】20日前まで!【おトクでポイント2倍】割引料金プラン
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードクイーン【禁煙】】

部屋3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 17:47:07

毎年泊まるホテルですが、今回は部屋のセーフティボックスが開かなくなるトラブルがありました。
中には翌日必要なものが入っていましたので、何とか開けてもらう必要があったのですが、その際の阿部マネージャーの誠意あるご対応には大変感銘致しました。
結果的に、開錠には1時間以上かかったかと思いますが、その間一所懸命に取り組んでいただいたことはずっと記憶に残ると思います。
セーフティボックスの設備が古かった点が原因ではありますが、スタッフの方々の顧客サービスの姿勢には敬服します。今後も継続して泊まりたいと思うホテルの一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルメトロポリタン丸の内 2019年12月12日 11:15:17

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。セーフティボックスにつきまして私共の確認不足により大変なご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。このような状況でございましたのに、今後も継続して泊まりたいとのお言葉をいただき大変安心いたしました。ありがとうございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)朝食付
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードクイーン【禁煙】】

16件中 1~16件表示

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