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ホテルメトロポリタン丸の内 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン丸の内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:2878件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.90
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.68
  • 食事4.28
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51件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 18:25:26

今回朝東京駅に着いたので荷物を預かっていただけないかとお願いしたところ快く預かっていただき大変助かりました。いつものことながら従業員の方々の対応は誠実さが感じられ安心感があります。さすがJRです。立地が良い上に安心感があるので東京へ来たときは最近必ず宿泊しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【25平米 ハリウッドツイン【禁煙】】

総合5

t0077shyさんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

t0077shyさん [70代/男性] 2024年03月10日 16:25:37

良い!!
の一言です。
東京マラソン完走後にお泊り。
立地、フロント対応、部屋、バス、アメニティなど、申し分無。
朝食の会場も静かで好印象、ただ品数が若干少なめ?ながらも、一品一品の味は格別に良い。
一つだけ難は、荷物をあらかじめ預けておいたのが、本来は宿泊当日に部屋に運びこんでくれるというハナシ
だったが、手違いらしく運びこまれていなかった事。
浴槽が深く、広いので滑りやすく、日本人には少し持て余し気味、浴槽底辺に何か滑り止め敷くものがあったら
良かったと思う。
また、来年も東京マラソンに当選したら、是非とも泊めて頂きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年03月15日 15:30:29

t0077shy 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。概ね快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。お荷物の件ではご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。スタッフ間でしっかりと引継ぎを行い共有を徹底するよう指導いたしました。ご指摘いただきありがとうございました。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【25平米 スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 15:04:52

本当に駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年03月04日 15:48:55

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。便利にご利用いただけたとお伺いでき安心いたしました。今後もビジネスや観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
ご利用のお部屋
【17平米(眺望なし)コージー シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 12:23:49

費用対効果の評価です。夫婦で1泊10万以上のホテルに頻繁に宿泊する者ですが、それに比べ非常に費用対効果が高いです。違いは部屋の大きさ位のものじゃないでしょうか。スタッフの応対もそれらホテルのスタッフと比べ遜色ないというより、寧ろ自分達のホテルに誇りを持ってゲストに接しているように見え品格ある態度に居心地の良さを感じました。今回はシャンパン、ケーキ付のプランでしたが、2人のスタッフがPOMMERYのシャンパンと2人で食べるには十分なイチゴの華やかなケーキ恭しく運んできてくださいました。部屋は30F北西角部屋したが、北に延びていく線路には頻繁に電車新幹線が行きかい、日銀を上から見下ろせたり、神田駅や神田の町並みも一望でき、また東京ステーションホテルも上から見下ろせ、東京駅丸の内側もよく見えます。この価格でこれら全てが体験できるなんて最高です。東京駅周辺に行く時は第1の選択肢にします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年03月04日 15:48:06

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。数あるホテルの中からお選びいただけましたこと、またご満足いただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
角部屋確約!記念日ステイ【シャンパン&アニバーサリーケーキ】付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【30平米 エグゼクティブコーナーツイン(ビューバス)禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 22:50:25

32階に2泊させて頂きました。
なんといっても眺望が素晴らしく
それだけで満足しました。

そして東京駅直結という利便性と
和洋選べて10時までのモーニングで
連泊の朝のエネルギーを作って頂きました。

ベッドも寝心地良く最高の宿泊となりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年01月22日 15:32:33

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお寛ぎいただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードクイーン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 23:48:44

値段の割には、部屋が非常に狭いです。
朝食は駅上からの眺望が良く、美味しくいただきました。チェックアウト後に荷物を預けて観光できて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年01月19日 17:50:52

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。眺望をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながらお部屋の広さがご期待にそえず失礼いたしました。今後も皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進していまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!27階レストランの朝食付☆東京駅直結ホテルステイ
ご利用のお部屋
【17平米(眺望なし)コージークイーン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 18:52:01

生後2ヶ月の子どもと夫と宿泊しました。
ベビーベッドを借りられるのはとてもありがたかったです。朝食時にはベビーカーがあっても座れるよう、隣と区切られている席にご案内いただけたので、周りへの迷惑を最小限にできたと思います。
立地も東京駅直結なので、移動後すぐにチェックインでき便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルメトロポリタン丸の内 2024年01月09日 16:51:09

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え安心いたしました。今後も皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【24平米 ユニバーサルキング【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 22:09:35

食事もおいしく、サービスも非常によかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年12月31日 15:24:35

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またクチコミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけたご様子を伺え安心いたしました。今後も皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!27階レストランの朝食付★東京駅直結ホテルステイ
ご利用のお部屋
【24平米 ユニバーサルキング【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 21:19:57

クリスマスツリーのイルミネーションは暖かみがあって癒されました。プラレール模型のイルミ良かったです。最上階のお部屋だったので、眺望は最高でした。
当日購入で朝食ブッフェを取ったのですが、眺望の良い中、リラックスできて良かったです。12時チェックアウトだったので、ゆったり過ごせて、日頃蓄積していた疲労が少し楽になった気がします。お金があったら、長期ステイしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年12月31日 15:22:08

投稿者様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。非日常をお楽しみいただけたご様子を伺え嬉しく存じます。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】JR東京駅直結でアクセス良好!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードセミダブル(シングル)【禁煙】】

総合4

くぅ614さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

くぅ614さん [50代/女性] 2023年12月26日 17:44:52

立地はとても便利な場所にあると思います。どこに行くにも便利です。
ホテルは古さを少し感じるものの、とても綺麗に清掃されていて、ゆっくりと過ごす事が出来ました。
また宿泊したいと思うホテルのひとつになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年12月28日 17:39:39

くぅ614 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!27階レストランの朝食付☆東京駅直結ホテルステイ
ご利用のお部屋
【17平米(眺望なし)コージー シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 22:08:14

東京駅をあの視点から観られることはなく、ロビーの模型も楽しかった。部屋は眺望無しで一番安いプランだから当然だが、ロビー階でも、レストランに入って席を選ばないと外が全く見られない構造なのは残念。朝食は美味しいが期待したよりは普通だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年12月24日 13:18:27

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの景観をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながらレストランはご期待にそえず失礼いたしました。皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるようレストラン責任者へも共有し改善に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!27階レストランの朝食付★東京駅直結ホテルステイ
ご利用のお部屋
【17平米(眺望なし)コージークイーン【禁煙】】

総合5

Kotetsu55さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

Kotetsu55さん [50代/女性] 2023年12月22日 15:55:57

2名利用でしたが狭かったです。荷物が多い方はもう少し広いお部屋が良いかと思います。
東京駅日本橋口直結なのでとても便利でした。
夜景を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年12月24日 13:17:01

Kotetsu55 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの夜景をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。全体的にコンパクトな構造となっておりますが、広めのお部屋もございますので次回は是非そちらもお試しいただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードセミダブル(シングル)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 22:09:31

接客も雰囲気も立地もよかったのに浴槽の掃除だけが行き届いてなくて残念でした。浴槽がちゃんと洗われてなくてざらつきというか、垢というかがあり自分で浴槽洗ってから使用しました。景色を楽しみながらお風呂にってうたってあったので楽しみにしていた分がっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年12月21日 18:58:10

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご利用でございましたが清掃が行き届いておらずご不快の念をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。客室責任者へも申し伝え、しっかりと清掃を行うことはもちろんのこと、清掃後の確認の徹底を厳命いたしました。ご指摘いただきありがとうございました。今後も皆様に安心して気持ちよくご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
ご利用のお部屋
【20平米 デラックスクイーン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 10:45:13

丁寧な接客で特に不満はありません。立地はもちろん素晴らしいので無駄に疲れることなく1泊を過ごさせて頂きました。部屋に着いてiPhoneを充電しようと充電器を探したのですが、なかなか見つかりませんでした。冷蔵庫とデスクの隙間に薄いボックスが置かれており、その中に入ってました!!
強いて言うなら、備品の説明をして頂けると助かります!笑

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年12月16日 16:57:10

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながら備品類がどこにあるか分かりづらくご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。責任者へも共有し改善に努めてまいります。ご指摘いただきありがとうございました。今後も皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に取り組んでまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
ご利用のお部屋
【18平米 スタンダードセミダブル(シングル)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 19:37:51

駅からすぐの所で、大変良かったです。
チェックアウトの後も、荷物を預かってもらえて、助かりました。欲をいえば、アメニティの化粧水と乳液があると、良いと思いました。
次回も、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年12月02日 14:05:33

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。基礎化粧品でございますが、化粧水と乳液が一体化したパウチタイプのものをお部屋にご用意しておりますので恐れ入りますがそちらをご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】素泊りプラン☆東京駅直結で観光・ビジネスに便利なホテルステイ
ご利用のお部屋
【25平米 トリプル(ツイン&シモンズ トランドルベッド)禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 22:21:08

東京駅に直結(改札からはかなり歩きますが)なのが、何より便利。
部屋からはJR各線が見えるのも楽しく、旅情も感じます。
部屋もまずまず快適です。

問題はチェックアウト。朝混んでいるのはしかたないのですが、楽天で事前決済済みなのにエクスプレスチェックアウトはできず。何を言っても、「とにかくお並びください」の一点張りでまったく融通が利きません。朝の大切な時間を無駄にして本当に残念でした。これさえなければいいのですが… なんのための事前決済なのか、なんのために事前にカード番号を預けたのか?理解に苦しみます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年12月02日 14:00:52

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお楽しみいただけましたご様子を伺え何よりでございます。しかしながらチェックアウトにつきましては混み合いまして貴重なお時間を頂戴することとなり申し訳ございませんでした。私共ではエクスプレスチェックアウトを導入しておらず、チェックアウトの際には皆様にフロントにお立ち寄りいただいております。しかしながら配慮が足らない応対でございましたこと大変申し訳ございませんでした。Fロント責任者へも共有し、皆様をできるだけお待たせすることのないよう改善に取り組んでまいります。またご利用いただけることを願い、サービス向上に精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!素泊りプラン★東京駅直結ホテルステイ
ご利用のお部屋
【20平米 スーペリアクイーン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 01:19:58

ホテル自体はコンパクトな印象ですが、立地は東京駅直結で便利です。客層はビジネスマン、外国人観光客が多かった印象です。

普段地上波をほとんど見ないので、お部屋のテレビがYouTube対応していて助かりました。
ホテル内のレストランは奥の窓際から東京駅が見えました。朝、夕食利用しましたがスタッフの方の接客が良く、食事もおいしかったです。
ベッドも寝心地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年11月19日 18:03:35

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にご利用いただけたご様子を伺え何よりでございます。レストランの食事もお口に合いましたようで安心たしました。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)朝食付
ご利用のお部屋
【20平米 スーペリアクイーン【禁煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 21:54:55

観光で家族3人(5歳添い寝)で利用させていただきました。息子が電車好きなのでお電話で北側をリクエストしたところ、希望通りのお部屋でした。はやぶさ、こまち、かがやきが通る度に大興奮でした!
チェックインが遅かったので夜景からでしたが寝る直前まで電車や新幹線をみることができ、朝も早起きをして電車をみることができました。
東京駅直結だったので立地もすごく良かったです!
ロビーにジオラマがあるのですが、わたし達は止まっている時間帯に通ることが多かったので、朝も動いていると良かったです。
朝食は時間の関係上なしのプランだったので次回は朝食付きで宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年11月08日 13:33:54

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をご家族皆様でお楽しみいただけたご様子を伺え嬉しく存じます。次回は是非ご朝食付プランでご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ゆったりバスルームの角部屋ツイン】トレインビュー確約の「エグゼクティブコーナーツイン」
ご利用のお部屋
【30平米 エグゼクティブコーナーツイン(ビューバス)禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 20:34:27

内側の部屋でしたが、快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年11月08日 13:29:17

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとお伺いでき安心いたしました。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
ご利用のお部屋
【17平米(眺望なし)コージー シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 16:32:54

こちらのホテルは、いつも感心させられるほど、スタッフの皆様のご対応が素晴らしいです。それだけで気持ちよく過ごせますが、お部屋も使いやすくできており、レベルの高さを感じます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルメトロポリタン丸の内 2023年11月08日 13:09:19

投稿者 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
ご利用のお部屋
【23平米(眺望なし)アトリウムサイドクイーン【禁煙】】

51件中 1~20件表示

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