こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2015-12-03 20:32:49
3.0
投稿日：2015-07-09 21:14:10
総合3
リュウラグビーさんの 皆生松月 のクチコミ
今回は結婚３周年での旅行で皆生温泉を選び、その中で評価の良い松月さんを選択させて頂きました。
結婚記念日としての旅行ですから妻に対してのサプライズ的な事を考えて相談の電話をさせてもらった際の電話対応に少し真心的なものが感じられずで心中は他の旅館に変更しようと考えましたが妻にも旅館名を伝えていたので変更せずに利用させて頂きました。
松月さんに到着しチェックインの手続きをする際に先日の電話での件、申し訳ありませんと男性スタッフから謝罪があり、私はその対応に感心して瞬間的に松月さんにして良かったと思う事が出来ました。男性スタッフのしっかりされた対応、素敵でしたよ。
その後は風呂・食事・接客、気持ち良く過ごせました。
仲居さんの接客態度も素晴らしい対応でした。
良い思い出にして頂いたスタッフの皆様、ありがとうございました。
部屋の方もランクアップして頂いていた事、感謝します。
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Ｙ様
この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。
ご宿泊日のご当日は、心配りの至らぬ点もあったようですが、当宿でご満足のお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
記念日のお問い合わせではご不快になられたとのこと、まことに申し訳ございませんでした。シャンパンのお持込みには料金が掛かるとの説明をさせて頂きましたが、お伝えの仕方に問題があったのかもしれません。大切な記念日が素晴らしい思い出になるように、誠心誠意・精一杯お手伝いをさせて頂いているのですが、十分にお客様の意を汲んでご説明できるよう、スタッフの教育を再徹底したいと思います。
ご指導を賜り、誠にありがとうございました。
またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。