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ザ・ブセナテラスのクチコミ・お客さまの声
立地5
10/19にはじめて泊まりましたが、立地、施設面はさすがブセナテラスというだけあって、リゾート感がありとても良かったです。残念だったのは一部スタッフのサービス。部屋まで荷物を運んでくれた女性スタッフに途中荷物を落とされました。その時に謝罪もなく、無言で拾われました。夜はラティーダというレストランに行って「ココパイン」という季節限定ケーキの説明を女性スタッフに求めましたが、「ココナッツとパインのケーキです」という、こちらからすると「それは名前からわかってる!」というとても適当な説明をされ、残念な気持ちになりました。(その後、それはわかるから、どんなケーキなのか知りたい、と言うと、少々お待ちくださいと待たされました。)しかもその後注文を取ってくれた男性スタッフに「ココパイン」を注文すると、「今日用意してるか確認してきます」と待たされ...。ただ、中にはちゃんとしてるスタッフもいたので、たまたま残念なスタッフに当たってしまったのだろうと思うようにしてます。ハード面(施設や立地)はとても良いですが、ソフト面(スタッフ)をもっと育成しないと一流とは言えないと思います。期待してます。
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ザ・ブセナテラス(沖縄県)
3.0
投稿日:2017-10-21 16:33:34
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立地5
inuuuuuさんの ザ・ブセナテラス のクチコミ
10/19にはじめて泊まりましたが、立地、施設面はさすがブセナテラスというだけあって、リゾート感がありとても良かったです。残念だったのは一部スタッフのサービス。部屋まで荷物を運んでくれた女性スタッフに途中荷物を落とされました。その時に謝罪もなく、無言で拾われました。夜はラティーダというレストランに行って「ココパイン」という季節限定ケーキの説明を女性スタッフに求めましたが、「ココナッツとパインのケーキです」という、こちらからすると「それは名前からわかってる!」というとても適当な説明をされ、残念な気持ちになりました。(その後、それはわかるから、どんなケーキなのか知りたい、と言うと、少々お待ちくださいと待たされました。)しかもその後注文を取ってくれた男性スタッフに「ココパイン」を注文すると、「今日用意してるか確認してきます」と待たされ...。ただ、中にはちゃんとしてるスタッフもいたので、たまたま残念なスタッフに当たってしまったのだろうと思うようにしてます。
ハード面(施設や立地)はとても良いですが、ソフト面(スタッフ)をもっと育成しないと一流とは言えないと思います。期待してます。
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