また宿泊することはありません。
お部屋からの眺め、朝食はとてもよかったですが、建物が古いなと感じました。またお風呂とトイレが一緒なのもとても残念でした。
何よりも、ホスピタリティがとても残念でした。
出迎えのスタッフの対応は笑顔もなく、ウェルカムドリンクも遅く、部屋に向かうときに出てくる。ポーターサービスの声かけもなく自分で荷物を運ぶ。まさかこのホテルで自分で重たい荷物を運ぶとは思いませんでした。チェックイン後にルームチェンジさせてもらったのですが、その際も対応スタッフが来るのが遅く、また第一声でお詫びの一言もありませんでした。
さらに、タクシーを呼んでもらった際も「すぐに来るのでもう下にきてください」と言われて向かいましたが、ロビーでは「混んでいて15分くらいかかります」と言われロビーで待たされました。
楽しみにしていたホテルだっただけにとても残念で仕方なかったです。
教育が行き届いていないのか、もう少し教育をしっかりしていただき今後のお客さんにまた来たいなと思ってもらえるようにご尽力頂きたいと思いました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月