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ホテルメトロポリタン丸の内 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン丸の内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:2879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.90
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.68
  • 食事4.24
宿泊年月
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48件中 21~40件表示

食事4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 19:07:23

子連れで宿泊しました。
事前にお願いして、ベッドガード、蓋付きのゴミ箱、子供用アメニティを部屋に用意して頂きました。
チェックイン開始前に荷物を預けに行ったら、準備ができているから部屋を使えると案内頂きました。用があるので断りましたが、心遣いが嬉しかったです。
また朝食でも、電車の見える窓際に子供用の椅子を用意頂き、子供は大はしゃぎでした。
子供に様々な配慮を頂いて、とても有り難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年08月14日 18:12:38

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。またお子様にもお喜びいただけたご様子を拝読し嬉しく存じます。今後も観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】素泊りプラン☆東京駅直結で観光・ビジネスに便利なホテルステイ
ご利用のお部屋
【20平米 ステーションサイド クイーン(ビューバス)【禁煙】】

食事4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 20:01:45

東京駅から雨天でも傘なしでホテルに行けるのは大変便利

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年08月09日 18:50:25

投稿者 様
この度は御足下の悪い中、当ホテルへご来館頂きまして誠にありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!27階レストランの朝食付★東京駅直結ホテルステイ
ご利用のお部屋
【17平米(眺望なし)コージー シングル【禁煙】】

食事4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 19:45:24

眺めがよく、ベッドもひろびろで、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年07月28日 17:36:24

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけたご様子を伺え何よりでございます。今後も皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!27階レストランの朝食付★東京駅直結ホテルステイ
ご利用のお部屋
【20平米 スーペリアクイーン【禁煙】】

食事4

ha.masa22さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

ha.masa22さん [70代/男性] 2023年07月08日 07:43:35

初めての利用であったが、立地条件、対応等大変満足しました。これからも東京に行った時は利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年07月09日 13:15:21

ha.masa22 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。大変満足とのお言葉を頂戴し光栄に存じます。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【25平米 スタンダードツイン【禁煙】】

食事3

くぅ614さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

くぅ614さん [50代/女性] 2023年12月26日 17:44:52

立地はとても便利な場所にあると思います。どこに行くにも便利です。
ホテルは古さを少し感じるものの、とても綺麗に清掃されていて、ゆっくりと過ごす事が出来ました。
また宿泊したいと思うホテルのひとつになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年12月28日 17:39:39

くぅ614 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!27階レストランの朝食付☆東京駅直結ホテルステイ
ご利用のお部屋
【17平米(眺望なし)コージー シングル【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 16:21:58

立地・サービスは最高でした.大人2人と子供1人(5歳)が寝るにはベッドが小さかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年08月23日 14:50:51

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。立地・サービスは最高でしたとのお言葉を頂戴し光栄に存じます。しかしながらベッドが手狭であったとのことご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見としてお預かりいたしまして今後の参考にさせていただきます。ご指摘いただきありがとうございました。今後も皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【28平米 デラックスキング【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月17日 11:17:48

電車地下鉄どちらも目的地に行くのにとても便利でした。
部屋はやはり外が見えるほうがいいですね
広くて清潔でした。テレビもどこからでもみられるように2台あってすこしびっくりしました
シャンプー類がもう少しいいのだとよかったかな
手洗いの石鹸はとてもいいかおりだったのでちょっと残念
朝食も普通に美味しかったけどこれといって美味しかったのがありませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年05月18日 17:08:41

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。便利にご利用いただけたとお伺いでき安心いたしました。またアメニィテやご朝食につきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。次回は是非外の景色がご覧いただけるお部屋もお試しいただければと存じます。今後も皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【23平米(眺望なし)アトリウムサイドクイーン【禁煙】】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 20:33:39

4月3日に宿泊いたしました。東京近辺に行く時は ほぼこちらのホテルを利用させていただいています
立地が良く、静かで、きれいな部屋も過ごしやすく、何よりもスタッフさんの接客がとても丁寧で好感がもてます。気持ちよく過ごさせていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年04月17日 17:22:27

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後も皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
ご利用のお部屋
【23平米(眺望なし)アトリウムサイドクイーン【禁煙】】

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 15:04:52

本当に駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年03月04日 15:48:55

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。便利にご利用いただけたとお伺いでき安心いたしました。今後もビジネスや観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
ご利用のお部屋
【17平米(眺望なし)コージー シングル【禁煙】】

Kotetsu55さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

Kotetsu55さん [50代/女性] 2023年12月22日 15:55:57

2名利用でしたが狭かったです。荷物が多い方はもう少し広いお部屋が良いかと思います。
東京駅日本橋口直結なのでとても便利でした。
夜景を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年12月24日 13:17:01

Kotetsu55 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの夜景をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。全体的にコンパクトな構造となっておりますが、広めのお部屋もございますので次回は是非そちらもお試しいただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードセミダブル(シングル)【禁煙】】

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 22:09:31

接客も雰囲気も立地もよかったのに浴槽の掃除だけが行き届いてなくて残念でした。浴槽がちゃんと洗われてなくてざらつきというか、垢というかがあり自分で浴槽洗ってから使用しました。景色を楽しみながらお風呂にってうたってあったので楽しみにしていた分がっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年12月21日 18:58:10

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご利用でございましたが清掃が行き届いておらずご不快の念をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。客室責任者へも申し伝え、しっかりと清掃を行うことはもちろんのこと、清掃後の確認の徹底を厳命いたしました。ご指摘いただきありがとうございました。今後も皆様に安心して気持ちよくご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
ご利用のお部屋
【20平米 デラックスクイーン【禁煙】】

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 10:45:13

丁寧な接客で特に不満はありません。立地はもちろん素晴らしいので無駄に疲れることなく1泊を過ごさせて頂きました。部屋に着いてiPhoneを充電しようと充電器を探したのですが、なかなか見つかりませんでした。冷蔵庫とデスクの隙間に薄いボックスが置かれており、その中に入ってました!!
強いて言うなら、備品の説明をして頂けると助かります!笑

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年12月16日 16:57:10

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながら備品類がどこにあるか分かりづらくご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。責任者へも共有し改善に努めてまいります。ご指摘いただきありがとうございました。今後も皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に取り組んでまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードセミダブル(シングル)【禁煙】】

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 19:37:51

駅からすぐの所で、大変良かったです。
チェックアウトの後も、荷物を預かってもらえて、助かりました。欲をいえば、アメニティの化粧水と乳液があると、良いと思いました。
次回も、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年12月02日 14:05:33

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。基礎化粧品でございますが、化粧水と乳液が一体化したパウチタイプのものをお部屋にご用意しておりますので恐れ入りますがそちらをご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】素泊りプラン☆東京駅直結で観光・ビジネスに便利なホテルステイ
ご利用のお部屋
【25平米 トリプル(ツイン&シモンズ トランドルベッド)禁煙】

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 22:21:08

東京駅に直結(改札からはかなり歩きますが)なのが、何より便利。
部屋からはJR各線が見えるのも楽しく、旅情も感じます。
部屋もまずまず快適です。

問題はチェックアウト。朝混んでいるのはしかたないのですが、楽天で事前決済済みなのにエクスプレスチェックアウトはできず。何を言っても、「とにかくお並びください」の一点張りでまったく融通が利きません。朝の大切な時間を無駄にして本当に残念でした。これさえなければいいのですが… なんのための事前決済なのか、なんのために事前にカード番号を預けたのか?理解に苦しみます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年12月02日 14:00:52

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお楽しみいただけましたご様子を伺え何よりでございます。しかしながらチェックアウトにつきましては混み合いまして貴重なお時間を頂戴することとなり申し訳ございませんでした。私共ではエクスプレスチェックアウトを導入しておらず、チェックアウトの際には皆様にフロントにお立ち寄りいただいております。しかしながら配慮が足らない応対でございましたこと大変申し訳ございませんでした。Fロント責任者へも共有し、皆様をできるだけお待たせすることのないよう改善に取り組んでまいります。またご利用いただけることを願い、サービス向上に精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!素泊りプラン★東京駅直結ホテルステイ
ご利用のお部屋
【20平米 スーペリアクイーン【禁煙】】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 21:54:55

観光で家族3人(5歳添い寝)で利用させていただきました。息子が電車好きなのでお電話で北側をリクエストしたところ、希望通りのお部屋でした。はやぶさ、こまち、かがやきが通る度に大興奮でした!
チェックインが遅かったので夜景からでしたが寝る直前まで電車や新幹線をみることができ、朝も早起きをして電車をみることができました。
東京駅直結だったので立地もすごく良かったです!
ロビーにジオラマがあるのですが、わたし達は止まっている時間帯に通ることが多かったので、朝も動いていると良かったです。
朝食は時間の関係上なしのプランだったので次回は朝食付きで宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年11月08日 13:33:54

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をご家族皆様でお楽しみいただけたご様子を伺え嬉しく存じます。次回は是非ご朝食付プランでご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ゆったりバスルームの角部屋ツイン】トレインビュー確約の「エグゼクティブコーナーツイン」
ご利用のお部屋
【30平米 エグゼクティブコーナーツイン(ビューバス)禁煙】

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 20:34:27

内側の部屋でしたが、快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年11月08日 13:29:17

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとお伺いでき安心いたしました。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
ご利用のお部屋
【17平米(眺望なし)コージー シングル【禁煙】】

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 16:32:54

こちらのホテルは、いつも感心させられるほど、スタッフの皆様のご対応が素晴らしいです。それだけで気持ちよく過ごせますが、お部屋も使いやすくできており、レベルの高さを感じます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年11月08日 13:09:19

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
ご利用のお部屋
【23平米(眺望なし)アトリウムサイドクイーン【禁煙】】

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 10:54:10

立地もさほどわかりやすい訳でもなく、フロントも親切な感じがなく、料金の割に満足度が低いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年10月14日 16:52:58

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご利用でございましたがご期待にそえず大変失礼いたしました。皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆おすすめ2023】JR東京駅直結!観光・イベント・ビジネスに便利(食事なし)
ご利用のお部屋
【24平米 ユニバーサルキング【禁煙】】

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 16:26:47

東京駅直結でとても便利な立地
日本橋口改札からも本当に近くて良かったです。
お部屋も綺麗に清掃されており、使いやすかったです。
チェックアウト後にスーツケースを預かっていただき助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年10月14日 16:41:07

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけましたご様子を伺え嬉しく存じます。今後も観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】素泊りプラン☆東京駅直結で観光・ビジネスに便利なホテルステイ
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードセミダブル(シングル)【禁煙】】

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 09:03:39

お風呂からビル群が見渡せ、いい気分で入浴できた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年10月04日 18:29:05

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。バスルームからの眺望をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後も非日常をお楽しみいただけるよう取り組んでまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!素泊りプラン★東京駅直結ホテルステイ
ご利用のお部屋
【17平米(眺望なし)コージー シングル【禁煙】】

48件中 21~40件表示

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