こちらのホテルが創業した年に利用した際は、とても素晴らしいホテルだと感激しました。
それから数年に一度利用させていただいておりますが、特にレストランでのサービス面が残念に思いました。
朝食時、コーヒーをお願いしましたが、お忘れになられているのかなかなか来ず、催促させていただいても来ず、やっと気づいてもらえたのは食事が終わる頃でした。
また、お隣に座られた外国のお子様方が携帯動画を大音量で見ていて、騒がしくて落ち着いて食事ができませんでした。
そういった場合、スタッフ側から忠告していただけたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

ハード面より、とにかくソフト面。スタッフの方々の接し方に大満足です。いろんなリクエストに気持ちよく答えていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

沖縄野菜のブッフェということでしたが、どこにでもある普通のブッフェでした
とても期待するからこのタイトルは付けないほうがいいと思う。
でも全体的にお味もサービススタッフも良かった。
パン特にクロワッサンは美味しいでした。和食レストランも美味しいでした。
ホテルの清掃さんや警備の方すべてのスタッフが礼儀正しくて驚きました
いまやルームの冷蔵庫は無料でいいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

絶景ですごく素敵な一日でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

両親の結婚記念日で予約させて頂きました。
このプランでは、食後にデザートが付いていないとのことだった為、プラス料金にてつけて頂きました。
ただ、そのやりとりがホテルとうまくいかず少し手間でした。
また、お部屋はオーシャンビューの部屋でしたが、2階だったようであまり眺めは良くなかったみたいです。
格安のプランの為仕方ないのかもしれませんが少し残念でした。
ただ、シャンパンのルームサービス等して頂いたようで、両親は大変喜んでおりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

ホテルのから見る景色が最高に綺麗です、ホテル内も静かでゆっくり出来ました

ホテルの従業員の方も親切で気持ち良かったです

少し建物は古さを感じますが、全体的に豪華で落ち着きが有ります

また沖縄に行ったら泊まりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

毎回お邪魔してとても楽しく気分良く過ごさせていただいています。
宿泊は2度目ですが、昨年はチェックイン時に息子が誕生月だとわかり、プレゼントをいただいたり、要所要所でお心遣いをいただきました。
今年は全てにおいてサービスダウンを感じるのか残念でした。
特に連泊した際のベッドメイキングが、こちらがお部屋で食事をしている最中にいいかときくのは残念でした。
その後施設のプールに行くつもりだったので、都合のよい時間を聞くなど配慮できるはず。
ブセナテラスさんは他と違っていい金額をお支払いしているので、そういった細かいところが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

2016年5月29日・30日と宿泊しました。
全般的には良かったと思います。
ただ、有名なフレンチのレストランで一品だけ、
ドレッシング等をかけるのを忘れたような無味で残念でした。
朝の朝食は美味しかったです。
従業員の方は、親切でした。
晴れた時には、エメラルドグリーンの海を見ることができ、
梅雨の時期にしては、満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

サービス、雰囲気とてもすばらしかったです。
中華レストランはとにかく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

とっても素敵な時間を過ごせました。ただ、セルフランドリーが廃止されたことを知らなかった為、小さな子供の細々とした洗濯物を洗うのにホテルを出てコインランドリーまで車で行き、洗濯しなくてはならなかったのが苦労しました。
長期滞在するには洋服を沢山持って行くか、ホテルのクリーニングに出すしかないので、コインランドリーの設置を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

ホテル内はきれいで食事もおいしく気持ちよく過ごせました。
ただ両隣の部屋からお子さんの奇声と壁をどんどんたたく音が鳴り続けていたことにびっくりしました。
たぶん子供がいる客はまとまる方針の様でレストランも常に子供ゾーンが作られていました。その点はとても気楽でした。
うちはまだ立てない赤ちゃん連れで、口コミにもあるようにお風呂が難しかったです。つかまり立ちできるようになっていればさほど困らないような気もしますが。
離乳食はお高いですが、品数も多くてリクエストにも応じていただけました。
おいしそうに食べていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

数年前に泊まりどうしても、もう一度泊まりたかったので利用しました。
ロビーやプールサイドなどはやはり最高でした。
でも、今回別の新しいホテルも利用したので、部屋はとても古さを感じました。
あの部屋からするとかなり強気な値段設定かな？
朝食もほかのホテルに比べて種類が少なかったです。もう少し工夫してほしいです。
部屋の係の人からは説明があまりなく、ほかのお客さんが何人も水着の上にホテルのものをはおっていて、部屋にあるのかも？と海で気づきました。
事前に説明してほしかったです。
お風呂も9時からしか開いていませんでした。
お土産物があまり売ってなくてつまらなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夕食付きプランで宿泊しましたが、中華での選択肢がコースしかなく、自分が食したい物が少なかった事が残念でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

沖縄のホテルは若いスタッフが多いですね。笑顔も最高でしたが、対応に若干の不安を
感じる時がありました。ブセナはもっと大人のリゾート地という印象があったので。
建物の老朽化は否めませんが、朝食も素晴らしかったし、ロビーの心地よい風が気持ちよく
良い気が流れていると感じました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

ランカウイ島などのリゾートホテルと雰囲気が似ていて、居心地がとても良かったです。しかし夕食に選んだイタリアンレストランは全く期待外れの味でした。作り置きのようなコース料理で、ブセナテラスでこんな食事をするとは思いませんでした。他が良かっただけにこれは残念でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2014年12月

クラブラウンジスタッフの対応は満足です。
ティータイム、カクテルタイムの種類はあまり多くなかったけれど、味は良かったです。

部屋は経年劣化で床はワックスが剥げてちょっと見栄え良くなかったし、あちこちそろそろリニューアルな感じがしました。

朝食にラ・ティーダを利用しましたが、どこの席でも良いとはいったものの、
他に窓側の席やソファ席等あったにも関わらず、通路途中の席に通されたのは残念。
おかげでしょっちゅう人が横を通り抜けて落ち着いて食事出来なかったです。あの場所は最後の最後に通すところでは？
ラウンジで食べれば良かったと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

ロビーの雰囲気が良い。景色と外からの風を感じられる空間。
あと、プール、ビーチなどリゾート空間として素晴らしい。
また訪れたくなるホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

初めて泊まらせてもらいました。友人から薦められていて期待していましたがその通りでした。また機会があればお伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

ブセナテラスはおもてなしの心があるホテルだと思いました。事前にこちらの要望をメールで伝えたところ、ホテルのフロント、レストランに確実に伝わっており、また心遣いも感じられ、久しぶりに気持ちの良いホテルライフとなりました。食事はラティーダの夜のバイキングが美味しかった。プールサイドのサックスの演奏も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

噂通りの豪華なリゾートホテルでした。
夕食はバイキングを選びましたが、文句のつけようがありません。
もっとお腹をすかせて行けば良かった。
朝ご飯のロースハムも厚切りで美味しかったです。
1泊だけだったのが残念です。
ただ、就寝前になぜか水周りにアンモニア臭が立ち込めてビックリ。
その前にトイレは使用していなかったので、点検した方がいいかもしれませんね。
あと、チェックイン時にグラス底ボートがありますよ～と説明されましたが、その日は波が高く、運休との情報を得ていたので聞いてみると、そうなんです～とのこと。
じゃあ先に言えよと心の中でツッコミ入れました。
チェックアウトの際も、精算が済んだら自動的に車も持ってきてくれるのかと待っていると、バトラーカウンターに言わなければいけなかったらしい。。
初めての宿泊とわかっているのだから、少し不親切かなぁと思いました。
気になる点はありましたが、また絶対行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月