拝復　初冬の候、ますますご清栄の事とお喜び申し上げます。

　先日はせっかくのご宿泊を頂きましたにもかかわらず、当ホテルのスタッフの接客態度に至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様へご快適にお過ごしいただける様指導を致しておりますが、このようなご指摘を頂き、指導の至らぬさを反省いたすばかりにございます。

またWI-FIの不具合につていもご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
定期的に通信速度確認接続確認を行い対策を行って参ります。


今後はかかることのないよう、再度スタッフへの指導に努める所存にございます。

　ご不快の癒えぬこととは存じますが、何とぞご容赦を賜わり、今後とも引き続きのご利用と忌憚のないご意見を賜わりますよう、お願い申し上げます。

敬具


ホテルルートイン酒田
マネージャー　石田匠夢