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5.0
投稿日：2019-03-12 16:00:04
4.0
投稿日：2017-03-27 14:14:35
1.0
投稿日：2017-02-11 21:30:17
総合1
8人中8人の方が参考になったと投票しています。
もっちゃん6376さんの 皆生松月 のクチコミ
2月に泊まりました。評価の高い宿であったので楽しみにしていたが、大浴場は、小さく
料理は美味しいしくなかった。子供もの無料のおじやは、だし汁にご飯が入れてある具のないものだった。
12時のチェックアウト前に点検従業員がベランダから入ってきた、授乳中であったので本当に嫌だった。その従業員からの謝罪もなければ、上司への報告もなかったようで、私がフロントに報告して、初めて発覚したようであった。露天風呂付き客室だったので、入浴中だったらと想像すると恐ろしい。12時チェックアウトのプランなのに、従業員に周知出来ないのであれば、止めて欲しいと思った。
楽しい思い出のはずが、最悪の思い出となってしまった。
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Ｕ様
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
まずもって、当方の清掃作業員によりご不快な気持ちになられましたようで、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
本人には、業務引き継ぎ確認を怠ったこと、お客様に大変失礼なことをしたことを、厳重に注意いたしました。教育不行き届きで誠に申し訳ございませんでした。
二度と同じ間違いをしないよう、即日スタッフミーティングを行い、過ちを繰り返さないよう徹底をいたしました。
誠に失礼をいたしました。
今後はこのようなことのないよう、更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思います。
今後も海色・湯の宿 松月をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびはご投稿、誠にありがとうございました。