この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。

ルートイングループのセールスポイントの一つである朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
当ホテルでは山形県産の食材を使用した料理も提供しておりますので、次回ご利用の際にはぜひ召し上がり下さい。

ホテル内夕食レストランの営業日に関しまして、ご案内が不十分となりましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様に満足していただけます様、従業員一人一人がサービスの向上を目指し精進して参ります。

今後も酒田へ御用時の際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。


ホテルルートイン酒田　畑澤

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊を頂きましてありがとうございます。

ホテルサービスへのお褒めのお言葉を頂きましたことは大変光栄でございます。しかし、大浴場をのんびりご利用頂けなかったとのこと、ご期待に添うご宿泊をご案内できませんでしたことをお詫び申し上げます。

当日は元気な盛りの高校生の皆様に私共もパワーを頂きつつ、高校生といえども大切なお客様でございますので、公共施設をご利用頂くことのご案内をどこまで私共で行うべきか、距離感の測り方に戸惑う瞬間があることもございます。

学生や団体様の大浴場のご利用時間はご予約を頂いた際に予め取り決めをし、一般のお客様にもその旨をご案内するなどの工夫も検討致します。この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン酒田
マネージャー　佐藤

この度はホテルルートイン酒田へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えスタッフ一同安心いたしました。

いただいたお言葉に甘んじることなく、今後も皆様がゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。


フロント　笹原

平素より当館をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き身に余る思いでございます。
今後もさらに快適にご利用頂けるように、朝食メニューの考案や客室の点検、接遇の向上に努めて参ります。


この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン酒田
マネージャー　
石田匠夢

　この度はホテルルートイン酒田をご利用賜り
誠にありがとうございます。またお声をお寄せ
いただき誠にありがとうございます。
　ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。今後もご期待に添えますよう努めて参ります。
　当ホテルでは、お客様に安心・安全にご宿泊いただけますよう感染防止対策を実施するとともに、お客様にもご協力頂いております。お客様の命という財産もお守りすることが私どもの指命でございます。昨今の状況を踏まえまして、スタッフ一同今一度気を引き締めて努めて参ります。
　励ましのお言葉まで頂戴し恐縮でございます。
寒さが厳しくなってくる時期でもございます。
お客様におかれましても、体調などくすされませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
　またのご縁をお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

　ホテルルートイン酒田　藤橋

この度はホテルルートイン酒田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食はお召し上がりましたでしょうか。
庄内の芋煮や山形のだし等ご当地メニューが並ぶこともございます。ぜひ次回ご利用時の楽しみの１つとして頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　今野

この度は数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様のご予約内容は常に確認するよう心がけておりますため当日のご予約であっても、必要以上のお時間を頂戴することはないかと存じます。
台風での予定変更でさぞお忙しい１日を過ごされたことと存じます。その疲れ少しでも癒すことができていたなら幸いでございます。
お客様の中のルートインの１番からビジネスホテルの１番になれるよう精進して参ります。
フロント　二矢田

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご夕食・ご朝食ともにご利用ありがとうございます。大浴場はごゆっくりご利用出来ましたでしょうか。
今後も全国ルートイングループを是非ご利用下さいませ。いつでもどこでも「間違いない」といったお言葉を頂けます様精進して参ります。

フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
フロントでもお客様にご旅行やお仕事の疲れをいやして頂き、朝は明るい気持ちでご出発頂けます様にご案内をさせて頂きます。
又庄内にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バイクでお越し頂いた中で当ホテルではバイク専用の駐車場は構えておらず、ご不便をおかけしたことかと存じます。そのような中、駐車場区画分のスペースをご利用頂くか、場所に余裕があればエントランスもご案内しております。
無事にご出発できたようで嬉しく思います。
酒田市へまたお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　薄木

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またプランの料金でございますが、通常であればプランの条件に満たしていない場合は差額の料金をご案内して頂戴することもありますが、今回はこちらで気付くことが出来なかった経緯もございます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は当日のチェックイン時の確認も強化して参ります。
もしまた酒田市にお越しになる際には当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　薄木

この度はホテルルートイン酒田に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

御宿泊に関しまして快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
朝食におかれましても日々メニューが変りますので次回お越し頂いた際にもまた違うメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。
お客様にご満足頂けるよう今後とも精進して参ります。

酒田市もだんだんと暖かくなってはきましたが、まだまだ朝晩は冷え込んでおります。
次回酒田市にお越しになる際もぜひとも当ホテルをお選び頂ければ嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　薄木

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
わかりにくい位置にあるため、こちらでもご案内、看板について検討中でございます。
ご意見誠にありがとうございました。


酒田では雪が降り大変寒くなって参りました。
又お越しの際はお車の運転、お足下お気をつけてお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田へのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
大浴場脱衣場の件は、大変申し訳ございませんでした。簡易清掃等は時間により実施しておりますが、より多くのお客様のご利用の際などはさらにこまめな清掃が必要でした。これからの改善を図ります。
また、マッサージチェアの不具合も申し訳ございませんでした。原因はコイン投入口の不具合によるものでした。早急な対応が出来ずにご迷惑をおかけ致しました。
今後は、様々な面をしっかりと確認し、全ての面でお客様が満足して頂けるホテル作りを進めます。
ぜひ、今後もルートインホテルズをご利用頂きたく思います。宜しくお願い致します。
ルートイン酒田　マネージャー　佐藤広樹

この度はホテルルートイン酒田へのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きながら、返信が遅れましたこと深くお詫び申し上げます。
駐車場の件はお客様に大変ご迷惑をおかけしております。時間によっては第２駐車場へのご案内になること、ご容赦頂きたく思います。また、ご協力頂き感謝申し上げます。
朝食についても、補充等が上手くいっていなかったのかご迷惑をおかけ致しました。頂いたご意見を真摯に受け止め改善を図ります。
ぜひ、またルートイン酒田をご利用頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。
ルートイン酒田　マネージャー　佐藤広樹

この度はホテルルートイン酒田へのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きながら、返信が遅れましたこと深くお詫び申し上げます。
団体利用のため、お食事会場への制限があり、お客様にはご不便をおかけしたことと思います。そんな中でもお褒めの言葉を頂きありがたく思います。これからも、お客様のことを常に考えていくホテル作りを進めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイン酒田　マネージャー　佐藤広樹

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。お客様が感じたご不満を少しでも解消できるよう行動に移して参ります。
また酒田にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン酒田
フロント　堀

この度はホテルルートインにご宿泊下さり、
誠に有難うございます。

大浴場の湯温についてご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
湯温につきましては、夏季はおおよそ40℃～41℃で設定管理させて頂いておりますが、使用が集中した場合偶に、調節が追い付かず下がってしまう場合が御座います。ご宿泊頂きました日は、お陰様で多数のお客様よりご宿泊頂いており、恐らくその為ではないかと思われます。
今後こまめに温度の確認・調整を行い、皆様に快適にご利用頂けるよう努めて参ります。

次回お越しいただいた際には、お仕事の疲れをごゆっくりとお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
是非酒田へお越しの際にはまたお立ち寄りくださいませ。

ホテルルートイン酒田
フロント　英

この度はご利用またご投稿誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂いたご様子大変嬉しく存じます。これからも皆様に愛される地域ＮＯ．１ホテルを目指し努力して参りますので、他にもご指摘・ご意見などございましたらお気軽にお申付け頂ければ幸いと存じます。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン酒田　　松本

この度はご宿泊またご投稿頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただいたご様子のメールを大変嬉しく拝見させていただきました。
ルートインではビジネス・レジャやーでのご利用に大変お得なプランを様々ご準備しておりますので、
次回また酒田にお越しの歳はぜひルートインをご指名いただきますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン酒田　　松本　良