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ザ・ブセナテラスのクチコミ･お客さまの声
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３月２５日から２７日の旅行で２泊しました。夕食付プランで１日目の夕食はビュッフェスタイルの洋食、２日目は和食を選択しましたが、ビュッフェスタイルの洋食に比べ、質・量ともに満足のいく内容ではありませんでした。最初から追加料理のメニューを渡され、さも足らないから追加した方がいいよ的な雰囲気があって、興ざめしたところに、前菜が出てから次の料理が出てくるまで３０分近く待たされた上、追加注文した２品のうち１品が最後まで出てこなくて、この後デザートですと言われたので、１品がまだ出てきていないことを伝えて慌てて作るといった不始末でした。ガイドブックには「沖縄を代表するラグジュアリーリゾート」と書かれていたので期待していた分、より失望感が強まりました。また、朝、清掃員の方たちが私たちが脇を通っても知らん顔で立ち話をしている姿にもあきれました。感じの良いスタッフが多かった中での１シーンですが、細部まで徹底できてこそお客様に満足いただけるホテルといえるのでは感じました。
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投稿者さんの ザ・ブセナテラス のクチコミ
３月２５日から２７日の旅行で２泊しました。夕食付プランで１日目の夕食はビュッフェスタイルの洋食、２日目は和食を選択しましたが、ビュッフェスタイルの洋食に比べ、質・量ともに満足のいく内容ではありませんでした。最初から追加料理のメニューを渡され、さも足らないから追加した方がいいよ的な雰囲気があって、興ざめしたところに、前菜が出てから次の料理が出てくるまで３０分近く待たされた上、追加注文した２品のうち１品が最後まで出てこなくて、この後デザートですと言われたので、１品がまだ出てきていないことを伝えて慌てて作るといった不始末でした。ガイドブックには「沖縄を代表するラグジュアリーリゾート」と書かれていたので期待していた分、より失望感が強まりました。
また、朝、清掃員の方たちが私たちが脇を通っても知らん顔で立ち話をしている姿にもあきれました。感じの良いスタッフが多かった中での１シーンですが、細部まで徹底できてこそお客様に満足いただけるホテルといえるのでは感じました。
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