設備・アメニティ5
卓球小僧2016さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 卓球小僧2016さん [50代/男性] 2018年03月19日 22:02:24
-
タクシーで鶴岡方面へ行く場合はとてつもなく遠回りです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルルートイン酒田 2018年04月14日 15:56:29
-
この度はホテルルートイン酒田に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
交通に関しましてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
秋田方面にしか抜けられない立地状況にある為、鶴岡方面に向かわれるお客様にはご不便をお掛けしてしまいます。
もし宜しければ事前に鶴岡方面に向かわれることを教えて頂ければ、タクシー会社様とも連絡を取り、出来る限りお客様がスムーズにご移動出来るよう手配させて頂きます。
酒田市へお越しになる際にはぜひともまた当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 薄木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】ルートイン酒田早割プラン~30日前の予約で10%OFF~
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月18日 08:25:20
-
・可能ならば、早朝早出の宿泊客用の早朝早出のメニュー固定朝食(ご飯・味噌汁はインスタント・生
卵・納豆・のり)を出してほしい(AM5:00~6:20まで6:20~45は食堂閉鎖でバイキング準備)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルルートイン酒田 2012年10月13日 06:43:15
-
この度はご利用またご投稿誠に有難うございます。
ご指摘の早朝メニューでございますが、生玉子は衛生管理上お出しする事が出来ませんが、時間帯やメニューに関しましては出来る限りお客様のご要望にそうように致しますので、お気軽にご相談下さいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン酒田
松本
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 レディースルーム】
設備・アメニティ4
きみさん7778さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- きみさん7778さん [50代/女性] 2019年05月01日 14:19:10
-
いつも利用しているホテルが取れず久しぶりに宿泊しました。忙しい時期なのに、フロントが2人しかいなかったので、通れない位にゴタゴタしてた。枕が合わなくて寝にくく、主人は他のホテルではかかないのに、イビキをかいていた。朝食は出来合い、冷凍物ばかりでフルーツはミカンの缶詰でびっくり!他県の人が多く来ているので、地元の物が欲しかった。他のホテルでは、芋煮、塩納豆とか生フルーツを出しています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルルートイン酒田 2019年06月24日 09:23:08
-
この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
朝食につきましては日ごとでメニューが変わりますので、次回お越し頂いた際にはまた違うメニューをご案内できることかと存じます。
また枕のご要望につきましても、少し低めの枕もご用意しておりますので、フロントまでお申し付け頂ければご用意致します。
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を元にサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 薄木
- ご利用の宿泊プラン
- 【元気です!やまがた】☆1日の始まりは栄養満点の朝食から☆ルートイン酒田 バイキング朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月23日 14:00:03
-
部屋はきれい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルルートイン酒田 2017年09月19日 06:32:49
-
この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室は毎日清掃スタッフが不備が無いか、汚れがないかチェックしながら清掃を行っております。今後も皆様にご満足頂けます様努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 今野
- ご利用の宿泊プラン
- 【元気です!やまがた】☆1日の始まりは栄養満点の朝食から☆ルートイン酒田 バイキング朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月23日 13:59:21
-
朝食がもう少し品数が欲しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルルートイン酒田 2017年09月19日 06:21:55
-
この度はホテルルートイン酒田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食では庄内名物のお麩を使ったグラタンや、味噌味の芋煮等の山形県ならではのメニューが並ぶこともございます。又の機会には是非お召し上がり頂けますと幸いでございます。
品数に関しましても皆様に、一日の活力としてご満足頂けます内容になりますよう、検討して参ります。
ご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 今野
- ご利用の宿泊プラン
- 【元気です!やまがた】☆1日の始まりは栄養満点の朝食から☆ルートイン酒田 バイキング朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月23日 13:58:17
-
女湯は大分狭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルルートイン酒田 2017年09月19日 05:56:15
-
この度はホテルルートイン酒田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
女性大浴場はカランが3つでございますので、お時間によっては混雑していたかと存じます。
ご案内不足でご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
又酒田にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 今野
- ご利用の宿泊プラン
- 【元気です!やまがた】☆1日の始まりは栄養満点の朝食から☆ルートイン酒田 バイキング朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月23日 13:56:06
-
大浴場が狭かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルルートイン酒田 2017年09月19日 05:49:55
-
この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、少し狭くごゆっくりご利用頂けませんでしたこと申し訳ございませんでした。ご意見誠にありがとうございました。
ルートイングループは10月にはベトナムダナン、徳島県、愛知県と新規店舗がオープン予定ございます。
今後又機会がございましたら、
ルートイングループのご利用を頂けますと幸いでございます。
フロント 今野
- ご利用の宿泊プラン
- 【元気です!やまがた】☆1日の始まりは栄養満点の朝食から☆ルートイン酒田 バイキング朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月10日 20:06:19
-
駐車場の外灯が明る過ぎて、部屋にカーテン越しでも明かりが入ってくる。
夜、部屋が全く暗くならないので寝つきにくい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルルートイン酒田 2014年10月22日 12:12:49
-
この度は、ホテルルートイン酒田を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただくことができず、御不快の段、誠に申し訳なく存じ、
心よりお詫び申し上げます。
今後このような部屋に対し、しっかりと調査・把握を行い、
皆様にご不便をお掛けしないよう心掛けて参ります。
ご貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。
日々冷え込みが一層増して参りましたが、お体ご自愛下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【庄内3店舗限定】夕食レストラン『花々亭』割引券付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月06日 12:55:34
-
良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルルートイン酒田 2012年01月10日 05:26:49
-
この度はご利用またご投稿いただき誠に有難うございます。
今後も様々なプランをご用意し皆様に愛されるホテルを目指してまいります。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン酒田 松本 良
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】☆楽天スーパーポイント10倍プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月06日 12:54:52
-
良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルルートイン酒田 2012年01月10日 05:26:30
-
この度はご利用誠に有難うございます。
これから冬本番、ますます寒くなってまいります。どうかお体ご自愛頂き、またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン酒田
松本 良
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】☆楽天スーパーポイント10倍プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
設備・アメニティ4
棟梁の政五郎さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 棟梁の政五郎さん [50代/男性] 2011年05月29日 21:36:35
-
ルートイン酒田さんは時々使わせて頂いております。
今回は総合評価がいまひとつでしたが…
朝食にもうひと工夫欲しいですね。
何時も殆ど同じ献立では飽きますね。
今回はご飯も前日の蒸し直しみたいで美味しくなかったです。
辛辣な意見で申し訳ありませんが…
度々宿泊しない方なら満足度はもう少し上がると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルルートイン酒田 2011年05月31日 11:25:42
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の献立、館内客室清掃、企画プランすべて
次回もまたお越しいただきたいと発進しているものでございます。
ご指摘いただきました点、真摯に受けとめ改善いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ルートイン酒田 佐藤由紀
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日限定10室】ビジネスおススメ!QUOカード1000円付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
設備・アメニティ4
こまっちゃんですさんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- こまっちゃんですさん [40代/男性] 2010年08月12日 17:41:22
-
タバコをすわない私たちが喫煙ルームを割り当てられていたので、部屋中のヤニの臭いが最初気になりました。ホテルの責任ではないのですが、予約システムに問題があると思われます(喫煙とわかっていればわざわざそのプランをとることはありませんので)。近くにはラーメンチェーン店と寿司チェーン店があるので、夕食には便利です。朝食は中のレストランでバイキングでしたが、少年スポーツチームの団体が宿泊していたこともあり、中は大混乱でした。私たちは少々早く入れたので、この混乱にはあまり巻き込まれずにすみましたが、状況を想定し、前日にアナウンスしてほしいものです(時間帯もシェアする等の配慮が必要)。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルルートイン酒田 2010年08月17日 03:03:40
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます。
インターネットのプランに関しては、もっとわかりやすい表記にするよう改良して参ります。
また、ご朝食のご案内に関しても、全てのお客様が満足していただける体制を整えて参ります。
今後も、お客様が快適にご滞在いただけるホテルを作って参りますので、酒田へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
フロント 堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】早めの予約でお得に宿泊 ルートイン酒田 夏得プラン~7日前の予約で5%OFF~
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙】
設備・アメニティ4
tata56さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- tata56さん [30代/女性] 2009年11月25日 20:22:31
-
フロントの方の対応が気持ちよかったです。お風呂も貸切状態で気持ちよく入浴できました。朝ごはんもおいしかったです。また、酒田へ行くときはお世話になると思います。ありがとうございました
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルルートイン酒田 2009年12月06日 21:21:26
-
この度はホテルルートイン酒田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルにご満足して頂けたご様子に従業員一同嬉しく存じます。お客様の「対応やお風呂が気持ちよかった。」とのお言葉が私共の何よりの励みでございます。今後もお客様が気持ちよくお過ごしできますよう、努めて参ります。
また酒田へお越し下さいませ。お待ち致しております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 晴れた日のドライブに♪♪~ガソリン・軽油割引券プレゼント~
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 11:13:22
-
4/24に宿泊しました。
前週に宿泊時、WiFiでインターネット接続が出来ませんでしたが今回は改善されたようでした。
がっ、WiFi電波が弱いのと回線速度が遅く時々切れてしまう状態でした。ネット環境の改善を望みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン酒田 2024年05月06日 17:47:23
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
Wi-Fiの件に関しまして、お客様にご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。
今後改善に向けて対応を検討させていただく所存でございます。
改善まではご不便をお掛け致しますが、今後もご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけます様お願い申し上げます。
ホテルルートイン酒田 畑澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【元気です!やまがた】☆1日の始まりは栄養満点の朝食から☆ルートイン酒田 バイキング朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 09:36:41
-
夜遅くのチェックインで寝るだけででした。ホテル敷地内の駐車場が満車で駐車場が離れていた点がありましたが、そのほかは問題なく利用できました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルルートイン酒田 2024年01月24日 17:54:53
-
この度はホテルルートイン酒田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回駐車場についてご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
今後はご宿泊されるお客様のご予定に合わせて、秋田方面に行かれる方は第一、第二駐車場をすすめたり、鶴岡、新潟方面へご予定の方は第三駐車場を勧めたりするなど対応を考えていきたいとおもいます。
また、チェックインの際に先にお荷物をフロントでお預かりすることも可能ですので、今後また利用ございましたら、ご検討宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルルートイン酒田 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- ルートイン酒田早割プラン~10日前の予約で5%OFF~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ3
2021ゴルフ納会さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 2021ゴルフ納会さん [60代/男性] 2023年09月28日 15:50:53
-
朝ご飯に満足できるが、夜近くにチェーン店の飲食店しかなく地元料理店などが無い部分が残念
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルルートイン酒田 2023年11月15日 22:26:28
-
この度はホテルルートイン酒田へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
初めに朝食につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。お客様皆様が満足していただけるように、レストランスタッフ一同、色々なメニューを考えておりますので是非次回ご利用になる際は朝食も楽しみに来ていただければと思います。
続いて夕食の件でしたが、満足がいくお店が無かったこと大変申し訳ございません。すぐ歩いて行ける距離にはお客様がおっしゃる通りチェーンのお店しかなく、歩いて10分の距離に居酒屋さんがあります。その他には歩くと距離がありますが地元のお店や、フロントでオススメしておりますお寿司屋さん等などありますので、ぜひフロントスタッフまでお立ち寄りください。
また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン酒田
フロント 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- ルートイン酒田早割プラン~10日前の予約で5%OFF~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ3
臆病猫あくびさんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 臆病猫あくびさん [50代/女性] 2023年07月07日 01:59:12
-
初めは、酒田駅から歩くつもりで予約しましたが。日和山公園までの行きかえりとタクシーがなく、歩き疲れ。
酒田駅からタクシーで行こうと思うと、タクシーがない。タクシー会社数軒に電話してもダメでた。
絶対にチェックインを約束していた18時に間に合わないなと、ホテルに電話すると、
「東京本社のサービスセンターに掛けてくれ」の音声と共に切れてしまい。
「電話代、返せやーー」と思いながらも、
夕食はないし、多少遅れてもいいかと連絡せずにチェックインを。
フロントから荷物を送りたかったので、ヤマト運輸さんの箱を購入したのだが、ガムテープがないと荷造り出来ないのだが・・・・と、近くのセブンイレブンに買いに行くことに。
ガムテープを宅急便の荷物に入れて送れると考えた私がアホすぎた。
はいいいい。新しい山形産のガムテープをそのままバッグに入れて家に。
予約のポイントとなった大浴場であるが、ちょうど1人だった為にゆったりと浸かれたが、2人以上はムリかな?と。
何よりも、あんなに新潟駅での乗り換えが楽とは。。。。
酒田駅からの、いなほ号から新潟新幹線の乗換は1分!!なのだ。
ううむ。夕方の5時過ぎに、いなほ号で新潟に行き、新潟新幹線で東京に帰れたな。
ムリに酒田に宿泊するつもりはなかったやないですかあ。
人生は勉強や!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルルートイン酒田 2023年08月15日 13:26:41
-
この度はホテルルートイン酒田にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
また、この度は折角のお電話にも店舗で受電出来ずコールセンターのご案内になってしまったことや、ガムテープまで配慮ができませんでした宅急便のご案内、コンパクトな大浴場など、ご期待に沿えずご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
しかし、大変失礼ながら時折声を出して笑ってしまいながらご投稿を拝読いたしました。お客様のワードセンスも去ることながら、この度の旅路も紆余曲折あられたご様子が伺えますが、こうして当館にご宿泊頂けましたことも貴重なご縁と感じております。
この度頂きました貴重なご意見は今後の運営改善に生かして参ります。東京からは遠く離れた庄内酒田ではございますが、またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン酒田
マネージャー 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- ルートイン酒田早割プラン~10日前の予約で5%OFF~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月27日 09:19:28
-
抜群の安定感。
コンビニ徒歩7分。
食事は済ませて入るか買っていくべき、
駐車場が中央分離帯ありの立地につき車を出すにはそれなりの覚悟を持って- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルルートイン酒田 2023年01月28日 06:25:06
-
この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様が仰る通りコンビニは徒歩10分圏内にあり冬場になると酒田は風が強い為コンビニに行くのも一苦労でございます。なので食事に関しましては、ホテルに来る前に済ませておくか、買ってくるか、もしくは当ホテル1階に夕食が利用できます居酒屋レストランがございますので是非次回ご宿泊頂いた際はご利用下さいませ。
道路に関しましても7号線が目の前にあり朝方になると出勤される方が多く、交通量が大変多い為朝出勤、お出かけになる際は十分に注意して道路に出て頂きたいです。また、鶴岡、山形方面にご予定がある場合は当ホテル第三駐車場に止めて頂いた方がスムーズに出かけられますので是非ご利用下さい。秋田方面であれば第一、第二駐車場をお勧めしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございます。またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン酒田
フロント 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 【元気です!やまがた】☆1日の始まりは栄養満点の朝食から☆ルートイン酒田 バイキング朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 06:20:47
-
駐車場は翌日鶴岡方面に向かう場合はしまむら裏の第3Pがおすすめ
ホテル裏は一方通行のため
迂回しないと行けないです。
フロントの対応は良く笑顔が印象的- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルルートイン酒田 2022年12月12日 08:33:52
-
この度はホテルルートイン酒田をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました通り第3駐車場への経路が
中央分離帯の関係上大きく迂回して頂く必要があり
ご不便をお掛けしており申し訳ございません。
経路が分かりづらいというお声もあり、Googleマップへ「ホテルルートイン酒田第3駐車場」として掲載を致しました。
お手持ちのスマートフォンから検索が出来るようになりましたので、
よりスムーズにご案内出来るように掲示する等
対策を講じて参ります。
この度はお褒めの言葉も賜り、身に余る思いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン酒田
フロント 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】ルートイン酒田早割プラン~30日前の予約で10%OFF~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ5
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げんてさんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
接客をもう少し頑張ってほしいかなと思います。前回はタクシーの手配で今すぐは無理で来ないとの一点張り。仕方なく自分でタクシー会社に電話するとすぐに対応してもらいました。委託の関係もあるのかもしれませんが少し不満が残りました。
今回はチェックインの時に鍵と朝食券を片手での手渡し。正直あまり気分がいいものでもありません。
無料朝食や大浴場、部屋など設備等は満足しているだけに残念です。
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平素よりホテルルートイン酒田をご用命いただき、誠にありがとうございます。
過日は、フロントスタッフの至らぬ応対によりご不便とご不快をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘賜りました事案につきまして、本来はあってはならないことであり、誠に申し訳なく、羞恥いたすばかりでございます。
いつでもご不便なく、気持ちの良いご滞在をご提供できますよう、今一度指導を徹底いたす所存にございます。
ご不快にも関らず、ご指摘を賜りましたお心に御礼を申し上げますとともに、快適なご滞在がご提供できるよう、一同改善に努めてまいる所存にございます。
当ホテルでの不手際をお詫びするばかりにございますが、何卒引き続きのご利用と、忌憚のないご意見を賜わりますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン酒田
マネージャー 石田