素晴らしいロケーションと素敵なリゾート施設でとても優雅な休日を過ごすことが出来ました。
ただ、残念なことが・・・。
１泊１人２万５千円もする施設だからこそのプライスレスなサービスを期待しましたが、電話応対、フロント・・・サービスを勘違いした従業員がちらほらいらっしゃいますね。特に残念だった出来事がありました。夕食事にサプライズケーキを注文していて、気分よく頂いたところでした。でも、サービスの紅茶と珈琲がサーブされましたが、数が違っていたので再度持ってきていただくようにお願いすると、気に食わなかったのでしょう・・・「ガチャン」とこぼれる勢いで紅茶と伝票を真ん中へ置いていかれました。こんな小さな事一つですが、記念日のサプライズということもあって、とてもがっかりです。
この程度の事でサービスに変化が出るくらいなら、ANAインターコンチネンタルホテル万座のクラブフロアの方がお値段とサービスに見合うと思います。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月