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ホテルルートイン酒田 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン酒田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:744件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.74
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.67
  • 食事4.15

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2013-05-20 18:13:17

花々亭で夜に食事をするケースが多く、支払はいつもチェックアウトの際にしています。サインをする際に領収書の要不要を問われ、毎回不要と言うのですが、毎回領収書を出して頂いてます。これは、酒田に限らずなのですが、どういうことなのでしょうか?
伝達が行き届いてないのか、システム的に仕方ないのか。理由を確認したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
宿泊年月
2013年05月
ホテルルートイン酒田 2013-05-27 00:11:56

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また、度々当ホテルをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。

ご夕食の領収書に関しまして、不手際がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のチェックアウトをスムーズに行う為、
事前に領収書の必要をお伺いしているにも関らず
こちらの伝達ミスによりご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後このような事の無きよう、スタッフ全員で
今一度、確認の徹底を行って参ります。

今後も変わらぬご愛顧を賜ります様
この場を借りてお願い申し上げます。

ホテルルートイン酒田
フロント 英