7月22日、23日に二泊しました。ホテル自体が楽しいです。1泊目はクラブラウンジでビールとワインを頂いた後、ラ・ティーダでビッフェを、2泊目も同様にクラブラウンジでビールとシャンパンを頂いた後、ランブルフィッシュに行きました。夕陽を見ながらの食事はとても思い出に残るものでした。25周年記念の星空クルージングは波が高くて中止になってしまいましたが仕方ありません。いつかまた機会があったら宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7月に3泊しました。宿泊は何回目なのなわからないくらいリピートしていて、いつも支配人からの「おかえりなさいませ」の手紙はうれしく、またリピートしようと思えます。
それだけでなく、いつも以上に施設は綺麗だし、スタッフの気遣いも最高でした。
また泊まりに来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7月14日から2泊宿泊。夏休み少し前ということもあり、それほど混んでいる感じではなくゆったりと過ごすことができました。オーシャンフロントの部屋は気持ちよく、ベランダも広く昼寝に最適。
少し残念だったのは宿泊しているのに駐車料を請求されたこと。大した額ではないので、この程度なら却って請求しない方が印象が良いのではと感じました。（何年か前にも宿泊しましたがその時は請求されなかったと思います。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

数年振りに訪れましたが、25周年を感じさせないというか、むしろ部屋などは綺麗に維持されていたので新しい感じさえしました。立地は空港からは離れた場所にありますが、レンタカーと高速道路を使って1時間ちょっとぐらい。沖縄の景色を眺めながらだとあっという間です。のんびり過ごす事が目的でしたので、ホテルの方の気持ち良い対応と、大抵のことはホテル内で済んでしまうので、素晴らしい景色と合わせて、とても充実して過ごす事が出来ました。何よりこちらに初めての同行者が喜んでおりましたので、自分の役目を果たせた安堵感も大きいものとなりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ホテルスタッフの皆様には大変お世話になりました。
素晴らしい応対で、何も不自由なく有意義な日々を過ごすことが出来ました。
お食事も美味しく、アクティビティの相談にも親切にお応えいただくなど、何から何まで至れり尽くせりで感謝しています。
また次回も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

この度は、ありがとうございました。年末に家族で宿泊しました。スタッフの方は、皆さん親切でとても居心地の良いホテルです。アメニティがフェラガモでとても香りが良く、ホテル内にはお花が沢山生けてあり、爽やかな風が吹く開放的な建物は、まるでバリ島やハワイのようです。おかげで素敵な休暇を過ごすことができました。帰りの機内でまた泊まりたいと話が盛り上がりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

コロナ禍でずっと沖縄に行けず、やっとコロナが落ち着いたタイミングで11月28日ブセナテラスに泊まることができました。ホテル内は清掃が行き届いており、また従業員の皆様に心のこもったサ-ビスをしていただき大変癒されました。ブセナテラスに泊まる目的の一つが鉄板焼きの龍潭だったのですが、相変わらずとても美味しく、またシェフや従業員の方も親切で「ブセナテラスに来てよかったなぁ」と心から思いました。またブセナテラスに泊まれるよう仕事を頑張ろうと思います！1泊だけでしたが本当にありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

朝食がとても美味しいです。また、マロードのケーキも美味しかったので、今回はアフタヌーンティーも初体験しました。都内のアフタヌーンティーも結構行っていますが、甘すぎるものもなくとてもレベルが高いと思いました！また宿泊の際はリピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

オフシーズンだったこともあり、お手頃な金額でめちゃくちゃ良い部屋に泊まれました！
スタッフさんも丁寧で朝ごはんも美味しく大満足です！

ただ、仕方がないのですが、コロナ禍ということもあり、サウナがやっておらず大浴場も時短だったりジムもやってなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

風格のある素敵な建物に、行き届いたサービス、スタッフさんの振る舞い等全て素晴らしいと感じました。

コロナの影響で、館内の施設が時短だったり、レストランがほぼ閉鎖してたので残念でした。

チェックアウトの日が、バタバタだった為、朝食をパッケージにしてお部屋へ運んで頂いて、お心遣いに感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

初めて利用させて頂きましたが、景色・雰囲気・随所でのスタッフの方々の細やかな気配り、温かみある高いホスピタリティに感動の連続でした。
何気なく少し早い娘のお誕生日祝いも兼ねてとお伝えしたところ、各所で思いがけないサービスがあったり、特に娘が喜んでいたのが、チェックアウト後、車の中にメッセージカードをさりげなく贈ってくださったりと、チェックインからチェックアウトまで滞在中とても快適に贅沢なひと時を過ごせました。
レンタカーで慣れない車種での車庫入れが苦手な私にとりましては、スムーズなバレーパーキングは有難いサービスの一つでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

新婚旅行で利用させて頂きましたが、サービスが非常に良く充実した旅行になりました。また記念日などで利用させて頂きたく思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

妻と2人で宿泊しました。ホテルのエントランスから綺麗な海が見えました。風も気持ち良かったです。部屋も南国の高級リゾートという雰囲気を感じられました。また、是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

初めての利用でしたが、部屋からの景色がとても良く、気を利かせてくださるスタッフの方々ばかりでとても良い思い出となりました。ただ一つだけ、たまたまだと思いますが、水回りが全てまとまっているタイプのせいか入室した際お手洗いの方から生乾きのような匂いがして気になりました。建物の風通しが良いのでテラスを開けているとなくなりましたが少し残念でした。その点以外は本当に素晴らしくプールやビーチの近さ、敷地内の手入れも良くされていて、また泊まりたいと思いました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

テラスクラブから移動して4月初旬に２泊しました。お部屋が準備出来次第電話をいただき早めに部屋に入らせて下さいました。
ヴィラは遠いのでガゼボ付きのお部屋にしました。近くの部屋に誰も泊まっておらず、プライベートな空間でゆったりくつろぐことができました。
このタイプの部屋はクラブラウンジが近いので、お値段が上がっても良いからラウンジ使用可能にしてほしいです。
コロナ禍でバーが全てクローズ、スパやジムの営業時間も短いので、夜の過ごし方は散歩くらいしかないのが残念でしたが、波の音を聞きながら夜ライトアップされたジャグジーに入るのは最高の体験でした。
また訪れたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

チェックインののち、スタッフより、あちらのエレベータを使って・・・等教えていただいた先に部屋はありませんでした。
部屋とは全く逆の方への道順を教えられたようです。
部屋への行き方がわからないので再度フロントに戻ったところ、先程のスタッフから謝罪もなく、こちらのエレベーターで上へ・・・と笑いながら話しかけられました。
流石に呆れました。
それ以外に関しては大変満足だったので非常に残念です。

ブセナテラスののちに泊まったハレクラニは最高でした。
近くですし値段もあまり変わらないのでブセナテラスに泊まるくらいならハレクラニに泊まることをお勧めします。というくらい圧倒的に差があります。
ブセナテラスに非はありません。ハレクラニが最高なだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

とても素敵なホテルでした！スタッフの方がとても親切に対応していただきました。コロナ禍で制限のある中でも、充分楽しめました。部屋は絶対オーシャンビューがいいですね！またぜひ訪れたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

今回義理の母の誕生日で利用しました。とても綺麗なお部屋で大満足でした！また小さい子供がいますが、予約の後に連絡を頂きベッドをくつけてセットしとくかなど電話での確認がとても嬉しく思いました。
また機会があれば利用したいです^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

施設もサービスも大満足でした！
クリスマス仕様も素敵でとてもいい思い出になりました！！！

次は連泊してもっとゆっくりしたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

久しぶりにブセナテラスを利用しましたが、残念なことが多く、以前のような感動はありませんでした。
先ず、予約の段階から。エステを予約しようと電話したところ、ただ今施術中の為夕方に折り返すと言われましたが、翌日になっても連絡がなく、こちらからまたかけ直すハメに。
チェックイン当日はロビーでスムーズにチェックイン出来たものの、コロナで部屋のご案内が出来ないとのこと。それは仕方ないとして、どちらのエレベーターを利用すべきかの説明もなく、遠回りをする事に。
部屋でリモート会議中、フロントから電話。会議中だと伝えても話は終わらず、後で折り返しにして欲しかった。
夜は龍潭でお食事。大変美味しく、久しぶりに堪能させていただきました。
が、朝食は最悪。自分達より後から来てリストに名前を加えたカップルが先に案内される。クレームをいうと直ぐ対応して頂けなたが、左右子供連れの大家族、後も家族連れのファミリーゾーンに案内された。ほぼ嫌がらせ。子供はベンチシートの上で靴のまま跳ねるは、走り回るはで、ゆっくり食事も出来なかった。以前のブセナなら、そんな席にカップルを案内する事などあり得なかった。周りのファミリーまで気を使い息苦しそうだった。
〆は精算。あの規模のホテルでクラーク三人でチェックアウト対応。当然、長蛇の列で待たされる羽目に。予想できる事態に対しての対策は全くされず、客は泣き寝入りするしかない。
一泊二日で20万円以上使い（3万円くらいはGOTO で値引きかれましだが、）この内容はありえない。もう10年近く、何度も利用してきたが、かつての輝きはなくなりつつある。とても残念で仕方がない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年12月