今まで何度か利用していますが、オ－シャンビュ－を指定しました。一応オ－シャンビュ－ではありましたが、２階の暗くてまるで陽射しのささないお部屋でして、樹が邪魔で海はあまり見えずショックでした。
客の今までの利用履歴が残っていないのでしょうか？
信頼して細かい指示など出していませんでした。
同じホテルでないみたいで、幸い天気恵まれましたので、あまり部屋にいないようにして
外に出ていました。

本来ならラナイから、プール、コバルトブルーの海の色のコントラストの景色はハワイにも負けないほどで、又ゆっくり眺められるのを楽しみにしていました
。
大変残念です。

それから夕食の時、まるで居酒屋みたいに大騒ぎしているグル－プがいました。あんまりで
やはりゆっくりしていられず、いつもより早く退散しました。
あまりにうるさくて他の普通のグル－プもちらちら気にしていましたし、ああいう場合はリーダ－格の人に一言さりげなく注意する勇気も必要ではないでしょうか？

レストランの支配人？の人が特別なお客様なので、とか謝りに来ましたが他のお客様もやはりただ来てるわけではないと思います。

それぞれに特別な理由もあるかもしれず、わざわざ航空機など利用して沖縄の名護市くんだりまで非日常を楽しみに来ているのです。

高級と言われているにはプロ意識が足りないのではないでしょうか。他のホテルでもう少しお安くてもしっかりした対応のホテルはたくさんあります。

お料理は相変わらずどれもおいしく、アメニティは素敵でした。良いスタッフさんもたくさんいますがばらつきがあります。

今回、楽天で予約を取りましたが、会計の際、一休comで予約されましたよね？とかフロントの人に確認されましたけど、いや、いろいろ大丈夫かなと思いました。

いつもなんの不満もないのに今回だけはお値段が高く感じました。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月