平素よりホテルルートイン酒田をご用命いただき、誠にありがとうございます。

　過日は、フロントスタッフの至らぬ応対によりご不便とご不快をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

　ご指摘賜りました事案につきまして、本来はあってはならないことであり、誠に申し訳なく、羞恥いたすばかりでございます。

　いつでもご不便なく、気持ちの良いご滞在をご提供できますよう、今一度指導を徹底いたす所存にございます。

　ご不快にも関らず、ご指摘を賜りましたお心に御礼を申し上げますとともに、快適なご滞在がご提供できるよう、一同改善に努めてまいる所存にございます。
　
　当ホテルでの不手際をお詫びするばかりにございますが、何卒引き続きのご利用と、忌憚のないご意見を賜わりますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン酒田
マネージャー　石田

この度はホテルルートイン酒田に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

交通に関しましてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
秋田方面にしか抜けられない立地状況にある為、鶴岡方面に向かわれるお客様にはご不便をお掛けしてしまいます。
もし宜しければ事前に鶴岡方面に向かわれることを教えて頂ければ、タクシー会社様とも連絡を取り、出来る限りお客様がスムーズにご移動出来るよう手配させて頂きます。

酒田市へお越しになる際にはぜひともまた当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　薄木

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
レストランご利用の際に大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご到着からご出発まで快適な空間を提供することが私達の使命でございますので、今回の事を全スタッフしっかりと肝に銘じ精進する所存でございます。
今後もお客様に愛されるホテル作りをして参りますので、酒田にお越しの際には是非ルートイン酒田をご利用下さいませ。

ルートイン酒田　堀

平素より当グループをご愛顧賜り誠にありがとうございます。


朝食の充実や接遇マナーの向上、客室の品質向上に努め、今後も快適にご利用いただけるように致して参ります。

今後とも引き続きのご利用を賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
　
ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

この度はホテルルートイン酒田をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ルートインには男性、女性大浴場があり、お客様の仕事疲れや旅行で来た際に一息できるようご準備しております。またお部屋にもシャワールームがありお客様に合わせてご利用いただけます。

またお客様からご指摘頂きました通り当ホテルから近くの酒田駅までは車で10分程の距離があり、歩きでも約30分程距離があります。バスもございますが当ホテルから少し離れたところにバス停がございます。徒歩でご利用のお客様にはご不便お掛けします、申し訳ございません。
もしご利用の際はお車かタクシーでのご利用が良いと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またの御予約スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

この度はホテルルートイン酒田をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
　ルートインホテルズは現在全国314店舗展開
しており、無料朝食バイキング、大浴場、
無料駐車場、全店全室WOWWOW無料視聴と
うれしい設備・サービスを備えております。
なかでも朝食は充実しているとご好評頂いております。
これからもお客様によりご満足いただける
サービスを目指し、愛されるホテルとなれるよう努めて参ります。これからも、ルートインホテルズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　　フロント　藤橋

平素より当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今後もご指摘頂いた内容をさらに改善していけるように努めて参ります。

入浴中のマナーについてでございますが、ご宿泊のお客様皆様がご快適にご利用頂けるように、
案内表示をするなど対策を講じて参ります。

この度はご宿泊、及びご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン酒田
マネージャー　石田

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のにおいにつきましてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。日々の清掃時お客様にご満足頂けますよう、消臭もしっかり心掛けて参ります。
又、ご朝食につきましても郷土料理や季節のお料理等でお客様の一日の活力となりますよう工夫して参ります。
また酒田にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
客室でインターネットがご利用頂けるよう、確認を強化して参ります。
またご用命を頂ければ貸出用のwi-fiルータも貸し出しており、そちらでもより接続が良くすることが可能でございます。
大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
酒田市へまたお越しになる際には当ホテルをまたお選び頂ければ幸いに存じます。
お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　薄木

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。敷地内の駐車スペースは早い時間帯で満車になってしまう為、第二、第三駐車場のご案内致しております。
又、あいにくメイク落としはご用意しておりませんでして、申し訳ございませんでした。今後の設置を検討致します。ご意見ありがとうございました。

ご朝食会場も観光シーズンになりますと、お時間によっては混雑致します。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
朝食メニューも試行錯誤し毎朝お客様の一日の活力となりますよう努力致します。

又機会がございましたら、当ホテルに御宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお食事におかれましてはご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
朝食、夕食をご利用頂いたにも関わらずご満足頂けなく申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いたことを糧に今後よりお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
酒田市へまたお越しになる機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　薄木

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂きながら、返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
１階の大浴場はルートイン自慢のサービスの１つです。ゆったりとお寛ぎできるようにと心掛けております。お仕事の疲れや旅の疲れも十分に癒せたかと思います。
また、ぜひルートインホテルズをご利用頂ければと思います。それぞれの地域で、地域ならではのおもてなしでお迎えさせて頂きます。
宜しくお願い致します。
ルートイン酒田　マネージャー　佐藤広樹

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きながら返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
駅からの公共交通機関もなく、タクシー利用になってしまうこと、また幹線道路沿いということもあり飲食店が少ない点でお客様にはご迷惑をおかけしております。
数少ない飲食店ではありますが、周辺のお勧めマップ等もフロントにご用意しておりますので、またお越しの際はぜひお声掛け下さいませ。
今後もルートインホテルズのご利用を宜しくお願い致します。
ルートイン酒田　マネージャー　佐藤広樹

この度は、ホテルルートイン酒田を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　大浴場は当グループで力を入れてご案内させていただいておりますので、お気に召していただき御光栄と存じ上げます。 またご夕食処もご利用いただき、ありがとうございます。当ホテルでは限定メニューとして、庄内名産のだだちゃ豆や平田牧場のメニューをご提供させていただいております。そちらはお召し上がりいただけましたでしょうか。
　駐車場に関してはお客様より多くのご意見を賜っております。よりわかりやすくご案内できるよう、努めて参ります。
ご貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。　

　夏の暑さが続いております。お体ご自愛下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　マネージャー　佐々木

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご到着の際、第二駐車場にご移動して頂いただけでなく、こちらのご案内不足によりご不快な思いをされましたことに深くお詫び申し上げます。
今後は、駐車場内の正確な把握及びご案内を全スタッフが遂行できるよう徹底して参ります。
また酒田にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン酒田
フロント　堀

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にも関わらず、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたタオル類、枕カバー・甚平の臭いの件でございますが、今一度臭いの確認を行い、提携業者と協議して参ります。
ホテルの最大の使命は全てのお客様に快適にお過ごしいただくことですので、頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止めよりよいホテル作りを目指して参ります。
また酒田へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
ルートイン酒田　堀　文之

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
市内から離れているとのご指摘でございますが、大変、ご不便をお掛けいたしております。
館内およびフロントにて観光案内や飲食店マップなども取り揃えておりますので、次回ご利用の際に是非ご活用またお気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイン酒田　　松本　良

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます。
インターネットのプランに関しては、もっとわかりやすい表記にするよう改良して参ります。
また、ご朝食のご案内に関しても、全てのお客様が満足していただける体制を整えて参ります。
今後も、お客様が快適にご滞在いただけるホテルを作って参りますので、酒田へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

フロント　堀

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご不便、ご迷惑お掛けし心よりお詫び申し上げます。酒田の店舗はまだ地上波デジタル放送に対応しておりませんで、今後移行しましたらご案内させていただきます。大変申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント佐藤