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ホテルブリーズベイマリーナ ＜宮古島＞のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-07-26 10:45:21
2.0
投稿日：2022-07-26 10:36:06
食事5
Natsumi0717nさんの ホテルブリーズベイマリーナ ＜宮古島＞ のクチコミ
結婚記念日の旅行として利用しました。フロントは人手不足なのかチェックインをするのにも時間がかかり、通された部屋は掃除もされておらずゴミは散らかり荒れ果てたまま。さすがにこれは酷いと思いフロントに言いに行きました。部屋番号を間違えて渡してしまったとの事。部屋着も取り替えてほしいと依頼するもたらい回しにされて、こちらが悪いような発言あり。とにかく連携がとれていないのでサプライズでお願いしていたケーキも夕食時に出されず。こちらが連絡して気づかれたようで部屋に持ってきてもらいました。人手不足すぎて対応も悪くミスが目立ち、高い料金の割にあってない。色々なホテルに泊まったけど、こんなに酷いホテルは初めてです。
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この度はホテルブリーズベイマリーナをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきご投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。
ホテル滞在につきまして不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
オペレーション面の不備につきまして再度見直しを図って参ります。
今後も滞在が心地よいホテルを実践できるようスタッフ一同邁進してまいります。
次の機会にも是非当ホテルをお選びいただきますよう心よりお待ち申し上げております。
株式会社南西楽園リゾート
執行役員
ホテルブリーズベイマリーナ
総支配人 仲田達志