11月16日に宿泊しました。
予約時からわかってはいたのですが、トイレと風呂が一緒は使い悪かったです。って事で良くも無く、悪くも無く、こんなもんかって感じでした。
強いて言えば、隣の方が壁を何度か叩いてきたのが気になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

リゾートホテルで従業員がとても忙しく、折角の旅行なので我慢しなければと思いましたが、コロナで人件費削減なのかお客を待たせる場面が私だけでなく他のお客もフロントで言ってる姿が多く見られました。そのたんびにフロント担当が誤ってました。料金は安くはありません。バイキングの夕食は時間で分けられ待たずに食事出来ましたが、バイキングの朝食はフリーで大混雑でした。沖縄本島のリゾートホテルと比べてしまい評価が引くなってしまいましたが、時間に余裕がある方には良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夏休み期間中のため、満室かと思います。
朝食、夕食ブッフェはスタッフ不足が目立ちます、食べ終わったお皿の下膳は追いつかず、食材の補給は指摘しないと補充なし、ドリンクバーの受け皿は水浸しのまま、取り皿、トレーの補充もなし、スタッフ補充してあげてください。
その他は綺麗で清潔感ある普通クラスなリゾートホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

市街地から遠く近くにコンビニもない不便な場所で初日は危うく夕飯難民になるところでしたがホテル前に食事が出きる施設があります。一度も利用しなかったのでオアジハわかりません。
予約時、ホテル内に大浴場があると勘違いし予約しましたがホテル内に大浴場はなく同じ系列の無料バスでシギラ温泉に行けます！が有料です。中々のお値段なので二回しか利用しませんでしたが黄金色の温泉でとても良かったです！バスは10分おきに出てるので便利です。
６日間宿泊しましたが１日だけ同じ階の若者客が早朝と深夜に廊下で大声で騒ぎ眠れずフロントに電話して注意して貰いましたが深夜２時過ぎまで騒がれ寝不足になりましたがこれは客のモラルの問題なのでホテルは悪くないと思いますが翌日のシュノーケルはかなり辛かったですがホテルから無料バスでシギラビーチ行きがあり便利です。シギラビーチはウミガメやカクレクマノミもいて珊瑚も美しく素晴らしいビーチでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

新婚旅行で3泊宿泊させて頂きました。
お土産屋さんやフードコートが近くにあって、とても便利でした。お土産屋さんでは1万円以上購入で送料無料のサービスは大変助かりました。
お部屋は綺麗ですが、ベッドヘッド、ライト、テレビ裏など埃が積もっていて、清掃の甘さが感じられました。
ドレッサーが無いのも不便でした。この規模、金額でユニットバスも残念だな、と…(予約時のこちらの確認不足ですが)
ホテルの前はビーチですが、泳ぐよりは磯遊び向きです。一応ホテル前のビーチなので、ゴミ拾いはした方が良いなと思いました。
夫が喫煙者ですが、喫煙所が1箇所の上、コロナ対策で仕方ないとは思いますが、一度に2人しか入れないので大変不便でした。
また、洗濯機・乾燥機もホテルの規模に対しては圧倒的に台数が少ないです。睡眠時間を削ってまで洗濯を待たなくてはなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

海が近く景色はいいですがスタッフさんの行き届いてない感が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

お世話になりました。スタッフ間の連携不足

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナの影響によりシビラリゾートの各種施設、レストランが閉っており、リゾートを満喫できなかったことが残念でした。宿泊料はシギラ価格なので少し損した気分です。ただ、苦境の中、ホテルスタッフは大変暖かく迎えてくれたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7/23～26アネックスコンドミニアムに宿泊しました。キッチン洗濯機は新しく気持ちよく使用できました。床がプカプカしているところが何カ所かありました。ユニットバスは昭和仕様です。コロナのため、滞在中のルームクリーニングは一度もなくタオルとゴミをドアの外に出しておくというシステムでした。こちらが我慢する分の代替えサービス等は何もありませんでした。アネックス館のフロントは閉鎖されていて無人、スモーキングエリアで喫煙している従業員はいました。エレベータ-や手動の出入口ドア等の消毒が行われているのか不明、消毒スプレーの設置もありませんでした。朝食は定食形式とか既に小鉢に盛り付けてある等の変更はなく、通常通りのビュッフェスタイルで手袋着用でしたが、お代わりや食後のコーヒーなどを取りに行くときに素手の方も多かったです。コーヒーサーバーのボタンの消毒やトングの交換は私が見る限り行われていませんでした。このような時期ですから、朝食券を発行して館内金券等でランチやアクティビティに代替できる等もう少しホスピタリティに工夫があっても良いのではないでしょうか。ホテルの評価とは異なりますが、海の汚染や珊瑚の死滅も深刻です。ウミガメには会えましたが、わざわざ離島へ足を伸ばした開放感等はなく、再訪はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

周囲に漂う家畜の糞臭が残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年05月

立地は良かったです。
お風呂はトイレと一緒のユニットバスで、夜使ったら朝下水臭が酷くて気持ち悪くなりました。浴槽にシャワーを流したら臭いはかなりなくなりました。浴槽のお湯を抜いた時に外の排水溝から溢れてきたのでそのあたりの掃除ができているのか気になります。
部屋は虫とかヤモリが出るかもしれないとのメモがありました。まぁこれは沖縄ならどこのホテルでもあるかと思います。で、小さなハサミムシが出ました。
ホテルの向かいの屋台村やお土産屋は近いですが、屋台村は屋外フードコートみたいな感じでゆっくり食べたい人には向かないかもしれません。
朝食は思っていたよりこじんまりとしたバイキングでした。ビーチタワー並みを期待していたのでギャップが大きく感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

宮古島自体が小さな島なので、立地はどこでも問題ないように思います。系列のシギラなどにもシャトルバスが運行していて便利ですがHPなどでもっとその旨分かりやすく表記してあればそれも含めて予定を組めたのに…と少し残念でした。ビーチやプールを含めて施設は清潔で綺麗でした。
道向かいにある系列の屋台村で夕食をとりましたが、料理の内容からすると割高。沖縄本島からの旅行ということもあり、宮古島らしい食事を全く感じず、満足感の低い夕食でした。
朝食のブッフェはサービスも行き届いていて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

入館時の応接は丁寧で親切でした。
館内レストランの金額がよく分からなかったので、利用しなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

長年利用しています。今回気づいたことは以下の2点。

①外国人スタッフの雇用

外国人観光客専任に雇用するのであれば構いませんが
我々は彼らに接客されることを望んでいません。
まして研修生単独で接客されるのはいかがなものかと。


②朝食の混雑
　1日目がかなり混んでいました。会場に入るのに並んだのは初めてです。
客入りが良いのは常連としては結構なことですが
コンベンションホールを開放しても良かったのではないかと。
あとソフトドリンクを安っぽいドリンクバーにするのは勘弁して下さい。
徳洲会の目の前にできたビジネスホテルと全く同じ装置でした。
リゾートホテルらしく振舞ってほしいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

1月22日から2泊、ゴルフで利用しました。天候は残念ながら悪かったもののどうにかプレイできました。部屋は大人4人ゆったり過ごせる使い勝手が良い部屋でした。また夕食も和食から屋台迄色々な施設が点在し予算にあった好みの食事が出来る、リゾートでありながら、街中の便利さに感動でした。ただし、フロントの電話対応の遅さは改善が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年01月

【立地】★★★☆☆
宮古空港から車で15分前後。
周辺にコンビニエンスストアやスーパーマーケットがないので、それらを利用するならレンタカーはほぼ必須。
駐車場は無料、就寝時の騒音はほぼなし。

【部屋】★★★☆☆
アネックス・コンドミニアムを利用したが、部屋はホテルと言うより一般的なマンションのそれに雰囲気は近い。
目の前には海が広がり、南国気分を満喫できる部屋だった。
キッチンや洗濯機もあり、長期間の滞在でも不便しなさそう。
ただ、沖縄の離島にある宿泊施設の宿命とも言うべきだろうが、部屋にどうしても虫が入り込む。
最も多かったのは蟻で、十匹前後。その他にはミナミヒラタゴキブリと思われる虫を一匹見かけた。
部屋を締め切っていてもどこからか侵入しているようなので、虫が苦手な人は抵抗感があるかもしれない。

【食事】‐
朝食付きのプランだったが、時間の関係で利用できなかった。

【風呂】★★★☆☆
ユニットバス。
ビジネスホテルなどと比べるとサイズが大きく、ゆったり浸かることができる。
バスマットが設置されておらず、風呂上がりは困った。

【サービス】★★★☆☆
可もなく不可もなくで、特筆すべき点はなし。
接客も、“離島のリゾートホテル”というカテゴリーで考えれば及第点。
ただやはり、営業中の従業員同士の私語は見映えが悪過ぎるのでやめたほうがいいだろう。

【設備・アメニティ】★★★☆☆
冷蔵庫が家庭用サイズで、冷却レベルも調節できるタイプなのはありがたい。
電子レンジも設置してある。
ベッドサイドにある電気スタンドは傘が今にも外れそうなグラつき具合で、使用に耐えない物だった。
テレビはサイズが小さい。テレビ台の大きさや、ベッドやソファーからの距離を考えれば、もう二周りは大きくていい。
ネット環境はやや物足りない。タワー館は有線LAN環境もあるようだが、こちらは無線LANのみで、それほど波が強くない。
また携帯電話の電波も入りにくく、SoftbankのiPhone6で4Gが辛うじて繋がるかどうか、ドコモのガラケーでも電波が1,2本といったレベルだった。

【コストパフォーマンス】★★★★☆
付帯サービスなどを考えれば、適正と割安の中間くらい。
比較的手ごろに宿泊できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

リゾート内の夜間のライティングが、失礼ながら残念な仕上がり。
今どき、売店の飲み物とか食品が微妙に高く設定されていて、購買意欲を削ぐ。
スタッフは初々しく親切だがマチュアなサービスは期待できない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

ワイドーマラソンではいつも利用させていただいています。またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

１週間滞在しましたが、清潔感のあるホテルでよかったです。スタッフの方も感じの言い方ばかりでした。ゴルフ場も空いており、２人でのんびりラウンドすることが出来、とてもお得感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月