この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回は私どもの不手際により多大なるご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが二度とないよう従業員教育の再徹底を図り、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご指導、ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。