この度はご利用またご投稿誠に有難うございます。立地上お車での駐車場への出入りの際には大変ご不便をおかけいたしております。
今後とも様々なプランを取り揃えて皆様のお越しをお待ちしておりますので、また酒田にお越しの際にはぜひルートインをご利用頂けます様お願い申し上げます。

ルートイン酒田
松本

この度はご利用またご投稿いただき誠に有難うございます。
タクシーに関しましてはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。通常でしたら７～８分での到着ですが、当方の手配ミスかタクシー会社の手配ミスか何らかのトラブルと思われます。すぐにスタッフの対応の徹底とタクシー各社への確認を致します。
今回は貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。今後とも何かお気付きの点・ご意見等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
それではまた酒田にお越しの際は是非ルートインをご利用いただきますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン酒田　　松本　良

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用各所にてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
カードキーのお渡しについては、お客様のお名前とお部屋番号を確認の上お渡ししておりますが、再度確認を徹底し再発防止に努めて参ります。
大浴場に関しては、お客様のおっしゃる通り女性大浴場が少々小さい作りになっております。ご案内を強化すると共にアメニティ類の充実も検討して参ります。
コーヒーメーカーやご夕食に関しても配慮不足の点があり大変申し訳ございませんでした。
適切な応対・人員配置を行って参ります。
今回お客様より頂いた貴重なご意見を今後の参考にしより快適なホテル作りを目指して参ります。
また酒田にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン酒田　堀　文之

この度はご利用またご投稿いただき誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過し頂いたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様第一をモットーに皆様に愛されるルートインを目指し努力して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
それではまだまだ厳しい残暑が続きますが
また酒田にお越しの際は是非ルートインをご利用いただきますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン酒田　　松本　良

この度はご利用またご投稿いただき誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過し頂いたご様子で大変嬉しく存じます。
キャンセルされたことをそれほどまでにお気にされていたとは存じ上げませんでした。逆にこちらが恐縮致しております。どうぞお気になさらずに次回もまたご利用頂ければ幸いと存じます。
それではまだまだ厳しい残暑が続きますが
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン酒田　　松本　良

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お電話の件に関して多大なるご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
お電話のコールには１秒でも早く対応できるようスタッフ一同心掛けておりますが、フロントの混雑具合や他電話の応対が重なったり長引いたりしますとすぐに対応できない場合もございます。
しかしながら、お客様のおっしゃる通り電話応対が遅いと不快感や不安感を招かれると存じます。
今後は、同様の事態を引き起こさぬよう今一度業務内容を見直すだけでなく、一人一人の意識改善にも着手して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また酒田にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン酒田　堀　文之

この度はご利用またご投稿いただき誠に有難うございます。
ベッドの仕上がりにつきましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。御予約時に「ベッドシーツを緩めに」等ご要望を頂ければ対応いたしますので次回以降のご利用の際にはお気軽にお申し付け下さいませ。
また、上田カリーに関しまして高評価のお言葉を頂戴し誠に有難うございます。当ホテルオリジナルということで他では味わえないカレーです。全国のルートインでお召し上がりになれますので今後とも宜しくお願い致します。
それではまだまだ厳しい残暑が続きますが
また酒田にお越しの際は是非ルートインをご利用いただきますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン酒田　　松本　良

この度はご利用またご投稿いただき誠に有難うございます。
ご指摘の件でございますが、低い階の道路側を避けられるお客様はいらっしゃいますので御予約時に「静かな部屋」「眺めの良い部屋」などご要望をおっしゃって頂ければ出来うる限り対応致しますので、次回以降ご利用の際に、ご遠慮なくお気軽にお申し付け下さいませ。
それではまだまだ厳しい残暑が続きますが
また酒田にお越しの際は是非ルートインをご利用いただきますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン酒田　　松本　良

この度はご利用またご投稿、誠にありがとうございます。
今回は国道側のお部屋のご案内での御不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。
「反対側のお部屋のリクエスト．．」とのことでございましたが、もちろんご要望にお応え致しますので、次回ご予約の際はぜひともお申し付けくださいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイン酒田　　松本

この度はご利用またご投稿、誠にありがとうございます。
今回は隣接駐車場が満車で離れた場所へのご案内になりましたこと、また、アクセスにおきましてもご不便をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
立地面に関しましては、お客さまのご協力を平にお願いしているのが現状でございますのでご理解の程宜しくお願い申し上げます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイン酒田　　松本

この度は荒天にもかかわらず、ご利用誠にありがとうございます。
楽天ポイントとＰＯＮＴＡポイントの併用のプランが無く大変申し訳ございませんでした。
楽天サイトよりの宿泊プランにおきましては、他にも様々ご準備しておりますので是非次回以降ご利用下さいませ。
それでは、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ルートイン酒田　　松本

この度はご利用またご投稿誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂いたご様子大変嬉しく存じます。これからも皆様に愛される地域ＮＯ．１ホテルを目指し努力して参りますので、他にもご指摘・ご意見などございましたらお気軽にお申付け頂ければ幸いと存じます。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン酒田　　松本

この度はご利用またご投稿誠にありがとうございます。
立地面に関しましてご不便をお掛けしております事はお詫び申し上げます。フロントにてオススメの飲食店等もご案内致しますので次回ご利用の際はお気軽にお声掛けくださいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン酒田　　松本

この度はご利用またご投稿誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。ただ、立地面に関しましてご不便をお掛けしております事はお詫び申し上げます。
今後とも皆さまに愛されるルートインを目指し努力して参りますので次回また酒田にお越しの際はぜひルートイン酒田をご利用頂けますようお願い申し上げます。
ルートイン酒田　　松本

この度はご利用またご投稿誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後とも地域ＮＯ.１ホテルを目指し努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイン酒田　　松本

お返事が遅くなりまして大変申し訳ありません。
この度はご利用またご投稿誠にありがとうございました。ご滞在中はお部屋タイプがご希望に添えず、またお食事でもお待たせしたにも関らず、当方へのお気遣いのお言葉にスタッフ一同大変恐縮しております。私たちにとっても今回のことは貴重なご指摘・ご意見として真摯に受け止め、今後の更なるサービス向上に活かしお客様に常に満足頂くため努力して参る所存でございます。
なお、他にもお気づきの点などございましたらお気軽にお申付け頂ければ幸いと存じます。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン酒田　　松本

この度はご宿泊またご利用誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただいたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様のニーズに合わせた様々なプランをご用意し顧客満足度ＮＯ．１ホテルを目指し頑張ってまいります。
次回また酒田に出張の際は是非ルートインをご利用いただけますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン酒田　　松本

この度はご宿泊またご利用誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただいたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも皆様に愛される顧客満足度ＮＯ．１ホテルを目指し頑張ってまいります。
次回また酒田に出張の際は是非ルートインをご利用いただけますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン酒田　　松本

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中に室温に関してご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
当ホテルの電源は、ルームキーをホルダーに入れることにより起動する仕組みになっております。
今の寒い季節にお客様にお願いすることは非常に心苦しい限りではございますが、ご理解とご協力を頂いておる次第でございます。
ご面倒かと存じますが、予めご一報頂ければ事前にお部屋を暖めておくこともできますので、次回のご利用も是非宜しくお願い申し上げます。

ルートイン酒田
松本

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回の駐車場に関しましては大変申し訳ございませんでした。例年にない寒波・大雪とはいえ除雪、排雪が徹底されていなかった結果お客様にご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
また加湿器につきましては、今後、全室に設置予定でございます。それまではご面倒かと存じますがご予約の際に一言いただければ御用意させていただきますので、次回のご利用も是非宜しくお願い申し上げます。
ルートイン酒田　　松本