この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。

ルートイングループのセールスポイントの一つである朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
当ホテルでは山形県産の食材を使用した料理も提供しておりますので、次回ご利用の際にはぜひ召し上がり下さい。

ホテル内夕食レストランの営業日に関しまして、ご案内が不十分となりましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様に満足していただけます様、従業員一人一人がサービスの向上を目指し精進して参ります。

今後も酒田へ御用時の際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。


ホテルルートイン酒田　畑澤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
寒い季節の中ご到着下さり重ねて御礼を申し上げます。
客室に関しまして、気遣いが足りておらず申し訳ございません。
対応につきまして今後検討させていただきます。

やっと暖かくなって参りました。
今後も酒田へ御用時の際には当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルルートイン酒田　齋藤

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊を頂きましてありがとうございます。

ホテルサービスへのお褒めのお言葉を頂きましたことは大変光栄でございます。しかし、大浴場をのんびりご利用頂けなかったとのこと、ご期待に添うご宿泊をご案内できませんでしたことをお詫び申し上げます。

当日は元気な盛りの高校生の皆様に私共もパワーを頂きつつ、高校生といえども大切なお客様でございますので、公共施設をご利用頂くことのご案内をどこまで私共で行うべきか、距離感の測り方に戸惑う瞬間があることもございます。

学生や団体様の大浴場のご利用時間はご予約を頂いた際に予め取り決めをし、一般のお客様にもその旨をご案内するなどの工夫も検討致します。この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン酒田
マネージャー　佐藤

この度はホテルルートイン酒田をご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝食の件、初めにお褒めの言葉ありがとうございます。ルートインでは季節にあわせてメニューを変えており、またイベントなどがあるとそれに合わせてメニューを考えております。
清掃に関しましても、お客様が気持ちよく休めたとの事大変安心しました。これからもお客様が安心して気持ちよく休めるようなホテルに出来るよう心掛けていきたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして有難うございます。　
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

平素より当館をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き身に余る思いでございます。
今後もさらに快適にご利用頂けるように、朝食メニューの考案や客室の点検、接遇の向上に努めて参ります。


この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン酒田
マネージャー　
石田匠夢

　この度はホテルルートイン酒田をご利用賜り、
誠にありがとうございます。
　せっかくご宿泊いただきましたのに、走行音で
ごゆっくりとお休み頂けなかったとのことで、
ご不快な思いをなさることとなり誠に申し訳ございません。お客様に快適にごゆっくりとお過ごし
いただけなかったご様子に、私共も残念な思いでございます。お部屋に入られてからも、ご意見・ご要望等がございましたら、お部屋のご移動や可能な限りのご対応をさせていただきますので、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
　また、レストラン、フロントスタッフへの嬉しいお言葉をいただきましたことに、感謝致します。スタッフ一同お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、また喜んでいただけるよう日々業務に励んでおります。お客様のお言葉がなによりの励みとなっております。
　ご縁がございましたらまた是非おこしくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　この度はご宿泊とご投稿に感謝申し上げます。
ありがとうございます。

　ホテルルートイン酒田　藤橋
　

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご夕食・ご朝食ともにご利用ありがとうございます。大浴場はごゆっくりご利用出来ましたでしょうか。
今後も全国ルートイングループを是非ご利用下さいませ。いつでもどこでも「間違いない」といったお言葉を頂けます様精進して参ります。

フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
フロントでもお客様にご旅行やお仕事の疲れをいやして頂き、朝は明るい気持ちでご出発頂けます様にご案内をさせて頂きます。
又庄内にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食をお召し上がり頂いたようで大変嬉しく思います。当ホテルでは日替わりでメニューも変わりますので次回お越し頂いた際にもまた違うメニューがお楽しみ頂ける事かと存じます。
酒田市へまたお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　薄木

この度はホテルルートイン酒田に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

御宿泊に関しまして快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
朝食におかれましても日々メニューが変りますので次回お越し頂いた際にもまた違うメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。
お客様にご満足頂けるよう今後とも精進して参ります。

酒田市もだんだんと暖かくなってはきましたが、まだまだ朝晩は冷え込んでおります。
次回酒田市にお越しになる際もぜひとも当ホテルをお選び頂ければ嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　薄木

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
わかりにくい位置にあるため、こちらでもご案内、看板について検討中でございます。
ご意見誠にありがとうございました。


酒田では雪が降り大変寒くなって参りました。
又お越しの際はお車の運転、お足下お気をつけてお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご利用頂いたとのことで大変光栄に存じます。しかし朝食にてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
時間帯により込み合うことがあり、もしお時間に余裕がございましたら、フロントに内線を頂ければその時に朝食会場が込み合っているかどうかをお伝え致します。お客様のご都合が第一ではございますが、快適にお過ごし頂ける様、精一杯努めて参ります。

酒田市へまたお越しになる際はぜひとも当ホテルにご宿泊頂ければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　薄木

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
敷地内駐車場は平日１９時を過ぎますと満車になることが多々あるため、遅い時間帯は少し離れた第二、第三駐車場へのご案内をさせて頂いております。フロントでも駐車場のご案内を行っております。ご面倒をお掛け致しますが、お問合せ頂けますと幸いございます。

又機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また酒田にお越しの際はルートイン酒田をご利用くださいませ。

フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田へのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
大浴場脱衣場の件は、大変申し訳ございませんでした。簡易清掃等は時間により実施しておりますが、より多くのお客様のご利用の際などはさらにこまめな清掃が必要でした。これからの改善を図ります。
また、マッサージチェアの不具合も申し訳ございませんでした。原因はコイン投入口の不具合によるものでした。早急な対応が出来ずにご迷惑をおかけ致しました。
今後は、様々な面をしっかりと確認し、全ての面でお客様が満足して頂けるホテル作りを進めます。
ぜひ、今後もルートインホテルズをご利用頂きたく思います。宜しくお願い致します。
ルートイン酒田　マネージャー　佐藤広樹

この度はホテルルートイン酒田へのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きながら、返信が遅れましたこと深くお詫び申し上げます。
団体利用のため、お食事会場への制限があり、お客様にはご不便をおかけしたことと思います。そんな中でもお褒めの言葉を頂きありがたく思います。これからも、お客様のことを常に考えていくホテル作りを進めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイン酒田　マネージャー　佐藤広樹

この度は、ご家族様でホテルルートイン酒田を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　旅のサポートができ、ホテルスタッフに尽きるばかりで、ご光栄と存じます。
日々消臭を心掛けておりますが、においに敏感なお客様には、空気加湿清浄機と消臭ミストを用いて緩和していただいております。
　また、ご朝食もご満足いただき、大変うれしく存じます。

　夜の冷え込みで秋の気配を感じて参りましたが、まだまだ暑さが続いております。お体ご自愛下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　マネージャー　佐々木

この度は、ホテルルートイン酒田を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　当ホテルでは全室に空気加湿清浄機と消臭ミストを設置させていただいております。お客様のご不快を少しでも緩和できたかと思うと、安堵の気持ちでございます。
　また、ご朝食は当グループで力を入れてご案内させていただいておりますので、お気に召していただき御光栄と存じ上げます。

　初秋とは申しますが、まだまだ暑さが続いております。お体ご自愛下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　マネージャー　佐々木

この度はホテルルートインにご宿泊下さり、
誠に有難うございます。

大浴場の湯温についてご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
湯温につきましては、夏季はおおよそ40℃～41℃で設定管理させて頂いておりますが、使用が集中した場合偶に、調節が追い付かず下がってしまう場合が御座います。ご宿泊頂きました日は、お陰様で多数のお客様よりご宿泊頂いており、恐らくその為ではないかと思われます。
今後こまめに温度の確認・調整を行い、皆様に快適にご利用頂けるよう努めて参ります。

次回お越しいただいた際には、お仕事の疲れをごゆっくりとお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
是非酒田へお越しの際にはまたお立ち寄りくださいませ。

ホテルルートイン酒田
フロント　英