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皆生松月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:2432件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.65
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.52
  • 食事4.74

総合5

andyfuruさんの 皆生松月 のクチコミ

andyfuruさん [50代/男性] 2017-11-02 11:31:35

10月30日に宿泊しました。大山の紅葉を見る目的での旅行でしたが、大山から近くて便利でした。皆生温泉街は他の温泉地に比べると見るところが少ないですが、その分、このホテルは色々工夫(記念写真、車の窓ふきなど)が見られ、頑張っている様子が伺われました。部屋のマッサージ機は優れもので、我が家のものとは機能充実で何度も利用しました。大変満足しておりますが、あえて考慮頂きたい点を申し上げますと、飲み物メニューに地元産のワインを加えていただきたいこと、朝のコーヒーサービスですが、9時くらいまで延長することと、ドリップなど品質をあげていただきたい、お見送り時の車の窓拭きは、せっかくのサービスですがあまり綺麗にならない。中途半端なサービスになっているように思いました。若い女性の雑巾がけでは難しいのかも。お出迎えから始まりお見送りまで、ホテルのサービスに取り組む意欲が感じられ好感を持ちました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
皆生松月 2017-11-03 08:05:16

F様

この度は数ある旅館の中から、海色・湯の宿 松月ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。

また様々な項目について詳細なお言葉を頂戴し、改めて気付かされる点も多く、大変参考になりました。

頂いたお言葉をこれからのサービスに生かし、更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思います。

今後も海色・湯の宿 松月をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはご投稿、誠にありがとうございました。

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