投稿者様
この度はホテルブリーズベイマリーナをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきましては早急に改善できるよう対策を講じたいと存じます。
ご不快の念をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。またご返信がうまくできていなかったようで遅れました事お詫び申し上げます。
お湯につきましては宮古島の水質は硬度が非常に高いので、軟水装置を使用して
軟水化を行っている関係でご指摘の状況が生まれているのですが、軟水化のバランスを
調整して改善いたします。
お部屋のお風呂、空調の清掃に関しましては関係部署への教育とオペレーションの見直しを
行って参ります。

いづれにいたしましても、お客様にご不快の念をお掛け致しましたことには変わりがなく
非常に申し訳ない気持ちであるとともに、業務改善の対策を早急に講じてまいります。

どうか今回の件に凝りませず、また次回宮古島にお越しの際にも
ホテル　ブリーズベイマリーナをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

投稿者様
この度はホテルブリーズベイマリーナをご利用頂き誠にありがとうございました。
次回は是非プライベートで宮古島を満喫しにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者様
この度はホテルブリーズベイマリーナをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけるものであったご様子で、私どももうれしく思います。
ご指摘いただきました点に関しましては、関係各所と改善できるようにしてまいります。
また次回、宮古島にご来島の際にも皆様とお逢いできる事を楽しみにしております。

この度はホテルブリーズベイマリーナをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在がおおむねご満足いただけた様子で私どももうれしく思います。
ご提案いただきましたドライヤーの件につきましては社内で検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在もご満喫していただけましたようで、大変嬉しく思っております。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテルブリーズベイマリーナ
フロント　星野

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の細やかな愛情あふるるご報告・ご指摘にスタッフ一同感謝申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるよう各施設対応していきたいと考えております。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に“ホテルブリーズベイマリーナ及び南西楽園リゾート”の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。

ホテルブリーズベイマリーナ　
フロント　星野

この度は、２度目のご宿泊誠に有難うございました。私共にとって、「また来たい」と感じていただけることは何よりも喜びであり、２度もお越し頂きましたこと、大変嬉しく思います。今回のご滞在が、ゆっくりできたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。これからも、さらなるサービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、何卒変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルブリーズベイマリーナ　ゲストサービスマネージャー　新里

過日は、ホテルブリーズベイマリーナをご利用いただきまして、誠に有難うございました。この度は、ご利用に際しましてのご感想を頂戴いたしましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。これからも、宮古島でのご滞在を満喫いただけますよう、サービスの向上に取り組んで参る所存でございます。今後共、変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
ホテルブリーズベイマリーナ　ゲストサービスマネージャー　新里

この度は、ホテルブリーズベイマリーナをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、ご利用に際しましてのご感想を頂戴し、お褒めの言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。今回頂戴いたしました御意見は、将来計画への検討資料として活用させていただきたく存じます。ただ、本館１階から２階への誘導は、１階エレベーター付近にあります非常階段もご利用できます。お客様へ案内不足でご不便をお掛けし誠に恐縮でございます。これからも、お客様からのご要望にお応えできますよう、改善や工夫を図りきめ細やかなサービスを心掛けて参る所存でございます。次回宮古島にお越しの際にもご利用を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。お仕事頑張って、来年も来て下さいね。待っています。
ホテルブリーズベイマリーナ　ゲストサービスマネージャー　新里

平素より、ホテルブリーズベイマリーナをご愛顧賜りまして、誠に有難うございます。また、多忙中にもかかわりませず、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。私共も７月で開業２０周年を迎えます。これもお客様のご支援の賜物と存じております。私共も、まだまだ至らぬ事も多いものかと存じますが、お客様のご期待にお応えできますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、どうぞ変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルブリーズベイマリーナ　ゲストサービスマネージャー　新里

平素より、ホテルブリーズベイマリーナをお引き立て賜りまして、誠に有難うございます。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。和食につきましては、どのような点がお客様がご満足いかなかったのでしょうか？よりご満足いただける品揃えとサービスのために日々熟慮を重ねておりますが、今回頂戴いたしましたご意見は、どうような点なのかを考え、今後の改善への検討として活用させていただきたく存じます。これからも、お客様から賜りますご意見の一つ一つを参考とさせていただき、さらなるサービス向上に努めて参る所存でございます。次回、宮古島にお越しの際にもご利用を賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルブリーズベイマリーナ　宿泊部支配人 金城

平素より、ホテルブリーズベイマリーナをご利用いただきまして、誠に有難うございました。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。今回のご滞在が、お部屋や面でご満足いただけたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。又朝食の面でもお褒めの言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。担当部署に伝えておきました。大浴場の件は、リピーターのお客様からも同じようなご意見をお頂戴しておりますが、私共も来年で開業２０周年を迎え施設面でも老朽化が目立つ為に閉めさせて頂きました事をご理解の程よろしくお願い致します。これから、南西楽園リゾートは、四季を通じて南国の自然にだかれた地に居心地の良い物を創るよう努力いたしております。次回お越しの折りには、新たな楽しみを発見して頂けますよう重なる所存でございます。今後共、何卒変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルブリーズベイマリーナ宿泊部支配人 金城

この度は、ホテルブリーズベイマリーナをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご利用に際しましてのご感想を頂戴し、お褒めの言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。朝食の件に関しましては、幣ホテルは夏休み期間多数のお客様にご利用されており、大変混み合っている状況が続いています。朝食会場を２会場に設けてご案内をしておりますが、お客様には大変ご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。これからは、スムーズな応対やサービス向上に取り組んで参る所存でございます。今後共、末長くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

ホテルブリーズベイマリーナ宿泊部支配人 金城

過日は、ホテルブリーズベイマリーナをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、ご利用に際しましてのご感想を頂戴いたしましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見は、今後への提案として検討させて頂くたく存じます。これからも、お客様から賜りますご意見を参考とさせて頂き、サービス向上に努めて参る所存でございます。今後共、何卒変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルブリーズベイマリーナ宿泊部支配人 金城

ご夫妻での御旅行、お楽しみいただけましたようで何より嬉しく思います。島唄ライブを毎日！ご覧頂けたとの事、演者さん方も大変喜んでいると思います。演者さんは日替わりで出演しますので、屋台村やバイキングレストランで存分にお楽しみください。リゾート内には積極的にレジャーを楽しんで頂く施設と、ゆっくりとお過ごし頂く温泉やお食事の施設がたくさん揃っております。梅雨のさなかの宮古島、楽しくお過ごし頂き、誠にありがとうございました。またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルブリーズベイマリーナ宿泊部支配人 金城

この度はせっかくのご旅行に際し、あまりご満足頂けなかった様で、誠に残念に思います。ブリーズベイマリーナは現在、外装、内装を含めて改修工事を行っております。ご宿泊のお客様へは大変ご迷惑をお掛け致しますが、工事終了後の生まれ変わったブリーズベイマリーナにどうぞご期待ください。

ホテルブリーズベイマリーナ宿泊部支配人 金城

この度はホテルブリーズベイマリーナを御利用頂き、誠にありがとうございました。シギラ黄金温泉やぽるとふぃーのでの朝食、ご満足いただけました事、大変嬉しく思います。ホテルの庭は、今後さらに植栽を増やし、一年を通して色彩豊かな花々をお楽しみいただけるよう進化してまいります。次回お越しの際には是非、より美しくなった庭をご覧ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルブリーズベイマリーナ宿泊部支配人 金城

この度はホテルブリーズベイマリーナへ御宿泊頂き、誠にありがとうございました。宮古島は数年ぶりに快晴の元旦を迎えることができました。初日の出はご覧になりましたでしょうか。御宿泊いただきましたお部屋は本館のスタンダードツインでございますが、お客様に少しでも広くお使い頂ける様、備品類を調整しております。宮古島へ再度お越しの際は、是非南西楽園をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルブリーズベイマリーナ宿泊部支配人 金城

この度はホテルブリーズベイマリーナにご滞在頂き、まことにありがとうございました。
私共スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。どのような状況であれ、先ずはお客様を笑顔でお迎えすることができるよう、今後とも取り組んでまいります。
ただひとつ、レンタカーの件につきましては大変ご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。日々の業務の中でも、お貸出しの最後の瞬間まで、不備の有無を確認し、改善してまいります。ご満足いただける車両をご用意させていただけるよう、全車両のチェックを強化してまいります。せっかくお申し込み頂きましたレンタカーにてご不便をお掛けいたしましたこと、まことに申し訳ございません。全車両の改善をお約束させて頂きます。次回御来島の際には、必ずご満足いただける車両をご用意させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルブリーズベイマリーナ宿泊部支配人 金城

この度はホテルブリーズベイマリーナをご利用いただき、まことにありがとうございました。
タワー館の眺望をお楽しみいただけましたこと、何よりでございました。最上階ですと、宮古島でも上位に位置する眺望をお楽しみいただけます。
レストランを含め、リゾート全体を満喫頂き、光栄至極に存じます。お客様のご期待に誠実にお応えできますよう、スタッフ一同、精進してまいります。皆様の再度の御来島を心よりお待ち申し上げます。

南西楽園ホテルブリーズベイマリーナ 宿泊部 松本