食事5
卓球小僧2016さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 卓球小僧2016さん [50代/男性] 2018年03月19日 22:02:24
-
タクシーで鶴岡方面へ行く場合はとてつもなく遠回りです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルルートイン酒田 2018年04月14日 15:56:29
-
この度はホテルルートイン酒田に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
交通に関しましてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
秋田方面にしか抜けられない立地状況にある為、鶴岡方面に向かわれるお客様にはご不便をお掛けしてしまいます。
もし宜しければ事前に鶴岡方面に向かわれることを教えて頂ければ、タクシー会社様とも連絡を取り、出来る限りお客様がスムーズにご移動出来るよう手配させて頂きます。
酒田市へお越しになる際にはぜひともまた当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 薄木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】ルートイン酒田早割プラン~30日前の予約で10%OFF~
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
食事5
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月18日 08:25:20
-
・可能ならば、早朝早出の宿泊客用の早朝早出のメニュー固定朝食(ご飯・味噌汁はインスタント・生
卵・納豆・のり)を出してほしい(AM5:00~6:20まで6:20~45は食堂閉鎖でバイキング準備)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルルートイン酒田 2012年10月13日 06:43:15
-
この度はご利用またご投稿誠に有難うございます。
ご指摘の早朝メニューでございますが、生玉子は衛生管理上お出しする事が出来ませんが、時間帯やメニューに関しましては出来る限りお客様のご要望にそうように致しますので、お気軽にご相談下さいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン酒田
松本
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 レディースルーム】
食事4
2021ゴルフ納会さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 2021ゴルフ納会さん [60代/男性] 2023年09月28日 15:50:53
-
朝ご飯に満足できるが、夜近くにチェーン店の飲食店しかなく地元料理店などが無い部分が残念
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルルートイン酒田 2023年11月15日 22:26:28
-
この度はホテルルートイン酒田へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
初めに朝食につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。お客様皆様が満足していただけるように、レストランスタッフ一同、色々なメニューを考えておりますので是非次回ご利用になる際は朝食も楽しみに来ていただければと思います。
続いて夕食の件でしたが、満足がいくお店が無かったこと大変申し訳ございません。すぐ歩いて行ける距離にはお客様がおっしゃる通りチェーンのお店しかなく、歩いて10分の距離に居酒屋さんがあります。その他には歩くと距離がありますが地元のお店や、フロントでオススメしておりますお寿司屋さん等などありますので、ぜひフロントスタッフまでお立ち寄りください。
また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン酒田
フロント 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- ルートイン酒田早割プラン~10日前の予約で5%OFF~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
食事4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月07日 14:10:25
-
朝食はグッドです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルルートイン酒田 2022年10月21日 07:18:38
-
この度はホテルルートイン酒田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。朝食ではお客様がメニューに飽きないよう毎日変えており、イベントや季節に合わせてメニューを変えています。これからもご利用の方お待ちしておりますので宜しくお願いします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルルートイン酒田
フロント 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 【元気です!やまがた】☆1日の始まりは栄養満点の朝食から☆ルートイン酒田 バイキング朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
食事4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月25日 16:29:59
-
湯船に2~3人しか入れないのに大浴場ありは誇大広告です。それで予約しました。エアコンの吹き出し口埃いっぱいで不衛生でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルルートイン酒田 2022年10月09日 10:43:52
-
この度はホテルルートイン酒田へご予約頂き誠にありがとうございます。
まず初めに、この度はご宿泊頂いた際にご不便お掛けしてしまったこと大変申し訳ございません。
大浴場に関しまして、当ホテルは少し小さな造りになってますが、新規オープンのルートインホテルズではお客様がのんびりと寛げるように広々とした造りになっております。ご機会ございましたら、是非ご利用下さいませ。
エアコンに関しまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様スタッフ一人一人がお客様を意識して清掃できるよう努めて参りますので、是非またのご利用お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルルートイン酒田
フロント 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】☆1日の始まりは栄養満点の朝食から☆ルートイン酒田 バイキング朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
食事4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月16日 22:09:45
-
駐車出来る台数が少ないのが残念です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルルートイン酒田 2021年04月12日 00:44:19
-
この度はホテルルートイン酒田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましてご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは敷地内の第1駐車場から少し離れた第3駐車場まで合わせて100台ほどのスペースをご用意しておりますが、最近は自家用車でのご来館が多く駐車場が埋まりやすい状況でございます。
第3駐車場までのスムーズなご案内と併せて、改善策を検討させて頂きます。
お忙しい中でご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン酒田 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】☆1日の始まりは栄養満点の朝食から☆ルートイン酒田 バイキング朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
食事4
ニベキスさんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- ニベキスさん [40代/男性] 2019年11月01日 15:37:53
-
出張で利用しました。
可もなく不可もない印象のホテルでしたが、中浴場が有り以前より熱くなく快適に入浴出来ました(相変わらず、入浴客のマナーは良く無いですが・・・)。
それと、朝食は以前はイマイチでしたがそこそこ美味しくなったのと、Wi-Fiは格段に良くなり繋がるようになっており良かったです。エレベーターも早いし。
また機会が有れば宿泊しようと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルルートイン酒田 2019年12月30日 08:13:25
-
平素より当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もご指摘頂いた内容をさらに改善していけるように努めて参ります。
入浴中のマナーについてでございますが、ご宿泊のお客様皆様がご快適にご利用頂けるように、
案内表示をするなど対策を講じて参ります。
この度はご宿泊、及びご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン酒田
マネージャー 石田
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日限定10室】ビジネスおススメ!QUOカード1000円付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
食事4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月02日 17:11:29
-
朝食に山形ならではのメニューがあり、とても美味しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルルートイン酒田 2016年02月13日 08:33:43
-
この度は、ホテルルートイン酒田を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングへ対しまして、お褒めのお言葉をお掛けいただき、大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。
今後ともグループ全体の御利用をいただければ幸いでございます。
また、お気付きの点があった際はどんな些細なことでも結構ですので、お伝えくださいますようお願い申し上げます。
日々寒さがより一層増す季節を迎えておりますので、どうか御身体に自愛下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 加藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙】
食事4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月10日 20:06:19
-
駐車場の外灯が明る過ぎて、部屋にカーテン越しでも明かりが入ってくる。
夜、部屋が全く暗くならないので寝つきにくい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルルートイン酒田 2014年10月22日 12:12:49
-
この度は、ホテルルートイン酒田を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただくことができず、御不快の段、誠に申し訳なく存じ、
心よりお詫び申し上げます。
今後このような部屋に対し、しっかりと調査・把握を行い、
皆様にご不便をお掛けしないよう心掛けて参ります。
ご貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。
日々冷え込みが一層増して参りましたが、お体ご自愛下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【庄内3店舗限定】夕食レストラン『花々亭』割引券付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
食事4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月31日 21:11:54
-
国道7号線沿いにあるホテルです。対面(反対車線側)にブックオフがあるので、それを目印にするのも良いかと思います。
部屋は価格相応でした。
食事はホテル内にレストランがあり、楽しめました。
風呂は大浴場があるのが良い。ホテルで大浴場はなかなかないのでルートインに泊まるときの醍醐味です。
サービスは標準的な水準を確保しています。
ただ、残念なのが駐車場が少ないこと。遅い時間帯に到着すると、駐車スペースがいっぱいになっています。小型車なのでぎりぎりスペースを確保できましたが、RV車の宿泊客の方が駐車スペースを探すのに苦労されてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルルートイン酒田 2014年09月11日 16:02:41
-
この度は、ホテルルートイン酒田を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場は当グループで力を入れてご案内させていただいておりますので、お気に召していただき御光栄と存じ上げます。 またご夕食処もご利用いただき、ありがとうございます。当ホテルでは限定メニューとして、庄内名産のだだちゃ豆や平田牧場のメニューをご提供させていただいております。そちらはお召し上がりいただけましたでしょうか。
駐車場に関してはお客様より多くのご意見を賜っております。よりわかりやすくご案内できるよう、努めて参ります。
ご貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。
夏の暑さが続いております。お体ご自愛下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】ルートイン酒田早割プラン~30日前の予約で10%OFF~
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
食事4
マッキmakiさんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- マッキmakiさん [30代/女性] 2011年05月03日 23:27:11
-
部屋はとても清潔にしてあり、部屋のバスルームもかび臭くなくエアコンの性能もきちんとしていました。しかし閉じて施錠した窓は隙間風がもの凄く(当日風が強いせいもあったでしょう。古くなった緩衝テープ?は役に立っていなかった。)二重のカーテンが常にさらさら揺れて足元には常に冷たい風が勢い良く流れていました。また、タオル類とシーツや枕や布団カバー?は洗濯はしてあっても洗濯の仕方、若しくは洗剤のせいで臭いがのこっているものと大丈夫なものがありました。浴衣?じんべえ?は材質のせいか大丈夫でした。(タオル類、シーツ類これは別のルートインを利用したときも同じ様子、同じような臭いでしたのでホテルのグループの設定している洗濯に問題があるのではないかと推察致します。)どうしても我慢できない枕についてと寒さ対策で、枕カバーの替えと毛布をフロントにお願いしたところすぐに持ってきて下さり助かりました。替えの枕と毛布の臭いは大丈夫でしたが、私が特別汚しそうだからというのか枕に引くために、とタオルを二本渡されましたが一本は少し臭く一本は大丈夫でした。くどくど書いてしまいましたがタオル類、シーツ類はいろんな人が使うわけですから臭いが残るような洗濯は改めていただきたい。ラブホテルの洗濯の方が気を使っているように感じてしまいます。また枕本体や掛け布団も高温でよく乾燥させるなりして匂いがしないようにしていただきたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
☆高速道路無料化でもっとお得に酒田へStay☆~バイキング朝食付き~
セミダブル禁煙- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルルートイン酒田 2011年05月14日 04:19:48
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にも関わらず、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたタオル類、枕カバー・甚平の臭いの件でございますが、今一度臭いの確認を行い、提携業者と協議して参ります。
ホテルの最大の使命は全てのお客様に快適にお過ごしいただくことですので、頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止めよりよいホテル作りを目指して参ります。
また酒田へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
ルートイン酒田 堀 文之
- ご利用の宿泊プラン
- ☆高速道路無料化でもっとお得に酒田へStay☆~バイキング朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙】
食事4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月16日 14:39:37
-
お世話になりました。
駐車場ついて、
ホテル裏から第一にアプローチ出来る道が欲しい。
看板がたっているが分かり辛いし、よく見ると第三?への案内でしたよね?
結局、一周するはめになりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【学生さん必見!】みんなでおトクな割引プラン!!
シングル禁煙 A- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン酒田 2010年08月17日 10:56:31
-
このたびは駐車場について、立地上また事前のご案内に不足がございましたこと深くお詫び申し上げます。
標識の改善やご案内方法の検討に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ルートイン酒田 佐藤由紀
- ご利用の宿泊プラン
- 【学生さん必見!】みんなでおトクな割引プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 A】
食事4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月29日 09:08:51
-
部屋も広めで快適性と言う点ではよかったのですが、二点だけ気掛かりな事がありました。
①第二駐車場がやけに遠い
②アナログテレビしか見れない?
携帯ではワンセグ見れるので放送してない訳ではない→他のルートインではリモコン二つある事が多いけど酒田はアナログ用しかなかった?実はBS見たかったけど見れなかったのが残念でした
【ご利用の宿泊プラン】
☆1日の始まりは栄養満点の朝食から☆ルートイン酒田 バイキング朝食無料プラン
シングル禁煙 A- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルルートイン酒田 2010年05月04日 23:46:12
-
この度はホテルルートイン酒田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご不便、ご迷惑お掛けし心よりお詫び申し上げます。酒田の店舗はまだ地上波デジタル放送に対応しておりませんで、今後移行しましたらご案内させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- ☆1日の始まりは栄養満点の朝食から☆ルートイン酒田 バイキング朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 A】
食事4
pen-ichiさんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- pen-ichiさん [40代/男性] 2010年02月17日 19:32:09
-
いつもフロントの方の対応はすばらしく気持ちのいいホテルです。朝ご飯も本当に満足です。ただ、冬の季節は部屋が寒すぎます。エアコン入れてもなかなか暖まりません。予約の入っている部屋がは早めに電源入れて頂けないでしょうか。大浴場の脱衣場も寒いです。
【ご利用の宿泊プラン】
冬季限定! セミダブル特別割引プラン
セミダブル禁煙- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルルートイン酒田 2010年02月21日 19:50:27
-
日頃より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをされたということで、大変申し訳なく思っております。貸しだし品で毛布や加湿器もございますので、お気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。
お客様が快適にお過ごしできますよう努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 冬季限定! セミダブル特別割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙】
食事4
tata56さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- tata56さん [30代/女性] 2009年11月25日 20:22:31
-
フロントの方の対応が気持ちよかったです。お風呂も貸切状態で気持ちよく入浴できました。朝ごはんもおいしかったです。また、酒田へ行くときはお世話になると思います。ありがとうございました
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルルートイン酒田 2009年12月06日 21:21:26
-
この度はホテルルートイン酒田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルにご満足して頂けたご様子に従業員一同嬉しく存じます。お客様の「対応やお風呂が気持ちよかった。」とのお言葉が私共の何よりの励みでございます。今後もお客様が気持ちよくお過ごしできますよう、努めて参ります。
また酒田へお越し下さいませ。お待ち致しております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 晴れた日のドライブに♪♪~ガソリン・軽油割引券プレゼント~
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
食事4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月03日 07:01:33
-
チェーン店が増えた中で、上位に位置するとは思います。
今回は一泊だったが、連泊した際の朝食の内容を変えるなりして欲しい。
今回は大満足でしたけど…。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルルートイン酒田 2009年09月09日 13:25:23
-
この度はルートイン酒田へご宿泊いただきまして
誠に有難うございます。
お客様に笑顔でご出発いただくためには、
ご朝食は大変重要と考えております。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 佐藤
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
食事3
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 11:13:22
-
4/24に宿泊しました。
前週に宿泊時、WiFiでインターネット接続が出来ませんでしたが今回は改善されたようでした。
がっ、WiFi電波が弱いのと回線速度が遅く時々切れてしまう状態でした。ネット環境の改善を望みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン酒田 2024年05月06日 17:47:23
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
Wi-Fiの件に関しまして、お客様にご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。
今後改善に向けて対応を検討させていただく所存でございます。
改善まではご不便をお掛け致しますが、今後もご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけます様お願い申し上げます。
ホテルルートイン酒田 畑澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【元気です!やまがた】☆1日の始まりは栄養満点の朝食から☆ルートイン酒田 バイキング朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
食事3
臆病猫あくびさんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 臆病猫あくびさん [50代/女性] 2023年07月07日 01:59:12
-
初めは、酒田駅から歩くつもりで予約しましたが。日和山公園までの行きかえりとタクシーがなく、歩き疲れ。
酒田駅からタクシーで行こうと思うと、タクシーがない。タクシー会社数軒に電話してもダメでた。
絶対にチェックインを約束していた18時に間に合わないなと、ホテルに電話すると、
「東京本社のサービスセンターに掛けてくれ」の音声と共に切れてしまい。
「電話代、返せやーー」と思いながらも、
夕食はないし、多少遅れてもいいかと連絡せずにチェックインを。
フロントから荷物を送りたかったので、ヤマト運輸さんの箱を購入したのだが、ガムテープがないと荷造り出来ないのだが・・・・と、近くのセブンイレブンに買いに行くことに。
ガムテープを宅急便の荷物に入れて送れると考えた私がアホすぎた。
はいいいい。新しい山形産のガムテープをそのままバッグに入れて家に。
予約のポイントとなった大浴場であるが、ちょうど1人だった為にゆったりと浸かれたが、2人以上はムリかな?と。
何よりも、あんなに新潟駅での乗り換えが楽とは。。。。
酒田駅からの、いなほ号から新潟新幹線の乗換は1分!!なのだ。
ううむ。夕方の5時過ぎに、いなほ号で新潟に行き、新潟新幹線で東京に帰れたな。
ムリに酒田に宿泊するつもりはなかったやないですかあ。
人生は勉強や!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルルートイン酒田 2023年08月15日 13:26:41
-
この度はホテルルートイン酒田にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
また、この度は折角のお電話にも店舗で受電出来ずコールセンターのご案内になってしまったことや、ガムテープまで配慮ができませんでした宅急便のご案内、コンパクトな大浴場など、ご期待に沿えずご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
しかし、大変失礼ながら時折声を出して笑ってしまいながらご投稿を拝読いたしました。お客様のワードセンスも去ることながら、この度の旅路も紆余曲折あられたご様子が伺えますが、こうして当館にご宿泊頂けましたことも貴重なご縁と感じております。
この度頂きました貴重なご意見は今後の運営改善に生かして参ります。東京からは遠く離れた庄内酒田ではございますが、またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン酒田
マネージャー 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- ルートイン酒田早割プラン~10日前の予約で5%OFF~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
食事3
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 04:14:26
-
エアコンの匂いが臭かった。コンセントが少ない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルルートイン酒田 2023年08月15日 13:15:55
-
この度はホテルルートイン酒田にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
エアコンの管理不備がございましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。冷房が欠かせないこの季節でございますので、エアコンの臭いによるご不快なお気持ちは幾ばくかと、今更ながら猛省致します。エアコン消臭、洗浄を早急に実施致します。
コンセントの件もご意見を賜りましてありがとうございました。充電が必要な端末を多く所持する時代となった昨今、特に枕元のコンセントは欠かせない設備でございますが、増設が追い付いていないのが正直なところです。ご用命頂けましたら延長コードのお貸出しも致しますので、お手数をお掛け致しますがフロントまでお申し出頂きたく存じます。
なお、弊社グループにおいては築年数が経過したホテルでも、順次枕元のコンセントの増設を行っております。当館においても今後増設が行われる予定はございますので、今しばらくお時間頂きたく存じます。
この度は至らない点が多く申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン酒田
マネージャー 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【元気です!やまがた】☆1日の始まりは栄養満点の朝食から☆ルートイン酒田 バイキング朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
食事5
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げんてさんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
接客をもう少し頑張ってほしいかなと思います。前回はタクシーの手配で今すぐは無理で来ないとの一点張り。仕方なく自分でタクシー会社に電話するとすぐに対応してもらいました。委託の関係もあるのかもしれませんが少し不満が残りました。
今回はチェックインの時に鍵と朝食券を片手での手渡し。正直あまり気分がいいものでもありません。
無料朝食や大浴場、部屋など設備等は満足しているだけに残念です。
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平素よりホテルルートイン酒田をご用命いただき、誠にありがとうございます。
過日は、フロントスタッフの至らぬ応対によりご不便とご不快をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘賜りました事案につきまして、本来はあってはならないことであり、誠に申し訳なく、羞恥いたすばかりでございます。
いつでもご不便なく、気持ちの良いご滞在をご提供できますよう、今一度指導を徹底いたす所存にございます。
ご不快にも関らず、ご指摘を賜りましたお心に御礼を申し上げますとともに、快適なご滞在がご提供できるよう、一同改善に努めてまいる所存にございます。
当ホテルでの不手際をお詫びするばかりにございますが、何卒引き続きのご利用と、忌憚のないご意見を賜わりますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン酒田
マネージャー 石田