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ザ・ブセナテラスのクチコミ・お客さまの声
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家族旅行で滞在しました。個人的には2回目の利用になります。スタッフについて、以前(6年ほど前)に利用した時と比べて、明らかに外国人スタッフが増えていました。そのこと自体はどうでもいいのですが、日本語があまり理解できていないと思われるスタッフもちらほら。朝食時、コーヒーのお代わりを頼んだのですが、「コーヒーください」がなかなか通じなくて、正直「おいおい」って思いました。日本語が??なスタッフがフロアにいることに疑問を感じました。チェックアウト時も、フロントと車を回すスタッフの連絡が上手くいっていなかったのか、しばらく待たされた上、再度名前と部屋番号を確認されました。子供もまだかまだかと騒ぎ出すし、結構タイトなスケジュールでしたので、イラつきました。こうしたこともあり、以前よりサービス品質は低下していた印象です。部屋について、気になったのはユニットバス・トイレに鍵がないこと。子供がガチャガチャ開けるので落ち着いて用も足せませんでした。
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チサン グランド 高山(岐阜県)
4.0
投稿日:2022-06-15 21:25:29
オーシャンズコテージ(沖縄県)
5.0
投稿日:2019-03-28 17:25:52
ザ・ブセナテラス(沖縄県)
投稿日:2019-03-28 16:38:00
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3人中2人の方が参考になったと投票しています。
ひさや921さんの ザ・ブセナテラス のクチコミ
家族旅行で滞在しました。個人的には2回目の利用になります。
スタッフについて、以前(6年ほど前)に利用した時と比べて、明らかに外国人スタッフが増えていました。そのこと自体はどうでもいいのですが、日本語があまり理解できていないと思われるスタッフもちらほら。朝食時、コーヒーのお代わりを頼んだのですが、「コーヒーください」がなかなか通じなくて、正直「おいおい」って思いました。日本語が??なスタッフがフロアにいることに疑問を感じました。
チェックアウト時も、フロントと車を回すスタッフの連絡が上手くいっていなかったのか、しばらく待たされた上、再度名前と部屋番号を確認されました。子供もまだかまだかと騒ぎ出すし、結構タイトなスケジュールでしたので、イラつきました。
こうしたこともあり、以前よりサービス品質は低下していた印象です。
部屋について、気になったのはユニットバス・トイレに鍵がないこと。子供がガチャガチャ開けるので落ち着いて用も足せませんでした。
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