この度はホテルルートイン酒田にご宿泊を頂きましてありがとうございます。

ホテルサービスへのお褒めのお言葉を頂きましたことは大変光栄でございます。しかし、大浴場をのんびりご利用頂けなかったとのこと、ご期待に添うご宿泊をご案内できませんでしたことをお詫び申し上げます。

当日は元気な盛りの高校生の皆様に私共もパワーを頂きつつ、高校生といえども大切なお客様でございますので、公共施設をご利用頂くことのご案内をどこまで私共で行うべきか、距離感の測り方に戸惑う瞬間があることもございます。

学生や団体様の大浴場のご利用時間はご予約を頂いた際に予め取り決めをし、一般のお客様にもその旨をご案内するなどの工夫も検討致します。この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン酒田
マネージャー　佐藤

この度はホテルルートイン酒田へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えスタッフ一同安心いたしました。

いただいたお言葉に甘んじることなく、今後も皆様がゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。


フロント　笹原

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の防音・遮音が不十分でご滞在中にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は予約に余裕のある際は、お部屋割りを考慮し、皆様が快適にご宿泊頂けるよう努めて参ります。

朝食・従業員の接客についてはお褒めのお言葉を頂き、大変励みになります。

またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン酒田
フロント　松田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
地元の郷土料理や食材を扱うなど、さらなる満足度向上に努めて参ります。


この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン酒田
マネージャー
石田匠夢

この度は数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様のご予約内容は常に確認するよう心がけておりますため当日のご予約であっても、必要以上のお時間を頂戴することはないかと存じます。
台風での予定変更でさぞお忙しい１日を過ごされたことと存じます。その疲れ少しでも癒すことができていたなら幸いでございます。
お客様の中のルートインの１番からビジネスホテルの１番になれるよう精進して参ります。
フロント　二矢田

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは国道沿いにございますため。ご投稿頂きました通りお車でのご利用には便利かと存じます。
お客様の１日を元気づけられたとのこと、サービス業に従事する者として光栄でございます。
今回頂いたご投稿は、当該スタッフはもちろんのこと全スタッフと共有し今後の励みとさせていただきます。
また、庄内にお越しの際はぜひ当ホテルへお越しくださいませ。お客様に元気をお届けできるよう日々精進して参ります。
フロント　二矢田

この度はホテルルートイン酒田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
フロントでもお客様にご旅行やお仕事の疲れをいやして頂き、朝は明るい気持ちでご出発頂けます様にご案内をさせて頂きます。
又庄内にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
わかりにくい位置にあるため、こちらでもご案内、看板について検討中でございます。
ご意見誠にありがとうございました。


酒田では雪が降り大変寒くなって参りました。
又お越しの際はお車の運転、お足下お気をつけてお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また酒田にお越しの際はルートイン酒田をご利用くださいませ。

フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田へのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
大浴場脱衣場の件は、大変申し訳ございませんでした。簡易清掃等は時間により実施しておりますが、より多くのお客様のご利用の際などはさらにこまめな清掃が必要でした。これからの改善を図ります。
また、マッサージチェアの不具合も申し訳ございませんでした。原因はコイン投入口の不具合によるものでした。早急な対応が出来ずにご迷惑をおかけ致しました。
今後は、様々な面をしっかりと確認し、全ての面でお客様が満足して頂けるホテル作りを進めます。
ぜひ、今後もルートインホテルズをご利用頂きたく思います。宜しくお願い致します。
ルートイン酒田　マネージャー　佐藤広樹

この度はホテルルートイン酒田へのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きながら、返信が遅れましたこと深くお詫び申し上げます。
団体利用のため、お食事会場への制限があり、お客様にはご不便をおかけしたことと思います。そんな中でもお褒めの言葉を頂きありがたく思います。これからも、お客様のことを常に考えていくホテル作りを進めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイン酒田　マネージャー　佐藤広樹

この度は、ご家族様でホテルルートイン酒田を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　旅のサポートができ、ホテルスタッフに尽きるばかりで、ご光栄と存じます。
日々消臭を心掛けておりますが、においに敏感なお客様には、空気加湿清浄機と消臭ミストを用いて緩和していただいております。
　また、ご朝食もご満足いただき、大変うれしく存じます。

　夜の冷え込みで秋の気配を感じて参りましたが、まだまだ暑さが続いております。お体ご自愛下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　マネージャー　佐々木

この度はホテルルートインにご宿泊下さり、
誠に有難うございます。

大浴場の湯温についてご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
湯温につきましては、夏季はおおよそ40℃～41℃で設定管理させて頂いておりますが、使用が集中した場合偶に、調節が追い付かず下がってしまう場合が御座います。ご宿泊頂きました日は、お陰様で多数のお客様よりご宿泊頂いており、恐らくその為ではないかと思われます。
今後こまめに温度の確認・調整を行い、皆様に快適にご利用頂けるよう努めて参ります。

次回お越しいただいた際には、お仕事の疲れをごゆっくりとお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
是非酒田へお越しの際にはまたお立ち寄りくださいませ。

ホテルルートイン酒田
フロント　英

この度はご利用またご投稿いただき誠に有難うございます。
ご指摘の件、分かり辛く誤解を招くようなご案内でご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。写真につきましては差し替えさせていただきました。誠に申し訳ございませんでした。
今後とも何かお気づきの点、ご要望等ございましたらご遠慮なくお申し付け下さいましたら幸いと存じます。
ご連絡遅くなりましたが、次回酒田にお越しの際にはぜひまたルートインをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン酒田
松本

この度はご利用またご投稿誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂いたご様子大変嬉しく存じます。これからも皆様に愛される地域ＮＯ．１ホテルを目指し努力して参りますので、他にもご指摘・ご意見などございましたらお気軽にお申付け頂ければ幸いと存じます。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン酒田　　松本

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
原因の解明を急ぎ、確認頻度を上げて改善に努めます。
ルートイン酒田　佐藤由紀

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おかげさまでオープン４年目となりました。
毎日大切に清掃と点検を積み重ね、変わらぬ清潔さで、自信をもってご案内いたしております。
清潔安心は当たり前のおもてなしですが、このようにうれしいお言葉をいただき、さらに励みとなりました。
スタッフ一同で拝見いたしました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイン酒田　佐藤由紀

この度はご宿泊またご投稿いただき誠にありがとうございます。
BSに関しましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として頂戴し今後の課題とさせていただきたいと考えておりますので、今後ともお気付きの点・ご不満の点ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
それでは次回また酒田にお越しの際はルートインをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイン酒田　松本

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お仕事、お疲れ様でございます。

当ホテルにご満足していただけたご様子に嬉しく存じます。今後もお客様がゆっくりとお休みになれるよう、従業員一同つとめて参ります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　佐藤

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようすにスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様の楽しい旅の思い出に加えていただけるよう、また同じお言葉をいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　ホテルルートイン酒田　佐藤