ホテルメトロポリタン丸の内のクチコミ･お客さまの声

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご記念日のご宿泊に私共をお選びいただきましたこと大変嬉しく存じます。しかしながら換気扇の効きが弱くご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。担当へ共有し早急に確認を行います。ご指摘いただきありがとうございました。これからも皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご利用でございましたが、清掃が行き届いておらずご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。本来であれば気持ちよくお過ごしいただくことがホテルの使命でございますが、それがなされず申し開きのしようもございません。客室責任者へも共有し、清掃はもちろんのこと清掃後の確認も徹底して行うよう指導いたしました。ご滞在中にお気づきの点がございましたらご遠慮なくフロントまでご連絡ください。これからも皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をお待ちしております。

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

HISA30 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながら、ご朝食につきましてはご期待にそえず申し訳ございませんでした。レストラン責任者へも共有し改善に努めてまいります。ご指摘いただきありがとうございました。今後も皆様に安心して気持ちよくご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの夜景をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

投稿者 様
この度もご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はご利用いただき有難うございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、客室の状態につきましては、ご不快の念をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば気持ちよくご利用いただくことがホテルの使命でございますが、それがなされず申し開きのしようもございません。ご指摘いただいた件につきまして、担当セクションの責任者へ伝え、早急に修繕をおこないました。皆様により快適にご滞在いただけるようサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜れましたら幸いと存じます。

この度はご利用いただき有難うございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、チェックインの際のフロントスタッフの応対につきましては、ご不快の念をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お荷物に関しましてもお力添えの配慮が足りずにご不便をおかけ致しました。重ねてお詫び申し上げます。本来であれば気持ちよくご利用いただくことがホテルの使命でございますが、それがなされず申し開きのしようもございません。今回の件は、スタッフで共有するとともに、改めて指導を行いました。また、お部屋の設備につきましてもご指摘をいただき、誠にありがとうございました。メンテナンスとともに、備品の見直しを行い、皆様により快適にご滞在いた
だけるようサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜れましたら幸いと存じます。

かん220 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子を伺え嬉しく存じます。今後も観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後も皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。今後も皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。

t0077shy 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。概ね快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。お荷物の件ではご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。スタッフ間でしっかりと引継ぎを行い共有を徹底するよう指導いたしました。ご指摘いただきありがとうございました。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。便利にご利用いただけたとお伺いでき安心いたしました。今後もビジネスや観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。数あるホテルの中からお選びいただけましたこと、またご満足いただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお寛ぎいただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。眺望をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながらお部屋の広さがご期待にそえず失礼いたしました。今後も皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進していまいります。またのご来館をお待ちしております。

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え安心いたしました。今後も皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。