3泊しました。ガーデンビューでしがお部屋から少し海も見えて清潔感があって良かったです。ただ、部屋のクーラーが全然効かなくて暑すぎて寝ている時に何度も起きて不快でした。
お食事は鉄板焼きのお店に行き、お話を楽しみながらとても美味しくいただきました！沖縄のことを色々教えてくださり楽しい時間になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ロケーションが抜群で、正月のわりには空いていて、ゆったりとした、滞在型の休日を楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

8月8日に 宿泊しました。もう
5回ぐらいは 来ています。
ロビー フロアが 広くて 景色も
良く とても 気持ちいいです。
部屋からの オーシャン ビューの 眺めも 最高です。また 来たいと 思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

ゆったり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

家族旅行で滞在しました。個人的には2回目の利用になります。
スタッフについて、以前（６年ほど前）に利用した時と比べて、明らかに外国人スタッフが増えていました。そのこと自体はどうでもいいのですが、日本語があまり理解できていないと思われるスタッフもちらほら。朝食時、コーヒーのお代わりを頼んだのですが、「コーヒーください」がなかなか通じなくて、正直「おいおい」って思いました。日本語が？？なスタッフがフロアにいることに疑問を感じました。
チェックアウト時も、フロントと車を回すスタッフの連絡が上手くいっていなかったのか、しばらく待たされた上、再度名前と部屋番号を確認されました。子供もまだかまだかと騒ぎ出すし、結構タイトなスケジュールでしたので、イラつきました。
こうしたこともあり、以前よりサービス品質は低下していた印象です。
部屋について、気になったのはユニットバス・トイレに鍵がないこと。子供がガチャガチャ開けるので落ち着いて用も足せませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

毎年伺ってますが、年々サービスの質が落ちている気がします。

チェックアウト時に混みあうのが嫌なので事前会計をしたのに

帰りに再度とめられ、料金を再度支払う羽目に。

台風の影響で減泊してプランの変更の為、差額金が発生したとの事。

楽天トラベルと連絡取れるのが9時？10時？なので・・・と説明あり。

だったら事前会計の時、一言伝えるべきでは？

チェックアウトしたのが12時前後だったので

追加料金が分かった時点で部屋に連絡するべきでは？

ホテル側には関係ない事ですが、台風の影響でナーバスになってたので余計気分が悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

水周りに古さが感じられましたが、それ以外はいつも変わらない極上の空気と場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

所々に古さは感じるし、ソファの陰のクリーニング具合などは気になるが、サービスは流石に一流。リピートしたくなる気持ちも理解できた。プールサイドや夕食のレストランのドリンク価格をもう少し抑えて欲しいとは思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

ホテルのから見る景色が最高に綺麗です、ホテル内も静かでゆっくり出来ました

ホテルの従業員の方も親切で気持ち良かったです

少し建物は古さを感じますが、全体的に豪華で落ち着きが有ります

また沖縄に行ったら泊まりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

2016年5月29日・30日と宿泊しました。
全般的には良かったと思います。
ただ、有名なフレンチのレストランで一品だけ、
ドレッシング等をかけるのを忘れたような無味で残念でした。
朝の朝食は美味しかったです。
従業員の方は、親切でした。
晴れた時には、エメラルドグリーンの海を見ることができ、
梅雨の時期にしては、満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

夕食付きプランで宿泊しましたが、中華での選択肢がコースしかなく、自分が食したい物が少なかった事が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

ロビーの雰囲気が良い。景色と外からの風を感じられる空間。
あと、プール、ビーチなどリゾート空間として素晴らしい。
また訪れたくなるホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

初めて泊まらせてもらいました。友人から薦められていて期待していましたがその通りでした。また機会があればお伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

ブセナテラスはおもてなしの心があるホテルだと思いました。事前にこちらの要望をメールで伝えたところ、ホテルのフロント、レストランに確実に伝わっており、また心遣いも感じられ、久しぶりに気持ちの良いホテルライフとなりました。食事はラティーダの夜のバイキングが美味しかった。プールサイドのサックスの演奏も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

噂通りの豪華なリゾートホテルでした。
夕食はバイキングを選びましたが、文句のつけようがありません。
もっとお腹をすかせて行けば良かった。
朝ご飯のロースハムも厚切りで美味しかったです。
1泊だけだったのが残念です。
ただ、就寝前になぜか水周りにアンモニア臭が立ち込めてビックリ。
その前にトイレは使用していなかったので、点検した方がいいかもしれませんね。
あと、チェックイン時にグラス底ボートがありますよ～と説明されましたが、その日は波が高く、運休との情報を得ていたので聞いてみると、そうなんです～とのこと。
じゃあ先に言えよと心の中でツッコミ入れました。
チェックアウトの際も、精算が済んだら自動的に車も持ってきてくれるのかと待っていると、バトラーカウンターに言わなければいけなかったらしい。。
初めての宿泊とわかっているのだから、少し不親切かなぁと思いました。
気になる点はありましたが、また絶対行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

初めて宿泊しました。
ホテルのどこからでも海が眺めることができ、気持ちよかったです。
プールが綺麗なので、3歳の息子ほずっと屋外プールで遊んでいました。
食事は、ランチが中華、ディナーがイタリアンを頂きましたが、両方美味しかったです。
思ったより家族連れが多く、ファミリー化している印象はありましたが、高級ホテルだけあって、雰囲気、ホスピタリティ共に良かったです。
また、来年、宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

落ち着いた雰囲気のホテルで、ゆっくり過ごすことができ、とても気に入りました。スタッフの対応も迅速かつ丁寧で申し分ないです。
ただ一部のレストランが期間限定営業なため、レストランのバリエーションが少なく残念でした。
また時期をみて行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

家族子供連れには最高のリゾートかと。イコールそれは幾分喧騒となってしまう為、静かなリゾートライフを過ごすなら別が良いとも思いました。それでも良いホテルで、リゾートライフを満喫出来ました。

宿泊年月

2013年04月

さすがのサービス振りだと思います。ですが、名門ホテル程洗練されてはいないので、肩肘張る訳でない気軽なリゾートホテルでした。　特にここは、バレーサービスも有り楽ですし、スパの大浴場も遅くまで使用出来る為、良いかと。巨大なホテルライフを使いこなせば満喫できると思います。　ただし一点、チェックインの時間が掛かり過ぎ、待ちくたびれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

ロケーションが最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月