総合4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 17:59:20
-
チェックインが凄くスムーズで感動しました。フロント案内係の方も、こちらが迷う前に声掛けをしてくれて、とても対応が整っていると感じました。部屋はやや狭めですが、この立地で眺望も良いので値段はリーズナブルです。また利用させて頂きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルメトロポリタン丸の内 2023年07月28日 17:51:54
-
投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。また利用させていただいきたいとのお言葉をお伺いでき大変嬉しく存じます。今後も皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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総合4
おるおおさんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ
- おるおおさん [40代/男性] 2023年07月24日 12:44:41
-
静かで良く寝ることができた。チェックアウト時間も遅くて良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルメトロポリタン丸の内 2023年07月28日 17:52:47
-
おるおお 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお休みいただけたとお伺いでき安心いたしました。今後も皆様により快適にご滞在いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月15日 15:32:46
-
5歳と0歳の子供を連れて宿泊しました。
ベッドの移動ができないとのことで、ハリウッドツインにできないのは残念でした。
けれど、朝食にルームサービスを頼んだ際は、子供のためのカトラリーや氷の入っていないお水を用意して下さり、質の良いサービスを提供するして頂きました。
バスはセパレートで広く使いやすい物でした。
眺めは非常に良いのですが、隣接するビルから人の動きがはっきり見えるほどの常態にも関わらず、ブラインドではなくカーテンのため開放感は少なかったです。
深夜に震度3程度の地震かありましたが、不思議とあまり揺れを感じませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルメトロポリタン丸の内 2023年05月17日 13:28:54
-
投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。構造上の問題によりベッド同士をお付けできずご希望にそえずに申し訳ございませんでした。お部屋からの眺望はお子様にもお楽しみいただけましでしょうか。今後も皆様に安心してより快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月17日 23:48:44
-
値段の割には、部屋が非常に狭いです。
朝食は駅上からの眺望が良く、美味しくいただきました。チェックアウト後に荷物を預けて観光できて便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルメトロポリタン丸の内 2024年01月19日 17:50:52
-
投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。眺望をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながらお部屋の広さがご期待にそえず失礼いたしました。今後も皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進していまいります。またのご来館をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【17平米(眺望なし)コージークイーン【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 22:09:31
-
接客も雰囲気も立地もよかったのに浴槽の掃除だけが行き届いてなくて残念でした。浴槽がちゃんと洗われてなくてざらつきというか、垢というかがあり自分で浴槽洗ってから使用しました。景色を楽しみながらお風呂にってうたってあったので楽しみにしていた分がっかりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルメトロポリタン丸の内 2023年12月21日 18:58:10
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投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご利用でございましたが清掃が行き届いておらずご不快の念をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。客室責任者へも申し伝え、しっかりと清掃を行うことはもちろんのこと、清掃後の確認の徹底を厳命いたしました。ご指摘いただきありがとうございました。今後も皆様に安心して気持ちよくご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【20平米 デラックスクイーン【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 10:54:10
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立地もさほどわかりやすい訳でもなく、フロントも親切な感じがなく、料金の割に満足度が低いホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルメトロポリタン丸の内 2023年10月14日 16:52:58
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投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご利用でございましたがご期待にそえず大変失礼いたしました。皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月17日 11:17:48
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電車地下鉄どちらも目的地に行くのにとても便利でした。
部屋はやはり外が見えるほうがいいですね
広くて清潔でした。テレビもどこからでもみられるように2台あってすこしびっくりしました
シャンプー類がもう少しいいのだとよかったかな
手洗いの石鹸はとてもいいかおりだったのでちょっと残念
朝食も普通に美味しかったけどこれといって美味しかったのがありませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルメトロポリタン丸の内 2023年05月18日 17:08:41
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投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。便利にご利用いただけたとお伺いでき安心いたしました。またアメニィテやご朝食につきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。次回は是非外の景色がご覧いただけるお部屋もお試しいただければと存じます。今後も皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【23平米(眺望なし)アトリウムサイドクイーン【禁煙】】
総合2
投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 15:55:08
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チェックイン時 利用人数に訂正があり謝罪はしたが 女性フロントの終始ダメ押しするような口調に若干引いてしまった。いきなり追加料金の可能性云々と警告をされたが せめてルームタイプを先に確認してもらえていれば シングルユースには該当しない追加料金の発生はし得ない部屋だという事も分かり処理もスムーズだったに違いない。
客に聞こえるレベルでのスタッフ間の私語、杖をついて荷物を運ぶ客に対して一言の気遣いもなかったのは 残念としか言いようがない。
ビューバスはブラインド無しでは利用できず残念だったが ゆったり感はあった。そのスペースの分 部屋自体はかなり狭く感じられた。
洗面台の壁のコンセント差し込み口横に 縦長にヒビが入っていて補修もされていなかったので使用するのが不安だった。
冷蔵庫が古く扉も重く何度も手を挟みそうになった程で 子供には危険かもしれない。
利便性に関しては申し分ないホテル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルメトロポリタン丸の内 2024年05月12日 17:13:46
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この度はご利用いただき有難うございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、チェックインの際のフロントスタッフの応対につきましては、ご不快の念をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お荷物に関しましてもお力添えの配慮が足りずにご不便をおかけ致しました。重ねてお詫び申し上げます。本来であれば気持ちよくご利用いただくことがホテルの使命でございますが、それがなされず申し開きのしようもございません。今回の件は、スタッフで共有するとともに、改めて指導を行いました。また、お部屋の設備につきましてもご指摘をいただき、誠にありがとうございました。メンテナンスとともに、備品の見直しを行い、皆様により快適にご滞在いた
だけるようサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜れましたら幸いと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【30平米 エグゼクティブコーナーツイン(ビューバス)禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ
眺めがよく、ベッドもひろびろで、快適でした。
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ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけたご様子を伺え何よりでございます。今後も皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。