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皆生温泉 海色・湯の宿 松月 クチコミ・感想・情報

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皆生温泉 海色・湯の宿 松月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1640件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.59
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.43
  • 食事4.69

総合1

8人中8人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 皆生温泉 海色・湯の宿 松月 のクチコミ

投稿者さん 2017-01-06 21:58:19

値段の割にうーん、といった印象でした。食事は普通、お風呂もサウナ等はなく、普通でした。(きれいなお風呂でしたが…)
部屋からの景色はとてもよかったです。
しかし、それらを台無しにするのが仲居さん…
彼女と一緒の宿泊でしたが、部屋に入るなり、「親子だと思いました」「童顔ですよね」
フレンドリーなのはいいのですが、馴れ馴れしいのはちょっと…
食事の際も「もっとゆっくり食べたら」などとごちゃごちゃうるさい。
極め付けは帰りの際にも「やっぱり童顔ですよね」とボディータッチ…
疲れました…

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
皆生温泉 海色・湯の宿 松月 2017-01-07 08:30:40

O様
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、係りが大変失礼な言動によりご不快になられましたこと、心よりお詫び申し上げます。あってはならないような言動で、さぞ不愉快にななれたのではと、大変申し訳なく思います。

気さくとおもてなしをはき違えており、お客様との距離感を明らかに勘違いしております。本人には厳重に注意し、深く反省しておりまます。せっかくのご旅行を台無しにいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

弊社といたしましても、二度と同じ間違いをしないよう、即日全スタッフでO様のお声を共有し、過ちを繰り返さないよう徹底をいたしました。

このたびは誠に失礼をいたしました。

今後も頂きましたご意見を最重点とし、一つ一つ改善してまいります。

今後とも叱咤激励の程、宜しくお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同心からお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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