お部屋　サービス　すべて満足でした。また　ぜひ　伺いたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

従業員の気配りも　食事も　部屋からすぐ白い砂浜の海にでれることも、夕方プールサイドのサックス演奏も最高でした。
ただ部屋がカビ臭いのです。3泊しました。その前にもほかのホテルに泊まっていたので気のせいではありません。本来ならすぐフロントなどにいえばよかったのかもしれません。
ず-っとテラスのドアをあけ海風をいれていました。それ以外は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

全てにおいて優雅さと大人の空間がありとてもよかった。沖縄旅行にいくといつも感じるが、やはり食事がよくないのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

3泊しました。ガーデンビューでしがお部屋から少し海も見えて清潔感があって良かったです。ただ、部屋のクーラーが全然効かなくて暑すぎて寝ている時に何度も起きて不快でした。
お食事は鉄板焼きのお店に行き、お話を楽しみながらとても美味しくいただきました！沖縄のことを色々教えてくださり楽しい時間になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

一人で泊まっちゃいました。
車なしなので那覇から離れているこちらは行きづらかったのですが、ナハテラスから無料の送迎バスで行けます。
綺麗なビーチは目の前、プール、ロビーの雰囲気など素敵なホテル。
周りに食事場所がないので那覇で何か買って行くと安く済ませられます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

素敵な食事。
特に、夕食のフレンチは素晴らしかったです。

気の利いたホスピタリティー。

今はコロナで大変でしょうが、応援しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

前から気になっていたので初めて利用しましたが普通でした。期待以上でも以下でもなくお部屋も朝食も景色もサービス面もだいたい想像通りだったので気になった点だけ書きます。
まずシャワーの水圧が弱すぎました！湧き水みたいにチョロチョロ～っとしか出ないのですごく時間が掛かります。
レストランファヌウンはお料理サービス共にイマイチでした。お料理はもちろん不味くはありませんがすごく美味しいわけでも驚きもなく…あとサーブ遅めです。サービス面に関してはとてもドレスコードがあるレストランのレベルではないと感じました。またテラス席でしたが暑すぎました。中の人達も辛そうでフキンであおいでる人もいたり、ジャケット着用の男性は汗だくになっていました。さらに何カ所も虫に刺されてしまいました。とにかく全てにおいて残念です。
あとは細かい事ですが部屋のクローゼットの中にクモが住みついていたり、くつろいでる時にお掃除の人がドアを何度も叩いてきたりもありました。
全体的に海外のアットホームなホテルみたいでした！色々と期待しすぎない方が良いと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

彼女と旅行で一泊しました！
お部屋からの眺めがとてもよく、ホテルの方の対応もすごい良くて今度また沖縄旅行に行く機会があったら絶対泊まりたい！と思わせてくれる素晴らしいホテルでした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

新婚旅行でお世話になりました。
オープンエアなエントランスが南国気分を倍増してくれます。
バトラーサービスで、車を駐車場に出し入れする手間もありません。
部屋もシャワールームが別になっており、さっと浴びるのにも最適でした。
朝食付きでしたが、フレンチトーストやオムレツを焼いてくれたり、パンの種類もたくさんあり、食べ過ぎるくらいでした。
グラスボートや、海中展望塔も徒歩圏内で、アクティビティも充実しています。
スタッフさんたちも、丁寧に接客していただけて感謝です。
良い思い出になりました！
次は海開き後に伺いたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

今年で3年連続の1月宿泊でしたが、いつ行っても景観・サービス他大満足で、そろそろ一度宿泊先を変えてもいいかと思っていたものの、やはりブセナは絶対外せないなとの印象を持って帰宅しました。夕陽を見ながらトランペット演奏付のプールサイドでのビールは最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

ロケーションが抜群で、正月のわりには空いていて、ゆったりとした、滞在型の休日を楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

毎年お世話になっております。
お部屋も最高、お掃除も行き届いていてスタッフの方々のホスピタリティにいつも癒されています。
今回は海外の方の集う会合が行われていたようで、朝食会場がいつもにも増して国際色豊かで、海外に来ているようで楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

5年連続で宿泊しておりますが、クラブフロアのサービスが大変良いです。食事の予約、ゴルフの予約、エステの予約等についてきめ細やかにご対応して頂きました。
部屋についてもクラブコテージは、景色が良く、ダイビングをする人にとってアクセスが良いのため、大変良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

隣室で騒いでいたことを指摘させていただいたところ、直ぐに対応頂き、更に翌日の部屋をオーシャンビューに変更していただくなど、こちらが逆に恐縮する対応に大変感謝しております。是非、又泊まりたいホテルのひとつになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

家族旅行で滞在しました。個人的には2回目の利用になります。
スタッフについて、以前（６年ほど前）に利用した時と比べて、明らかに外国人スタッフが増えていました。そのこと自体はどうでもいいのですが、日本語があまり理解できていないと思われるスタッフもちらほら。朝食時、コーヒーのお代わりを頼んだのですが、「コーヒーください」がなかなか通じなくて、正直「おいおい」って思いました。日本語が？？なスタッフがフロアにいることに疑問を感じました。
チェックアウト時も、フロントと車を回すスタッフの連絡が上手くいっていなかったのか、しばらく待たされた上、再度名前と部屋番号を確認されました。子供もまだかまだかと騒ぎ出すし、結構タイトなスケジュールでしたので、イラつきました。
こうしたこともあり、以前よりサービス品質は低下していた印象です。
部屋について、気になったのはユニットバス・トイレに鍵がないこと。子供がガチャガチャ開けるので落ち着いて用も足せませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

沖縄では、最高クラスのリゾートホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

以前から宿泊したいと思っていたホテルです。期待通りでした。
夕食は和食をいただきましたが、全て美味しかったです。
また、朝食のクロワッサンとても美味しかったです。
テラスで、海眺めながらの朝食は日常を離れリラックスするには最後です。リラクゼーションも受けましたが、スタッフの方も丁寧でした。
あえて言うとするなら部屋のバスタブとシャワーブースが一体化しているとさらに使いやすかったかと思います。
また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

1/26に宿泊させていただきました。
離れて住んでいる両親と年一回ペースで旅行をしており、今年は沖縄へ。こちらのホテルは何人もの友人に勧められ、ずっと泊まってみたい！と思っていました。
数日前が私自身の誕生日だったことに気付いてくださり、素敵なお心遣いに感動しました。夕食は外で予約していましたが、ホテルの居心地が良かったためキャンセルしてホテル内で済ませることに。とても美味しくいただきました。
スタッフみなさんのご対応もとても良く、私からも友人に勧めたいと思っています。次回は夏の時期に宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

12月4日に宿泊しました。残念ながらお天気がイマイチでしたが、それでも部屋からの景色は最高でした。良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

毎年伺ってますが、年々サービスの質が落ちている気がします。

チェックアウト時に混みあうのが嫌なので事前会計をしたのに

帰りに再度とめられ、料金を再度支払う羽目に。

台風の影響で減泊してプランの変更の為、差額金が発生したとの事。

楽天トラベルと連絡取れるのが9時？10時？なので・・・と説明あり。

だったら事前会計の時、一言伝えるべきでは？

チェックアウトしたのが12時前後だったので

追加料金が分かった時点で部屋に連絡するべきでは？

ホテル側には関係ない事ですが、台風の影響でナーバスになってたので余計気分が悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月