このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の細やかな愛情あふるるご報告・ご指摘にスタッフ一同感謝申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるよう各施設対応していきたいと考えております。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に“ホテルブリーズベイマリーナ及び南西楽園リゾート”の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。

ホテルブリーズベイマリーナ　
フロント　星野

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。
お客様に喜んでいただけることが我々スタッフにとっての明日への活力であり今日の報酬であり、昨日までの仕事にたいする自信であり誇りになります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテルブリーズベイマリーナ
フロント　星野

過日は、ホテルブリーズベイマリーナをご利用いただきまして、誠に有難うございました。私共も７月で２０周年を迎え、家族が楽しめるイベントを企画しました。ご家族の楽しいご様子がうかがえるコメントで、思わず微笑みがこぼれます。しかしお詫びしなければならない事もございます。パジャマの素材の件でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。今回頂戴いたしました御意見を基に改善への検討資料として活用させていただきたく存じます。これからも、お客様から賜りますご意見の一つ一つを参考とさせていただき、さらなるサービス向上に努めて参る所存でございます。この度は、貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。また、宮古島へお越しの際は、ブリーズベイマリーナをご利用下さいませ。またのお越しを心待ちに致しております。
ホテルブリーズベイマリーナ　ゲストサービスマネージャー　新里

この度は、ホテルブリーズベイマリーナをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、ご利用に際しましてのご感想を頂戴し、お褒めの言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。今回頂戴いたしました御意見は、将来計画への検討資料として活用させていただきたく存じます。ただ、本館１階から２階への誘導は、１階エレベーター付近にあります非常階段もご利用できます。お客様へ案内不足でご不便をお掛けし誠に恐縮でございます。これからも、お客様からのご要望にお応えできますよう、改善や工夫を図りきめ細やかなサービスを心掛けて参る所存でございます。次回宮古島にお越しの際にもご利用を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。お仕事頑張って、来年も来て下さいね。待っています。
ホテルブリーズベイマリーナ　ゲストサービスマネージャー　新里

平素より、ホテルブリーズベイマリーナをご利用いただきまして、誠に有難うございました。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。今回のご滞在が、お部屋や面でご満足いただけたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。又朝食の面でもお褒めの言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。担当部署に伝えておきました。大浴場の件は、リピーターのお客様からも同じようなご意見をお頂戴しておりますが、私共も来年で開業２０周年を迎え施設面でも老朽化が目立つ為に閉めさせて頂きました事をご理解の程よろしくお願い致します。これから、南西楽園リゾートは、四季を通じて南国の自然にだかれた地に居心地の良い物を創るよう努力いたしております。次回お越しの折りには、新たな楽しみを発見して頂けますよう重なる所存でございます。今後共、何卒変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルブリーズベイマリーナ宿泊部支配人 金城

ご夫妻での御旅行、お楽しみいただけましたようで何より嬉しく思います。島唄ライブを毎日！ご覧頂けたとの事、演者さん方も大変喜んでいると思います。演者さんは日替わりで出演しますので、屋台村やバイキングレストランで存分にお楽しみください。リゾート内には積極的にレジャーを楽しんで頂く施設と、ゆっくりとお過ごし頂く温泉やお食事の施設がたくさん揃っております。梅雨のさなかの宮古島、楽しくお過ごし頂き、誠にありがとうございました。またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルブリーズベイマリーナ宿泊部支配人 金城

この度はホテルブリーズベイマリーナへ御宿泊いただき、誠にありがとうございました。卒業旅行で御利用頂いたとの事、大切な御旅行にブリーズベイマリーナをお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。宮古島は良い思い出になりましたでしょうか？ご友人との記念旅行が楽しい思い出で溢れていたら、何より嬉しく存じます。ご一緒された方々と、また是非宮古島へお越し下さい。皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

ホテルブリーズベイマリーナ宿泊部支配人 金城

この度はホテルブリーズベイマリーナへ御宿泊頂き、誠にありがとうございました。宮古島は数年ぶりに快晴の元旦を迎えることができました。初日の出はご覧になりましたでしょうか。御宿泊いただきましたお部屋は本館のスタンダードツインでございますが、お客様に少しでも広くお使い頂ける様、備品類を調整しております。宮古島へ再度お越しの際は、是非南西楽園をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルブリーズベイマリーナ宿泊部支配人 金城

この度はホテルブリーズベイマリーナにご滞在頂き、まことにありがとうございました。
私共スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。どのような状況であれ、先ずはお客様を笑顔でお迎えすることができるよう、今後とも取り組んでまいります。
ただひとつ、レンタカーの件につきましては大変ご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。日々の業務の中でも、お貸出しの最後の瞬間まで、不備の有無を確認し、改善してまいります。ご満足いただける車両をご用意させていただけるよう、全車両のチェックを強化してまいります。せっかくお申し込み頂きましたレンタカーにてご不便をお掛けいたしましたこと、まことに申し訳ございません。全車両の改善をお約束させて頂きます。次回御来島の際には、必ずご満足いただける車両をご用意させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルブリーズベイマリーナ宿泊部支配人 金城

この度はホテルブリーズベイマリーナをご利用いただき、まことにありがとうございました。
タワー館の眺望をお楽しみいただけましたこと、何よりでございました。最上階ですと、宮古島でも上位に位置する眺望をお楽しみいただけます。
レストランを含め、リゾート全体を満喫頂き、光栄至極に存じます。お客様のご期待に誠実にお応えできますよう、スタッフ一同、精進してまいります。皆様の再度の御来島を心よりお待ち申し上げます。

南西楽園ホテルブリーズベイマリーナ 宿泊部 松本

この度は、当ホテルを御利用いただき有難うございます。お客様より御指摘のございました「朝食メニュー表示」につきまして、料飲部にて協議、改善を行っております。今後はより御客様へ御利用しやすいレストラン作りを進めて参ります。御指摘、ありがとうございました。
南西楽園リゾート ホテルブリーズベイマリーナ　宿泊支配人代行　金城

この度は、当ホテルを御利用いただき誠に有難うございます。ご滞在中、大浴場への移動に関しまして御不便を強いてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件につきましては、現在ホテルで大きな課題となり対応策を進めている最中でございます。来年には、お客様のご不便を解消させて行けるように努力して参ります。今後とも当ホテルを御引立て頂きますよう、宜しく御願い致します。

南西楽園　ホテルブリーズベイマリーナ　宿泊支配人代行　金城

お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。是非また宮古島にお越しの際にはご利用頂ければと思います。
お食事の件につきましては、ご指摘を真摯に受け止め、改善の努力を重ねて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
南西楽園　ホテルブリーズベイマリーナ　宿泊支配人　飯島

この度はホテルブリーズベイマリーナをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご出発前にお問い合せいただいた際のご案内の不手際につきましては、サービスに従事する者として配慮に欠けており誠に申し訳ございませんでした。お客様にご指摘いただいた点をご案内の際には、必ずお伝えする事項として教育を徹底してまいります。7月下旬には11階建てのタワーウィングが完成する予定でございます。宮古島の美しい海が一望できますので、また宮古島にお寄りいただく機会がございましたら素晴らしい珊瑚礁の海をご堪能いただきながら、楽しい旅の思い出づくりのお手伝いが出来ればと思います。また、宮古島でお会い出来る日を楽しみにしております。宿泊支配人　小田切

この度はホテルブリーズベイマリーナへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回のご旅行においては全体的にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変喜んでおります。

ぜひまた宮古島へ来られる際もシギラリゾートへのご宿泊をお待ちしております。

この度はホテルブリーズベイマリーナへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お部屋については、タワー館全室や本館の一部客室タイプにおいてはお風呂・洗面・トイレがセパレートのタイプとなっております。
朝食ビュッフェはブリーズベイマリーナでは和洋琉のお料理をビュッフェスタイルでご提供しており、時間帯によっては混みあうこともございます旨ご了承くださいませ。

頂いたご意見は検討させて頂きます。ありがとうございます。

ぜひまた宮古島へ来られる際もシギラリゾートへのご宿泊をお待ちしております。
ホテルブリーズベイマリーナ副総支配人　渡辺大

この度はホテルブリーズベイマリーナへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接客やお部屋のスペックについてもご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変喜んでおります。

現在ブリーズベイマリーナのハーバーウィング館と近隣のウェルネスヴィラブリッサの客室内にはバルミューダのレンジやトースターを設置しており、中長期滞在にも便利なように機能の充実を図っているところでございます。

お隣のパン屋「南西の風」も定休日なしで毎日11時～16時で焼き立てパンを販売しております。

ぜひまた宮古島へ来られる際もシギラリゾートへのご宿泊をお待ちしております。
ホテルブリーズベイマリーナ副総支配人　渡辺大